【正文】 髻線 )前不 覆額、后不蔽領(lǐng)、側(cè)不掩耳，干練，整潔 .－端正的面容 (每日剃胡須 ) .— 不染發(fā) /燙發(fā)?！　　　?—— 《 領(lǐng)帶之書 》 不得穿白色皮鞋、帶孔的皮涼鞋或色彩過于鮮艷的皮鞋。 女士著裝禮儀小知識 2“A ” 型造型套裙 上衣為緊身式，裙子則為寬松式。女士職業(yè)裝穿著禁忌無袖上衣 短褲 休閑褲無袖連衣裙v皮鞋的顏色以黑、白、棕、酒紅、駝黃、墨綠色或其他淺色調(diào)粉色為宜 ,應(yīng)與裙子或褲子一致 .v鞋跟以 4~6公分為宜 ,不應(yīng)穿露腳趾的皮鞋或涼鞋 。兩?？畚鞣兹咕?[男士 ]說明：可將雙腿分開略向前伸，如長時間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿向回收，腳尖向下。儀態(tài)禮儀之蹲姿＊ 蹲姿 一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，腳后跟提起，腳掌著地，臀部向下。不要在介紹過程中一直 握著對方的手介紹禮儀l自我介紹 先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、單位和身份，同時遞上事先準(zhǔn)備好的名片。２．將名片放置手掌中，用拇指夾住名片，其余四指拖住名片反面，名片的文字要正向?qū)Ψ?，以便對方觀看。l在多人交換名片時，要注意講究先后順序。３．雙方同時遞交名片時，應(yīng)左手接，右手遞。 l v按日本習(xí)俗，向個人贈禮須在私下進(jìn)行， 不宜當(dāng)眾送出。阿拉伯國家的饋贈禮商務(wù)電話禮 儀 保持最優(yōu)美的聲音v速度v音調(diào)v音量v笑容商務(wù)交往中手機(jī)使用 “ 三不準(zhǔn) ”l在外人面前不準(zhǔn)發(fā)出鈴響。 商 務(wù) 餐飲 禮 儀Sub title參加宴會的基本禮節(jié)l按時應(yīng)邀和答復(fù)；正確掌握出席時間，不早到、不遲到；l去朋友家赴宴時，給女主人贈一束花或送一瓶酒；l幫助或讓女士和長輩先入席；與大多數(shù)人交流，不要只跟熟人講話；l主人祝酒時停止用餐、祝酒注意先后次序 (按官銜高低 )；l當(dāng)好宴會的主人和客人。 去高檔的餐廳 , 男士要穿著整潔的上衣和皮鞋；女士要穿套裝和有跟的鞋子。 餐巾l餐巾經(jīng)常放在膝上，在重禮節(jié)場合也可以放在胸前，平時的輕松場合還可以放在桌上，其中一個餐巾角正對胸前，并用碗碟壓住。 有時主人勸客人添菜，如有胃口，添菜不算失禮，相反主人會引以為榮。使用餐具最基本的原則是由外至內(nèi)，完成一道菜后侍者就收去該份餐具。西餐席次的排法女賓 男次賓女主賓男賓女次賓男主賓女主人男主人西式自助餐的禮儀l依序取菜，一次最好取一道菜，不可超過三道l不要混用專用湯匙和菜夾l餐盤不可再用l少拿多次，不可浪費(fèi)l遵守西餐的禮儀中餐席次的排法主人137 86425交談聆聽禮儀lL： LOOK，注視對方，試用 “ 甘乃迪總統(tǒng)眼神法 ”?！　E： EMOTION，控制情緒，就是聽到過分言語，也不要發(fā)火。 是個體的重要生存能力，是一種發(fā)掘情感潛能、運(yùn)用情感能力影響生活各個層面和人生未來的關(guān)鍵的品質(zhì)因素。? 獲得贊賞216。商務(wù)禮儀的三個角度商務(wù)禮儀的功能v 禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神 的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。 21:50:2023:50:2023:50Wednesday, May 12, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 21:50:2023:50:2023:505/12/2023 9:50:20 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 9:50:20 下午 9:50 下午 21:50:20五月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 五月 219:50 下午 五月 2121:50May 12, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。consecteturnullautNullaidipsum 21:50:2023:50:2023:50Wednesday, May 12, 20231知人者智，自知者明。 12 五月 20239:50:20 下午 21:50:20五月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 五月 219:50 下午 五月 2121:50May 12, 20231行 動 出成果，工作出 財 富。習(xí)慣 .無意識的 “習(xí)慣 ”有意識的不習(xí)慣無意識的習(xí)慣商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)進(jìn)步過程靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。大膽出擊、表達(dá)真實想法、目標(biāo)明確。l 當(dāng)別人給你介紹朋友時，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。商務(wù)溝通禮儀的四大原則 敬人的原則原則敬人自律適度真誠會見與會談l商定出席會見或會談的時間、地點(diǎn)和出席人員，將會見或會談的具體安排、注意事項通知中外雙方；l布置會議室；l會見和會談提綱和背景材料的準(zhǔn)備；l通知新聞記者；l迎候和引座；l禮賓介紹；l合影留念。　　lS： SINCERE，誠實關(guān)心，留心對方的說話，做真心善良的響應(yīng)。輕輕搖動酒杯讓酒與空氣接觸以增加酒味的醇香。若需要服務(wù)，可用眼神向他示意或微微把手抬高，侍者會馬上過來。l暗示用餐結(jié)束，可將餐巾放在餐桌上。入座l進(jìn)入西餐廳后，需由侍應(yīng)帶領(lǐng)入坐，不可冒然入位。吃硬面包時，用手撕不但費(fèi)力而且面包屑會掉滿地，此時可用刀先切成兩半，再用手撕成塊來吃。 美國人的饋贈禮儀l送禮在歐洲不大盛行，即使是重大節(jié)日和喜慶場合，這種饋贈也僅限于家人或親密朋友之間。禮不在厚，贈送得當(dāng)便會給對方留下深刻印象。進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層數(shù)。２．把對方名片放入褲兜里。l初次見面，如果一次同時接受多張名片，一定要記住哪張名片的主人是哪位先生哪位小姐。３．細(xì)心地把名片放進(jìn)名片夾或筆記本里。雙方年齡、職務(wù)相當(dāng)，則把男士介紹給女士 l把家人介紹給同事、朋友 l熟悉的人介紹給不熟悉的人 l把后來者介紹給先到者 名片放在哪兒１．襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口。有力但不能握痛216。 目光禮儀 l禮貌的做法是：用自然、柔和的眼光看著 對方雙眼和嘴部之間的區(qū)域l注視時間占交談時間 30%60% l凝視的時間不能超過 5秒 鋼筆 參加憧憬已久的客戶見面會，簽單成敗在此一舉，因此必須要給客戶一個深刻的印象。翻領(lǐng)套裝職業(yè)女性著裝— 第二類，過分炫耀女性魅力的首飾不能戴。它的基本造型，實際上就是上松下緊。它既可以讓著裝者顯得優(yōu)雅、含蓄和帥氣，也可以為身材肥胖者遮掩。公文包l男士（三小寶）手表 嚴(yán)禁穿西裝配白襪子！v低頭看看他腳上穿的，就知道他真實的身份。王爾德 　　　　 —— 尼采 一個人的儀表在社會交往過程中是構(gòu)成第一印象的主要因素，你的儀容儀表會影響別人對你的 專業(yè)能力 和 任職資格 的判斷。withtheprofessionall企業(yè)形象的本質(zhì)是商譽(yù)根本企業(yè)形象的組成企業(yè)形