【正文】 跟進(jìn)控制 跟進(jìn)控制是指比較實際成果與預(yù)期目標(biāo)，并于必要時采取更正行為。 考評和反饋，定期檢查，考核，評估 。 目標(biāo)管理的 6個特征 ? 共同參與制定 ? 與高層一致 ? 可衡量 ? 關(guān)注結(jié)果 ? 及時的反饋與輔導(dǎo) ? 以事先設(shè)定的目標(biāo)評估績效 目標(biāo)管理的誤區(qū) ? 使管理權(quán)威受到挑戰(zhàn) ? 討價還價，沒完沒了 ? 目標(biāo)模糊，完成有困難 ? 部門目標(biāo)得不到下屬共識 ? 下屬無目標(biāo)，等待分配，不主動 ? 隨時追蹤評估，很累，沒時間 ? 工作業(yè)績無法準(zhǔn)確評估 ? 目標(biāo)變來變?nèi)ィ瑹o方向 目標(biāo)管理的作用 ? 借助目標(biāo)說明公司的期望及要求 ? 通過目標(biāo)分解使各級人員負(fù)起責(zé)任 ? 目標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)考核提供依據(jù) ? 通過目標(biāo)管理使上下級建立績效伙伴關(guān)系 ? 有效的目標(biāo)管理是自我管理的基礎(chǔ) ? 目標(biāo)管理有助于把握企業(yè)的命運，保持長期和短期利益之間的平衡 目標(biāo)管理中遇到的問題 ? 目標(biāo)難以確定 ? 標(biāo)準(zhǔn)難以量化 ? 目標(biāo)難以長期化 ? 目標(biāo)難以靈活變動 ? 主管的影響度 ? 目標(biāo)制定參與性較差 ? 不同層次尋目標(biāo)的理解差異 ? 目標(biāo)監(jiān)控失去平衡 目標(biāo)管理的特點 注重系統(tǒng)方法 強調(diào)員工參與 強調(diào)團隊合作 強調(diào)結(jié)果 強調(diào)目標(biāo)的激勵作用 目標(biāo)管理運作 目標(biāo)管理方法： 建立目標(biāo)體系，由上而下逐級確定目標(biāo)。 ? 制作清單時，記下每個工序內(nèi)容、所需時間、資源及負(fù)責(zé)員工等。 ? 人手不足：提高效率或增加人手。 如何實施目標(biāo)管理 ? 實施目標(biāo)管理是一個從總體到具體的過程：通過對組織大目標(biāo)的分解，成為一個易于有效管理的小目標(biāo)；通過有效和高效的工作達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。 ? 解決問題型工作目標(biāo) 重點是找出問題的真正原因 WHY WHY WHY ? 例行型工作目標(biāo) 重點：設(shè)定有效的規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)是管理例行性工作的重點。 ? 衡量資源：包括人力、員工的知識、技術(shù)、原料等。 每月工作計劃 部門 期間 — 填表人 日期 重點工作 工作目標(biāo) 具 體 行 動 責(zé)任人 完成時間 所需資源 五、目標(biāo)與控制 控制的重要性： ? 控制：管理人員為了保證實際工作與計劃一致而采取的一切行動。 ? 請按 7個步驟設(shè)定近期的工作目標(biāo)。培訓(xùn)師：湯偉偉 —— 北京華聯(lián)目標(biāo)管理特訓(xùn) 讓我們做得更好 課程大綱 ? 一、目標(biāo)和目標(biāo)管理 ? 二、如何設(shè)定好目標(biāo) ? 三、從目標(biāo)到計劃 ? 四、目標(biāo)跟進(jìn)追蹤 ? 五、目標(biāo)與控制 問 題： ? 我的工作目標(biāo)是什么？ ? 我的