【正文】 d)采購部 每年底匯總以上信息，對合格供方進(jìn)行評價，填寫供方業(yè)績評價記錄。 公司產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)：公司產(chǎn)品的運輸服務(wù)。 銷售部 在接收合同意向或訂單時，向顧客說明有關(guān)情況。 對顧客沒有規(guī)定的其它要求，由總經(jīng)理或管理者代表評審。 （無） 6．質(zhì)量記錄 質(zhì)量計劃 與顧客有關(guān)的過程控制程序 有效控制與顧客有關(guān)的過程，確保與產(chǎn)品有關(guān) 的要求得到確定和評審，并對有關(guān)內(nèi)容與顧客進(jìn)行充分溝通，以滿足顧客要求。 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃控制程序 針對產(chǎn)品確定過程、文件和資源需求，以保證公司的產(chǎn)品達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)和要求。 行政人事部 組織培訓(xùn)計劃的實施 ,各部門積極配合并參加培訓(xùn)的實施。 管理者代表匯報質(zhì)量管理體系的運行情況，提出改進(jìn)建議，有關(guān)單位根據(jù)會議安排作專題匯報。 職責(zé) 董事長主持管理評審會議，審批評審計劃和評審報告。 g) 負(fù)責(zé)后勤保障管理工作。 供銷副總（采購、銷售、財務(wù)部） a) 審核 合格供方，建立和完善物資采供、儲存、保管等有關(guān)規(guī)章制度，并檢查其執(zhí)行情況。 董事長 a)向全體員工傳達(dá)滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性，努力提高員工的“顧客意識” , 通過滿足顧客要求不斷增強顧客滿意； b) 組織制定公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ； c) 為質(zhì)量管理體系的建立、實施和改進(jìn)提供資源保證； d) 組織并主持管理評審； e) 任命管理者代表； f) 組織市場調(diào)研、顧客需求信息收集、產(chǎn)品要求的評審和顧客溝通； g) 任命公司 高級人才， 并賦予其職責(zé)權(quán)限； h) 實施董事會議 ,戰(zhàn)略研討會； i) 擬訂公司的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo) ； j) 批準(zhǔn)合格供方目錄； 總經(jīng)理 a) 熟悉國家的經(jīng)濟法規(guī)，善于在國家法規(guī)允許的范圍內(nèi)，擴大企業(yè)的經(jīng)營 ； b) 掌握企業(yè)經(jīng)營管理的基本情況，具備較強的整體控制和協(xié)調(diào)能力 ； c) 主持日常經(jīng)營管理會議，如年度計劃會議、年終總結(jié)會議； d) 具有較強的領(lǐng)導(dǎo)用人才能，能夠充分調(diào)動各級管理人員和 員工的主動性、積極性和首創(chuàng)精神 ； e) 全面領(lǐng)導(dǎo)公司的日常工作，建立公司組織機構(gòu)，任命中級 及 以下管理人員 ； f) 負(fù)責(zé)按照董事長即定方針、目標(biāo)展開分解、協(xié)調(diào)，并最終實現(xiàn)公司即定方針目標(biāo) ； g) 負(fù)責(zé)工廠質(zhì)量體系的確立、實施、維持和改善； h) 進(jìn)行經(jīng)營期間的經(jīng)營總結(jié)； i) 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)公司程序文件； j) 研究經(jīng)營法規(guī)，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系； 章 節(jié)： 文件編號： Q/— 20xx 題 目： 管理職責(zé) 頁 數(shù)： k)組織先進(jìn)的管理經(jīng)驗和管理方法，加強企業(yè)制度的執(zhí)行力，使企業(yè)管理更加規(guī)范化。 質(zhì)量方針 董事長認(rèn)真學(xué)習(xí)“八項質(zhì)量管理原則”，結(jié)合公司實際情況，提出質(zhì)量方針的基本原則和思路。 質(zhì)量記錄清單的內(nèi)容應(yīng)與實際記錄文本的名稱、編號等保持一致。 當(dāng)文件需進(jìn)行更改時，由文件更改提出部門負(fù)責(zé)人提出更改申請及更改理由，對涉及到技術(shù)參數(shù)的更改應(yīng)有充分的證據(jù)。 文件分為“受控”文件和“非受控”文件，在公司范圍內(nèi)使用和發(fā)給認(rèn)證機構(gòu)的文 件均為受控文件，發(fā)至公司外部的文件為非受控文件，非受控文件發(fā)放時不作記錄。 文件要求 總則 公司的質(zhì)量體系文件包括： a)形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) b)質(zhì)量手冊（含程序文件）； c)標(biāo)準(zhǔn)要求的 6 個程序文件和結(jié)合公司實際情況制定的 9 個程序文件； d)支持性文件（包括各種管理制度、國家標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量計劃、檢驗規(guī)范等） ； e)質(zhì)量記錄。 （ 2）適時向董事長報告質(zhì)量管理體系的建立運行情況和質(zhì)量方針、目標(biāo)的完成情況，并提出改進(jìn)的建議。 臺州博業(yè)機械有限公司質(zhì)量管理體系文件 質(zhì)量管理手冊 Quality Management Manual (GB/T1900120xx idt ISO9001:20xx) 手冊編號 ： QB/— 20xx 版 本 號 ： A/0 受 控 號 ： 分 發(fā) 號： 20xx 年 月 日發(fā)布 20xx 年 月 日實施 ? 臺州博業(yè)機械 有限公司 發(fā)布 受 控 章 節(jié)： 01 文件編號： Q/— 20xx 題 目： 編審人員 頁 數(shù)： 1/1 編寫人： 審 核： 復(fù) 核： 批準(zhǔn)人： 章 節(jié)： 文件編號： Q/— 20xx 題 目： 修改 登記 頁 數(shù)： 1/2 修改序號 (版次 /改次 ) 修 改 日 期 更改單編號 修改內(nèi)容 (章節(jié) /條款 ) 修 改 方 式 修改 人 章 節(jié)： 文件編號： Q/— 20xx 題 目： 修改 登記 頁 數(shù)： 2/2 修改序號 (版次 /改次 ) 修 改 日 期 更改單編號 修改內(nèi)容 (章節(jié) /條款 ) 修 改 方 式 修改人 章 節(jié)： 文件編號： Q/— 20xx 題 目： 目錄 頁 數(shù)： 2/2 章節(jié)號 標(biāo)題名稱 頁碼 編審人員 修改登記 目 錄 批準(zhǔn)頁 質(zhì)量 手冊說明 質(zhì)量方針 管理者代表任命書 企業(yè)簡介 組織結(jié)構(gòu)圖 質(zhì)量職能分配表 范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語和定義 質(zhì)量管理體系 總要求 文件要求 總則 質(zhì)量手冊 ★ 文件控制程序 ★ 記錄控制程序 管理活動 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點 質(zhì)量方針 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量管理體系策劃 章 節(jié)： 文件編號： Q/— 20xx 題 目： 目錄 頁 數(shù)： 1/2 章節(jié)號 標(biāo)題名稱 頁碼 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職責(zé)和權(quán)限 管理者代表 內(nèi)部溝通 ▲ 管理評審控制程序 ▲ 資源管理控制程序 產(chǎn)品實現(xiàn) ▲ 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃控制程序 ▲ 與顧客有關(guān)的過程控制程序 ▲ 采購控制程序 ▲ 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制程序 ▲ 監(jiān)視和測量設(shè)備的控制程序 測量、分析和改進(jìn) 總則 監(jiān)視和測量 顧客滿意 ★ 內(nèi)部審核控制程序 過程的監(jiān)視和測量 ▲ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制程序 ★ 不合格品控制程序 ▲ 數(shù)據(jù)分析控制程序 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) ★ 糾正措施控制程序 ★ 預(yù)防措施控制程序 “★”為 標(biāo)準(zhǔn)要求的 6 個程序文件，“ ▲” 結(jié)合公司實際情況制定 9 個程序文件 章 節(jié)： 文件編號： Q/— 20xx 題 目： 批準(zhǔn)頁 頁 數(shù)： 1/1 為規(guī)范質(zhì)量管理活動，提高企業(yè)管理 水平，增強市場競爭能力，確保滿足顧客需求，并不斷增強顧客滿意，促進(jìn)公司經(jīng)濟效益的提高和持續(xù)發(fā)展，公司決定依據(jù) ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)，建立、實施并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。 （ 3）組織對員工進(jìn)行“顧客意識”教育，使其理解“組織依 存于顧客”的真實含義，增強為顧客服務(wù)的思想。 文件規(guī)定應(yīng)與實際工作保持一致，隨著質(zhì)量管理體系的變化及質(zhì)量方針、目標(biāo)的變化，應(yīng)及時修訂質(zhì)量管理體系文件，定期評審，確保有效性、充分性和適宜性，執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。 文件的編號 質(zhì)量管理體系文件的編號 質(zhì)量手冊 Q/－ 管理文件等 Q/ － 技術(shù)文件等 Q/ － 年號 “質(zhì)量 /博業(yè) .手冊”的漢語拼音縮寫 “質(zhì)量 /博業(yè) .手冊”的漢語拼音縮寫 順序號 ,如 01 年號 手冊章節(jié)號 ,如章節(jié) ,寫作 42 年號 順序號 ,如 01 手冊章節(jié)號 ,如章節(jié) ,寫作 42 “質(zhì)量 /博業(yè) .手冊”的漢語拼音縮寫 .J 為技術(shù)文件簡寫 章 節(jié)： 文件編號： Q/— 20xx 題 目： 質(zhì)量管理體系 頁 數(shù)： 4/7 質(zhì)量記錄 ZL .－