【正文】 跟進控制 跟進控制是指比較實際成果與預期目標，并于必要時采取更正行為。 考評和反饋，定期檢查，考核，評估 。 目標管理的 6個特征 ? 共同參與制定 ? 與高層一致 ? 可衡量 ? 關注結果 ? 及時的反饋與輔導 ? 以事先設定的目標評估績效 目標管理的誤區(qū) ? 使管理權威受到挑戰(zhàn) ? 討價還價，沒完沒了 ? 目標模糊，完成有困難 ? 部門目標得不到下屬共識 ? 下屬無目標，等待分配，不主動 ? 隨時追蹤評估，很累，沒時間 ? 工作業(yè)績無法準確評估 ? 目標變來變去，無方向 目標管理的作用 ? 借助目標說明公司的期望及要求 ? 通過目標分解使各級人員負起責任 ? 目標及其標準為企業(yè)考核提供依據 ? 通過目標管理使上下級建立績效伙伴關系 ? 有效的目標管理是自我管理的基礎 ? 目標管理有助于把握企業(yè)的命運，保持長期和短期利益之間的平衡 目標管理中遇到的問題 ? 目標難以確定 ? 標準難以量化 ? 目標難以長期化 ? 目標難以靈活變動 ? 主管的影響度 ? 目標制定參與性較差 ? 不同層次尋目標的理解差異 ? 目標監(jiān)控失去平衡 目標管理的特點 注重系統(tǒng)方法 強調員工參與 強調團隊合作 強調結果 強調目標的激勵作用 目標管理運作 目標管理方法： 建立目標體系，由上而下逐級確定目標。 ? 制作清單時，記下每個工序內容、所需時間、資源及負責員工等。 ? 人手不足：提高效率或增加人手。 如何實施目標管理 ? 實施目標管理是一個從總體到具體的過程：通過對組織大目標的分解，成為一個易于有效管理的小目標；通過有效和高效的工作達到預期的結果。 ? 解決問題型工作目標 重點是找出問題的真正原因 WHY WHY WHY ? 例行型工作目標 重點：設定有效的規(guī)程、規(guī)范、標準是管理例行性工作的重點。 ? 衡量資源：包括人力、員工的知識、技術、原料等。 每月工作計劃 部門 期間 — 填表人 日期 重點工作 工作目標 具 體 行 動 責任人 完成時間 所需資源 五、目標與控制 控制的重要性： ? 控制：管理人員為了保證實際工作與計劃一致而采取的一切行動。 ? 請按 7個步驟設定近期的工作目標。培訓師：湯偉偉 —— 北京華聯(lián)目標管理特訓 讓我們做得更好 課程大綱 ? 一、目標和目標管理 ? 二、如何設定好目標 ? 三、從目標到計劃 ? 四、目標跟進追蹤 ? 五、目標與控制 問 題： ? 我的工作目標是什么？ ? 我的