【正文】 鞏固措施 （ 1） 、 主要內(nèi)容 ① 、 逐條列出新增 、 更改文件的編號(hào) 、 名稱及內(nèi)容 。 應(yīng)注意的問題 ① 、 對(duì)策中的要因項(xiàng)目 ， 必須是經(jīng)驗(yàn)證確定的要因 ， 二者必須對(duì)應(yīng) 。 原因分析的工具： 因果圖 樹圖（系統(tǒng)圖） 關(guān)聯(lián)圖 流程圖 親和圖（ KJ法） 如何選用工具 表 1 確定主要原因 經(jīng)過原因分析后，找出了各種產(chǎn)生問題的全部原因，但這些原因?qū)栴}的影響程度不一樣，也存在著 “ 關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù) ” ，能否抓住這少數(shù)主要原因，是使問題得到解決的關(guān)鍵。 依據(jù)同行業(yè)廠家達(dá)到的水平 ， 確立趕超目標(biāo) 。 ? （開展了哪些調(diào)查活動(dòng)，查閱哪些資料，進(jìn)行了哪些現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)調(diào)查，征求了哪些服務(wù)對(duì)象的意見與建議，調(diào)查活動(dòng)采用了什么方法，方式，如何進(jìn)行的調(diào)查等。其目的是為了突出本課題的中心及完成本課題的難度，說明完成課題的重要性、必要性。 （ 2） 、 文字多圖表少 。 （ 5）、要根據(jù)課題內(nèi)容抓住重點(diǎn)，詳略得當(dāng)，整個(gè)成果要突出一條主線，即：找主要問題，找主要原因，針對(duì)要因制訂對(duì)策，實(shí)施對(duì)策，要圍繞課題的中心內(nèi)容來闡述小組活動(dòng)，切忌節(jié)外生枝，畫蛇添足。成果報(bào)告要前后呼應(yīng)，如選題理由中提到的理由應(yīng)和下一步確定的主要問題、主要原因、對(duì)策、效果檢查相對(duì)應(yīng)；原因分析應(yīng)針對(duì)主要問題進(jìn)行分析；也就是說在整理成果報(bào)告的過程中對(duì)每一步驟要前后考慮，相互呼應(yīng)。 （ 4） 、 開頭要引人入勝 ， 結(jié)尾要令人回味 。 小組概況： ? —— 小組成立時(shí)間 ? —— 本課題活動(dòng)時(shí)間 、 注冊(cè)時(shí)間 ? —— 人員結(jié)構(gòu)及文化技術(shù)素質(zhì)結(jié)構(gòu) ? —— 課題類型 ? —— 注冊(cè)編號(hào) ? —— 組內(nèi)分工 ? —— 本課題小組集體活動(dòng)總時(shí)數(shù) ? —— 出勤率 ? —— 前一課題完成情況遺留問題 。因此該部分是整個(gè)成果報(bào)告的關(guān)鍵，一般也是小組活動(dòng)中工作量較大的部分。要做目標(biāo)可行性分析 二是對(duì)于自選課題，目標(biāo)值放在現(xiàn)狀調(diào)查之后。展示問題的全貌。 常用方法 ? ① 、 對(duì)策表 ? 包括：序號(hào) 、 要因項(xiàng)目 、 對(duì)策 、 分目標(biāo)、 措施 、 地點(diǎn) 、 負(fù)責(zé)人 、 開始及完成時(shí)間 。 應(yīng)注意的問題 ? ① 、 要有明確的目的性 ， 要與課題的主要問題和總目標(biāo)相對(duì)應(yīng) 。 ② 、 涉及技術(shù)文件管理文件的修訂 、 新增應(yīng)說明編號(hào) 、 名稱及相關(guān)內(nèi)容 。 目標(biāo)要盡量量化 。 ③、驗(yàn)證的簡(jiǎn)要過程及結(jié)論。 應(yīng)注意的問題 目標(biāo)值應(yīng)既有進(jìn)取性又要合情合理 ， 過高難以實(shí)現(xiàn)會(huì)挫傷大家的積極性 ， 過低會(huì)使小組成員覺得組織活動(dòng)沒有必要 。采用何種統(tǒng)計(jì)方法并經(jīng)過計(jì)算和分析后對(duì)調(diào)查對(duì)象得出的結(jié)論）。 工作 、 生產(chǎn) （ 服務(wù)