與客戶(hù)成交24種技巧培訓(xùn)教材課件35頁(yè)(專(zhuān)業(yè)版)
【正文】 如：假如有一項(xiàng)產(chǎn)品，你的顧客很喜歡，而且非常想要擁有它，你會(huì)不會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小小的問(wèn)題而讓顧客對(duì)你說(shuō)不呢？所以 先生今天我也不會(huì)讓你對(duì)我說(shuō)不。 本資料來(lái)自 25 （ 1）前瞻法： ? 將產(chǎn)品可以帶來(lái)的利益講解給顧客聽(tīng)，催促顧客進(jìn)行預(yù)算，促成購(gòu)買(mǎi)。通過(guò)亮出底牌（其實(shí)并不是底牌，離底牌還有十萬(wàn)八千里），讓顧客覺(jué)得這種價(jià)格在情理之中，買(mǎi)得不虧。買(mǎi)一般服裝只能穿多少天，而買(mǎi)名牌可以穿多少天，平均到每一天的比較，買(mǎi)貴的名牌顯然劃算。 ?（ 1）詢(xún)問(wèn)法： ?（ 2）假設(shè)法： ? （ 3）直接法： 對(duì)策：時(shí)間就是金錢(qián)。在這個(gè)過(guò)程中方法很重要，以下介紹排除客戶(hù)疑義的幾種成交法： ? 管理資源網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 本資料來(lái)自 2 八種不同的客戶(hù) ? 顧客說(shuō)：我要考慮一下。 ? （ 1） 比較法： ? （ 2）拆散法： ? （ 3）平均法： ? （ 4）贊美法： 對(duì)策：一分錢(qián)一分貨，其實(shí)一點(diǎn)也不貴。 本資料來(lái)自 15 （ 3）例證法： ? 舉前人的例子，舉成功者的例子，舉身邊的例子，舉一類(lèi)人的群體共同行為例子，舉流行的例子，舉領(lǐng)導(dǎo)的例子，舉歌星偶像的例子，讓顧客向往，產(chǎn)生沖動(dòng)、馬上購(gòu)買(mǎi)。但我們這里的服務(wù)好，可以幫忙進(jìn)行 ，可以提供 ，您在別的地方購(gòu)買(mǎi)，沒(méi)有這么多服務(wù)項(xiàng)目，您還得自己花錢(qián)請(qǐng)人來(lái)做 ，這樣又耽誤您的時(shí)間，又沒(méi)有節(jié)省錢(qián)，還是我們這里比較恰當(dāng)。 本資料來(lái)自 32 （ 1）吹牛法： ? 吹牛是講大話(huà)，推銷(xiāo)過(guò)程中的吹牛不是讓銷(xiāo)售員說(shuō)沒(méi)有事實(shí)根據(jù)的話(huà)，講價(jià)話(huà)。到那時(shí)，在顧客的心中才真正是“除了成交，別無(wú)選擇”！ 管理資源網(wǎng) 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) ?？梢詫?duì)比分析，可以拆散分析，還可以舉例佐證。在這三個(gè)方面輪換著進(jìn)行分析，打消顧客心中的顧慮與疑問(wèn)，讓它“單戀一支花”。這樣將事情淡化，將大事化小來(lái)處理，就會(huì)減少宏觀環(huán)境對(duì)交易的影響。我們一個(gè)月才來(lái)一次（或才有一次促銷(xiāo)活動(dòng)），現(xiàn)在有許多人都想購(gòu)買(mǎi)這種產(chǎn)品，如果您不及時(shí)決定，會(huì) …… 本資料來(lái)自 6 （ 3）直接法： ? 通過(guò)判斷顧客的情況，直截了當(dāng)?shù)叵蝾櫩吞岢鲆蓡?wèn)，尤其是對(duì)男士購(gòu)買(mǎi)者存在錢(qián)的問(wèn)題時(shí)，直接法可以激將他、迫使他付帳。在銷(xiāo)售員的心中，除了成交，別無(wú)選擇。 本資料來(lái)自 4 （ 1）詢(xún)問(wèn)法： ? 通常在這種情況下，顧客對(duì)產(chǎn)品
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