【正文】 如沒有桌椅時，席地而坐也是很好的，在公司內(nèi)開會的地點一般是在：會議室、工作現(xiàn)場、 QCC園地前，培訓室。Relevaut: 訂定的目標是團體與個人均需要的。訂定的目標應是經(jīng)過大家努力的話可以達到的，同時，應把 5W2H做法帶來的。第一次圈會時，應予命圈名。 尊重人性和民主167。 目的性 以解決管理實際問題為目的167。 v日本施行的結果日本到了 1966年四月就有超過 10， 000個品管圈，且每圈展現(xiàn)以下的特質(zhì)：（ 1）每圈平均節(jié)省美幣 3， 000元。 QCC是同一個工作現(xiàn)場或工作相互關聯(lián)區(qū)域的人員自動自發(fā)地進行品質(zhì)管理活動所組成的小組。 提高工作現(xiàn)場員工團隊士氣167。 培養(yǎng)積極的工作態(tài)度167。 受顧客抱怨最多的部分是那些？167。v實施前應召集相關人員進行說明及教育訓練。品管圈活動推行成功要件領導者 決心單位主管 關心推動人員 耐心圈長 慧心圈員 團結心大黃蜂大黃蜂?? 我會飛我會飛 ……………… 因為我想三三 個石匠個石匠?? 因因 為每天都要工作為每天都要工作 ……………… 所 以我想讓他冇意義甘地 :自己要有所改 變 ，世界才會 跟 著改變“you must be the change you want to see in the world”敬請指教敬請指教謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。圈會主持人應注意事項(1) 圈長主持圈會時，應面帶笑容，使氣氛愉快(2) 盡量誘導圈員發(fā)言(3) 主持人可多問，但盡量不要講太多話(4) 一定要指定一位圈員當記錄，萬凡事自己來，當圈員不發(fā)言時，主持人有一些誘導的作法。 考慮 活動結束后的評價方法 —— 具體化167。How much: 成本如何，即大約需花費多少成本v 「拜托、這樣太沒效率了吧」167。 提高工作士氣167。167。 民主性 參加 QCC活動的員工可以各抒己見、暢所欲言，發(fā)揮民主精神實現(xiàn)既定的目標 167。 充分發(fā)揮人的創(chuàng)造能力167。v命圈名，沒有一定的規(guī)定，可以嚴肅的如挑戰(zhàn)圈，也可以活潑的如乖乖圈，只要是圈員凝成一個共識。What: 做什么，即主題項目及目標值（數(shù)據(jù)）vTime Table: 目標的達成，衡量是有時程的。如何開好圈會圈會的準備(1) 在開會一周前，圈長必須參照圈活動計劃，了解狀況及問題點，決定開會時要討論的內(nèi)容，并準備開會有關事宜。品管圈的圈會常見的問題點是 找不到時間或找不到地點而久久示開圈員不想開會，出席率低圈員開會不發(fā)言圈長主持方式不佳圈長演獨角戲上次開會分配之工作沒有執(zhí)行開會沒內(nèi)容，記錄造假會而不議，議而不決，決而不行開圈會時間 一般而言，每周一次或每二周一次即夠。Attainable: 目標經(jīng)努力是可達成的，就是不要訂做不到的目標。 推選圈長，圈長是未來本圈的靈魂人物，最好是具有一定的領導力及專業(yè)能力，所以說以擔任管理職務最適當，雖然 QCC是自主自愿參加，圈長在 QCC運行的過程中，應對圈員有引導及必要的約束能力。 增強自我提高和自我培養(yǎng)的意識167。 普遍性 員工人人都可以參加 QCC活動167。v日本是世界上運用 QCC做最成功的國家v適合人性的品管圈活動