【正文】 品管圈圈輔研習班 五 . 追查原因 特性要因圖 環(huán)境 機器 材料 方法 人 問題 1. 將腦力激盪法發(fā)掘出之主要問題在魚骨圖上按照大要因填寫； 2. 利用意見一致法得出主要原因 個； 3. 標識出主要原因。 (Ⅰ ) 會前 需準備的相關資料 品管圈圈輔研習班 二 . 如何開圈會 (Ⅱ ) 會前 ? 明確會議時間、地點及主題，並通知每個與 會人員； ? 參加會議人員以 4~10人為宜； ? 會議時間以 1小時為宜， 避免馬拉松會議。 摘自 () 品管圈圈輔研習班 十一 . 標準化 什么是標準化？ 標準化是“在經濟、技術、科學及管 理與社會實踐中，對重複性事物或概念， 通過制訂、發(fā)布和實施標準達到統一，以 獲得最佳秩序和社會效益”。 3. 可行性為先決條件； 4. 依據合計分數排定名次； 5. 分數最多者為第一優(yōu)先。 品管圈圈輔研習班 三 . 發(fā)掘問題 ? 發(fā)掘問題 輔導員 /圈長注意引導 活動方向 ? 方法講解 腦力激盪法 ? 注意開闊圈員思路和激發(fā) 圈員創(chuàng)意 品質、交期、效率、成本 品管圈圈輔研習班 三 . 發(fā)掘問題 基本方法 腦力激盪法四個原則： 1. 不批評別人的意見； 2. 歡迎自由奔放的意見； 3. 意見愈多愈好 (追求量多 )； 4. 從別人的意見中尋找靈感 (搭便車 )； 腦力激盪法 品管圈圈輔研習班 三 . 發(fā)掘問題 容易出現的問題： ? 提不出問題 ? 問題太少 品管圈圈輔研習班 四 . 選定題目 一 . 選題步驟： ? 初步選題 輔導員 /圈長注意引導 活動方向 品質、交期、效率、成本 品管圈圈輔研習班 四 . 選定題目 1. 每一項目進行單獨排序，依據次序評分： 可行性好者得高分，需要成本低者得高分，時間短者得高分，人力少者得高分，物力少者得高分 (1~5) 2. 依據可行性、成本、時間、人力、物力，將問題排序后依次縱向打分 。 摘自 () 品管圈圈輔研習班 十一 . 標準化 存在問題： 1. 無可行性，模棱兩可，無法進行督促檢查； 2. 未文件化； 3. 未經主管簽核； 4. 未推廣應用； 5. 標準化項目未落實； 並非任何主題改善都適用以上所有活動步驟， 重要的是 具體問題具體分析 ； 在活動過程中，以下三點最重要 — 1. 最適當之題目 (含目標設定 現況把握 )是如何選定的即 『 選定題目 』 ； 2. 問題是如何解決的即 『 改 善過程 』 ； 3. 最終改善成果如何即 『 成果比較 』 。 品管圈圈輔研習班 二 . 如何開圈會 ? 會議開始時，由輪值會議主席對上次會議決議執(zhí)行情況作檢 查，並提出本次會議的主題和議程； ? 圈會應輕鬆活潑，一旦偏離主題，主席和圈長應適時調控； ? 圈會主席是會議的主要組織和掌控者，輔導員和圈長只在必 要時協助主席展開工作，以保證會議方向正確有效； ? 每人發(fā)言時間控制在 5分鐘內，把握重點，不偏離主題； ? 圈長或輔導員應帶動討論，激發(fā)創(chuàng)意，化解衝突，對會議議 程和方向進行適當調控； ? 參加會議人員應開放心胸，尊重別人的不同見解。 品管圈圈輔研習班 四 . 選定題目 從實際出發(fā)，從自身能力出發(fā) 1. 目標達成后的短期效益是多少； 2. 目標達成后的長期效益是多少； 3. 是否具有推廣價值； 4. 投入成本、人力、物力、時間等是多少； 5. 投入與產出相互比較結果如何； 品管圈圈輔研習班 四