【正文】 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023第六部分小結(jié)： 從部門目標(biāo)到個(gè)人目標(biāo)，兼顧穩(wěn)定與發(fā)展n 從部門目標(biāo)到個(gè)人目標(biāo)的落實(shí)，首先需要你找到各利益相關(guān)方n 要從有利于部門目標(biāo)完成的角度，決定各相關(guān)方的 優(yōu)先順序 。 n 3 從 有利于部門目標(biāo)完成 的角度，決定各相關(guān)方的優(yōu)先順序；n 4 制定相關(guān)方優(yōu)先順序的時(shí)侯，要考慮到相關(guān)方的 特殊性 。BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023第二部分小結(jié)：用人：發(fā)揮現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)最大作用n 小結(jié)可以從工作 意愿 和工作 能力 兩個(gè)維度評估現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員針對高意愿、能力強(qiáng)的員工，可以讓他們做能 提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)使用率真高 的工作，最大限度的發(fā)揮他們的作用。根據(jù)事情本身的風(fēng)險(xiǎn)決定干預(yù)程度。 任度的難度有關(guān)252。也不是極其勤奮；只是能 持續(xù)進(jìn)步而已短期： 21次長期： 5060次BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023各級管理者的能力要求曲線n情緒能力（ EQ）： 感知自已情緒的能力 控制自己情緒的能力 自我調(diào)節(jié) 感知他人情緒的能力 建立廣泛和諧的交往能力。3 承擔(dān)適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)：? 賦予更具挑戰(zhàn)的任務(wù)? 避免管理過度4 真愛護(hù)：避免流失和疲憊n 不要l 發(fā)現(xiàn)問題不敢說l 疏于檢查監(jiān)督 ★ 給空間 +真愛護(hù) +檢查工作BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023用好丙（高能力、低意愿的員工）的方法n 要1 挖掘低意愿的原因（任務(wù)、管理風(fēng)格、個(gè)人因素等）2 鞭策其抱負(fù)：激勵(lì)、調(diào)動(dòng)、刺激。中長期，看 學(xué)習(xí)能力 ， 持續(xù)進(jìn)步的能力n 人是在 用的過程中 成長起來的，通過 跟蹤事件 加強(qiáng)了解。4 通過本項(xiàng)目的實(shí)施，完善 1個(gè)跨部門的業(yè)務(wù)流程。BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023課程總結(jié)n 學(xué)以致用： 1 課上：通過學(xué)習(xí)，理解概念2 課上：通過練習(xí)，掌握方法。l 　 T － Timebased： 有時(shí)效性的。堅(jiān)定自信說出實(shí)話，為自己的權(quán)利提出合理主張，肯定回答是與否，對別人不合理的要求不會(huì)屈從，也不致造成憤怒的反應(yīng)。l 不斷的促進(jìn)其向上發(fā)展。n 多施加些壓力，關(guān)鍵時(shí)候要給予幫助 (雪中送碳有利于 改善人際關(guān)系 )。中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)教程BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023目錄 引言u 管理學(xué)我們該怎么學(xué)u 課程內(nèi)容 1 理解角色的轉(zhuǎn)變：從 IC到管理者 2 用人：發(fā)揮現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的最大作用 3 發(fā)展團(tuán)隊(duì)：形成自己的夢之隊(duì) 4 管理者溝通：意識、方法、能力 5 公司 KPI:從公司目標(biāo)出發(fā)，確定好部門關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo) 6 個(gè)人目標(biāo)：從部門目標(biāo)到個(gè)人目標(biāo)、兼顧穩(wěn)定與發(fā)展BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023管理培訓(xùn)，我們該怎么學(xué)n 1 看到新的視角n 2 認(rèn)可新的視角n 3 自我覺察n 4 產(chǎn)生行動(dòng)BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023課程內(nèi)容n 1 理解角色的轉(zhuǎn)變： 從 IC到管理者n 2 用人： 發(fā)揮現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的最大作用n 3 發(fā)展團(tuán)隊(duì)： 形成自己的夢之隊(duì)n 4 管理者溝通： 意識、方法、能力n 5 公司 KPI： 從公司目標(biāo)出發(fā)，確定好部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)n 6 個(gè)人目標(biāo)： 從部門目標(biāo)到個(gè)人目標(biāo)，兼顧穩(wěn)定與發(fā)展。BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023用一個(gè)詞 /一句話形容一下你面對各類人的心情low 能力high意愿high寵、寶貝糾結(jié)努力爭取放棄多培養(yǎng)甲丁 丙乙BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023如何面對甲（高意愿、低能力的員工）？n 多讓他做些稍高于它能力的工作（ 超越性工作 ），讓他覺得有挑戰(zhàn)，并從中得到學(xué)習(xí)的樂趣。l 繼續(xù)安排 “ 短平快 ” 工作，再給激勵(lì)。n 注意點(diǎn)： l 1 少寫多說 l 2 寫了還要說 l 3 具體明確（要什么）l 4 語言簡單 l 5 多用動(dòng)詞，短句l 6 表達(dá)方式：讓對方容易接受BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023沖突面前的行為表現(xiàn)BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023溝通法寶：自主性溝通n 定義：自主性是一種積極思想的表現(xiàn)。 即一切努力都是為了一個(gè)結(jié)果 , 而不是為了行動(dòng)。3 課下：聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。p 具體p 可以衡量p 可以實(shí)現(xiàn)p 結(jié)果導(dǎo)向p 有時(shí)間界限BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023目標(biāo)設(shè)定（ Goal Setting）n 目標(biāo)設(shè)定要遵循 “SMART法則 ”：l 　 S － Specific： 　 具體，制定目標(biāo)一定要確定（ specific ) 不 能模糊l 　 M － Measurable：