【正文】 ? 培養(yǎng)小組內(nèi)其它成員成為具備小組長能力的人 ? 了解其它小組活動狀況，相互學(xué)習(xí)，不斷提高 ? 如果沒有特殊原因， QC小組長至少要擔(dān)任 2年。 ?常言道，三個臭皮匠，頂個諸葛亮。 QCC 被認(rèn)為是日本生產(chǎn)力神奇配方的重要成分，使日本在生產(chǎn)力增長率方面在過去的幾年來一直處于領(lǐng)導(dǎo)的地位，成為每小時生產(chǎn)量最高的國家。如：小組選定課題后根據(jù)課題需要，邀請 相關(guān)部門人員參加而發(fā)生的人員變動。 2） QC會議 應(yīng)以小組長為中心，讓每位成員都各盡其能。 ? 根據(jù)公司、課的年度方針，組織小組成員選定課題，并做成活動計劃。在中國大陸由 1978年開始， 我國的第一個質(zhì)量管理小組（ QC小組）在北京內(nèi)燃機總廠誕生，目前每年有超過一百萬個 QCC 正在運行。” 臺灣是第一個在東南亞有規(guī)模地推廣 QCC的地方，每年有超過十萬個 QCC 正在運行。 ? 能根據(jù)部門內(nèi)要求，自主組建 QC小組。 ⒉ QC會議的目的 1）傳遞信息 2）溝通意見 3）互相啟發(fā) ⒊ QC會議的順序 1）明確議題 2）交換、調(diào)整、決定對議題的意見 3）會議的歸納與定向 ⒋ 參加會議要有準(zhǔn)備 1）組長的準(zhǔn)備：決定議題，提前通知 2）組員的準(zhǔn)備：針對議題觀察思考；積極發(fā)言的思想準(zhǔn)備；認(rèn)真完成任務(wù)。 QCC的人數(shù)： 5~12人為宜， 日本某些企業(yè)現(xiàn)也提倡 1人 QCC（高度自動化導(dǎo)致工作場所人員數(shù)量的減少）， 1人 QCC遵循同樣的工作方法 自上而下的組建程序 根據(jù)企業(yè)的實際情況，由 QCC活動的主管部門與各部門協(xié)商應(yīng)成立幾個 QCC，并指定組長人選，并與組長一起物色小組成員，選擇課題，登記注冊。 品管圈起源 自我實現(xiàn)的需要 社交的需要 安全的需要 馬斯洛的需要層次理論 作用 激勵因素 激勵作用 保健因素 消除不滿意情緒，無激勵作用 生理的需要 滿足 滿足 滿足 小組成員在活動中，為了一個共同的目標(biāo)而努力，彼此之間關(guān)系融洽。因此你們最能夠幫助解決這些問題或者加以改善。 ? 總結(jié)活動成果向上級報告，報告時要盡可能讓小組內(nèi)所有成員發(fā)言。 圈員：基石 ? 了解品管圈的精神、意義和方法 ? 積極參加圈會，踴躍發(fā)言，認(rèn)真執(zhí)行分派到的各項工作 ? 工作時，遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書，并督促其他工作人員 ? 發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)不妥或認(rèn)為有更好的，一定向圈長或輔導(dǎo)員反應(yīng) ? 與其他圈員情感交流，互助合作 。因此當(dāng)你與你的同事集合在一起解決問題時，往往能夠提出更好的解