【正文】 fringilla 9:50:20 下午 9:50 下午 21:50:20五月 21MOMODA 21:50:2023:50:2023:50Wednesday, May 12, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 商務禮儀是企業(yè)形象的載體.每個企業(yè)員工的商務禮儀形象是企業(yè)形象的“活廣告 ”商務禮儀的學習建議1 23 4有意識的 lN： NEUTRAL，避免偏見，小心聆聽對方的立場，不要急于捍衛(wèi)己見。 對自己不愿吃的食物也應要一點放在盤中，以示禮貌。 進餐過程中，不要解開紐扣或當眾脫衣。 原則之二：中外有別，除了與國內(nèi)政治有關的座次排列問題，一律以右為尊。到目的地后，一手按 “ 開 ” ，一手做 “ 請出 ”的動作，并說： “ 到了，您先請！ ” 客人走出電梯后，自己立即步出電梯，在前面引導方向。 “今后如何向您請教？以后怎么與您聯(lián)系？ ” 反過來，不想給對方時，也應委婉的表達： “對不起，我的名片正好用完了 ”。如何接拿名片1．應恭恭敬敬，雙手捧接，點頭致謝。 握手的禮儀 何時要握手 ?v遇見認識人v與人道別v某人進你的辦公室或離開時v被相互介紹時v安慰某人時 握手的禮儀標準216。商 務 接 待 禮 儀Sub title 面目微笑禮儀微笑 不發(fā)聲，不露齒，肌肉放松，嘴角兩端向上略為提起，面含笑意，親切自然，使人如沐春風。/三粒扣西服套裙個性l 在商務交往中，有兩類首飾不能戴。袖扣l名片夾 /鑰匙包l眼鏡 /手帕 /打火機 女士著裝禮儀 職業(yè)女裝的基本類型 套裙、連衣裙、旗袍女士著裝禮儀小知識“H” 型造型套裙 上衣較為寬松，裙子亦多為筒式。顏色與下裝搭配協(xié)調(diào)。 ”播交 Etiquette企業(yè) 職業(yè)化程度的差距何為企業(yè)形象l企業(yè)形象（ Corporate— 是一種 “可信度極高的承諾 ”isamong際 商務禮儀的特點l時代性 l地域性l操作性l具體性l理智性 商務禮儀的基本理念l尊重為本l善于表達l形式規(guī)范l遵守的原則l自律的原則l敬人的原則l寬容的原則l平等的原則l互尊的原則l適度的原則 商務禮儀的原則企業(yè)形象塑造必備的商務禮儀商務儀容禮儀商務儀態(tài)禮儀商務接待禮儀商務餐飲禮儀商務溝通禮儀　　　　 —— 奧斯卡 配深色襪子上衣與下裙便給人以直上直下，渾然一體之感。— 第一類，炫耀自己財富的首飾不能戴，即奢華珠寶類首飾一般不戴。眼鏡 描眉 上眼妝2 3 4516 七步上妝法七步上妝法著裝的 TPO原則 各場合著裝規(guī)范l公務場合其中親切自然最重要，它要求微笑出自內(nèi)心、發(fā)自肺腑，而無任何做作之態(tài) 。同時要看著對方的眼睛216。２．認真的看看名片上所顯示的內(nèi)容，最好將名片上的姓名、職務（較高的職務）讀出聲來。外行表現(xiàn)１．無意識地玩弄對方的名片。日本的饋贈禮儀 日本人將送禮看作是向?qū)Ψ奖硎拘囊獾奈镔|(zhì)體現(xiàn)。原則之三：遵守陳規(guī)兩個人并排行走，在不影響他人的情況下，把墻讓給客人；多人行走時，中央高于兩側（讓客人中職位最高的走中間）；有多排座位時，前排尊于后排，中間優(yōu)于兩邊，右邊優(yōu)于左邊；電梯有人駕駛時，客人先進先出；無人駕駛時主人先進先出，以給客人引導；記程車的座位次序 司機 DC B A主人開車時的座位次序 主人 AD C B乘火車時的座位次序 走 廊D BC A會客室入座的禮儀v您該坐哪個位置？下面由八條相等線段組成圖形總共有多少個正方形？　　要求：迅速做答，越快越好，可以補答；正確答案：設定最小正方型邊為 1的話，則：　　邊長為 1的有 16　　邊長為 2的有 9　　邊長為 3的有 4　　邊長為 4的有 1　　總數(shù)則為 30個 如主人請客人寬衣，男客人可將外衣脫下搭在椅背上，不要將外衣或隨身攜帶的物品放在餐臺上。 招呼侍者l在一流餐廳里，侍者會經(jīng)常注意客人的需要。 五月 21五月 2121:50:2023:50:20May 12, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。POWERPOINTLorempurus.ac, 2023/5/12 21:50:2023:50:2023 May 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 五月 2121:50:2023:50May2112May211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。v 國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是獲國際認證的重要軟件 ?？突畔⒂行鬟f達成共識愉快有效有效溝通的層次有效溝通的層次信 167。167。 l不接 l不外出接聽 商務交往中的位置禮儀原則之一：生熟有別，初次交往要讓座。４．索取名片不應直言相告，而應委婉的表達。３．講一些 “請多聯(lián)系、請多關照、我們認識一下吧 ”之類的友好客氣的話語。護膚刷腮紅涂粉底 修眉 手提包職業(yè)女性鞋襪穿著要點職場佩戴飾品的禮儀l 符合身份，以少為佳。男士皮鞋穿著要訣鞋襪的搭配l正式場合配西裝 — 必須是黑色系帶式皮鞋、黑色襪子l非正式場合配休閑西裝 — 可配無帶皮鞋。注意事項男 員 工 發(fā) 型3/7西裝選擇的技巧l面料l色彩l圖案l款式穿西裝的七原則 l 要拆除衣袖上的商標l 要熨燙平整l 要扣好紐扣l 要不卷不挽l 要慎穿毛衫l 要巧配內(nèi)衣l 要少裝東西 藏青色西裝：格外精神灰藍襯衫 +亮藍色領帶黑色西裝：莊重大方、沉著素靜搭配：白襯衫 +紅黑領帶灰色西裝：格調(diào)高雅，端莊穩(wěn)健搭配：暗灰襯衫 +銀灰領帶墨綠色西服：典雅而華貴，恬淡而生輝搭配：中黃色襯衫 +深黃色領帶咖啡色西服：風度翩翩搭配：黃褐色襯衫 +咖啡色領帶中灰西裝：格調(diào)高雅，端莊穩(wěn)健搭配：暗灰襯衫 +銀灰領帶男士領帶與襯衣的搭配技巧 “學會系好領帶是男人生活中最嚴肅的一步。敬業(yè)責任商務禮儀的內(nèi)涵修養(yǎng) 傳 根本企業(yè)形象的組成企業(yè)形象產(chǎn)品形象媒介形象組織形象標識形象人員形象文化形象 環(huán)境形象 社區(qū)形象商務禮儀與企業(yè)形象的關系Businessthe王爾德 嚴禁穿西裝配白襪子！它既可以讓著裝者顯得優(yōu)雅、含蓄和帥氣，也可以為身材肥胖者遮掩。— 第二類，過分炫耀女性魅力的首飾不能戴。翻領套裝職業(yè)女性著裝