【正文】 目標與企業(yè)目標一致嗎？ 一、目標和目標管理 ? 提升管理績效 ? 結果和目標管理 ? 凡事預則立，不預則廢 ? 為什么不習慣做計劃？ １、目 標 ? 目標：目的、宗旨的具體化。 四、計劃跟進與執(zhí)行 ? 計劃你的工作，工作你的計劃 ? 計劃不僅是方向，而且是可行的方法，并按這個方向前進。 ? 控制是計劃的孿生兄弟 – 沒有控制，計劃沒有保證 – 沒有計劃，控制沒有標準 ? 控制比計劃更重要 – 控制是目標管理的內涵 – 計劃是目標管理的外延 控制方式 ? 制定控制標準，對目標進行監(jiān)督 ? 檢查實際工作，及時發(fā)現(xiàn)不足之處 ? 采取糾正措施，改進不足之處 確定控制標準 ? 標準的種類 ? 常用的定量標準 ? 制定標準的原則 ? 制定標準應考慮的因素 標準的種類 ? 實物類標準 ? 費用類標準 ? 質量類標準 ? 管理目標 ? 各項方針、政策、規(guī)章制度 ? 外部標準，政府的各種規(guī)定 企業(yè)最常用的定量標準 ? 工時定額 ? 成本標準 ? 質量標準 ? 利潤標準 ? 人事標準 制定標準的原則 ? 標準應當明確 ? 定量標準優(yōu)于定性標準 ? 標準應符合實際 制定標準應考慮的因素 ? 顧客的需求 ? 競爭對手的標準 ? 手中的資源 ? 成本 標準 成本 資源限制 分析原因 (魚刺圖 ) ３ . 控制方式 ? 預先控制 ? 實時控制 ? 反饋控制 預先控制 ? 治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生 ? 人力資源的預先控制 – 挑選 – 培訓 ? 財務的預先控制 ? 采購的預先控制 等等 實時控制 ? 電子計算機系統(tǒng)的應用 ? 各種報表的應用 ? 上帝有一雙眼睛盯著你的一舉一動 反饋控制 ? 一般人沒有先見之明 ? 同樣錯誤不犯第二次的人 ? 最常用的控制方式 ? 信息的重要性 ? 及時的重要性 ? 善于聽不同意見 。 ? 預估時間：估算完成工作所需的時間。 ? 目標的層次： 組織的總目標 具體目標 組織層 專業(yè)系統(tǒng)目標 部門成果單位目標 成員個人目標 個人層 目標的分類 主要目標、次要目標 控制性目標、突破性目標 長期和短期目標 明確目標和模糊目標 定量目標和定性目標 工作目標的類型 ? 達成型工作目標 重點分析在什么條件下才能達成目標