【正文】 糾正措施的控制按《糾正措施管理程序》進(jìn)行。 除非得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)，適用時(shí)得到顧客的批準(zhǔn)，否則在所有策劃的安排均已圓滿完成之前，不得放行和交付產(chǎn)品。 內(nèi)部審核員，必須是參加內(nèi)部審核員培訓(xùn)的本公司內(nèi)部人員。 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制。 采購信息應(yīng)表述擬采購的產(chǎn)品，一般應(yīng)根據(jù)具體情況適當(dāng)包括以下內(nèi)容： a. 產(chǎn)品、程序、過程和設(shè)備批準(zhǔn)的要求： b. 人員資格的要求； c. 質(zhì)量管理體系的要求。 公司保存了評(píng)審結(jié)果和評(píng)審所采取的任何必要的措施的記錄。 顧客溝通按信息溝通有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。 基礎(chǔ)設(shè)施 為確保為顧客提供滿意的產(chǎn)品，本公司根據(jù)產(chǎn)品的要求，確定、提供并維護(hù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施，基礎(chǔ)設(shè)施包括： a. 辦公樓、廠房和相關(guān)的設(shè)施； b. 過程設(shè)備，包括硬件和軟件； c. 支持性服務(wù)，如運(yùn)輸或通訊。評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià)本公司質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)?？偨?jīng)理應(yīng)確保： 。公司的《質(zhì)量管理手冊(cè)》由總經(jīng)理批準(zhǔn)；程序文件、第二、三層次文件由管理者代表批準(zhǔn)。 c. 第三方對(duì)公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系評(píng)審（認(rèn)證）時(shí)的主要體系文件。 本《質(zhì)量管理手冊(cè)》是我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行的準(zhǔn)則，煙臺(tái)紅壹佰照明有限公司全體員工必須貫徹執(zhí)行。 適用范圍 本手冊(cè)適用于 霍富模具有限公司模具 設(shè)計(jì)、生產(chǎn) 與服務(wù)的質(zhì)量管理體系 ,以滿足以下要求 : ； ，包括持續(xù)改進(jìn)體系的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)的要求，增強(qiáng)顧客滿意。 文件控制 行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)公司級(jí) 手冊(cè)、程序文件、工藝技術(shù)文件、公司級(jí)檢驗(yàn)文件、部門職能與崗位說明及工作流程的控制。質(zhì)量目標(biāo)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容。 d. 就質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜與外部聯(lián)絡(luò)。 行政人事部應(yīng)評(píng)價(jià)采取其他措施的有效性。 若顧客變更產(chǎn)品內(nèi)容或產(chǎn)品要求時(shí)，也應(yīng)按顧客要求識(shí)別和管理有關(guān)要求執(zhí)行，并確 保相關(guān)人員知道變更的要求。 設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審 為了確保設(shè)計(jì)和開發(fā)結(jié)果的適宜性、充分性、有效性以達(dá)到規(guī)定的目標(biāo)，公司對(duì)每一個(gè)設(shè)計(jì)和開發(fā) 進(jìn)行評(píng)審。 對(duì)合格的供方，采購部門應(yīng)建立歷史檔案資料，每年作出重新評(píng)價(jià)。 產(chǎn)品防護(hù) 在內(nèi)部處理和交付給顧客預(yù)定地點(diǎn)期間，各有關(guān)部門應(yīng)針對(duì)產(chǎn)品的符合性提供防護(hù)，這種防護(hù)應(yīng)包括標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)。 顧客滿意的測(cè)量用顧客滿意度來評(píng)價(jià)，銷售部負(fù)責(zé)編制《顧客滿意度調(diào)查及評(píng)估管理程序》，規(guī)定獲取和利用顧客滿意度的方法。 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)策劃產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量，并在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的適當(dāng)階段對(duì)產(chǎn)品的特性進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，以驗(yàn)證產(chǎn)品要求得到滿足。 糾正措施 糾正措施由不合格的責(zé)任部門負(fù)責(zé)制定，由品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)驗(yàn)證。預(yù)防措施應(yīng)與潛在問題的影響程度相適應(yīng)。 品質(zhì)管理部應(yīng)采取下列一種或幾種方法，處置不合格品： a. 采取措施，消除發(fā)現(xiàn)的不合格； b. 經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時(shí)經(jīng)顧客批準(zhǔn)，讓步使用、放行或接收不合格產(chǎn)品； c. 采取措施，防止其原預(yù)期的使用或應(yīng)用。 在每次審核前品質(zhì)管理部應(yīng)制定具體的審核計(jì)劃，審核計(jì)劃的制定應(yīng)考慮擬審核的過程和區(qū)域的狀況和重要性以及以往審核的結(jié)果 ,審核計(jì)劃經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后發(fā)至各部門 ,由品質(zhì)管理部組織實(shí)施。當(dāng)有必要確保有效結(jié)果時(shí)，測(cè)量設(shè)備應(yīng)： a. 對(duì)照能溯源到國際或國家基準(zhǔn)的測(cè)量基準(zhǔn)，按照規(guī)定周期或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)或驗(yàn)證。 當(dāng)需要在供方的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)在采購信息中對(duì)擬驗(yàn)證的安排和產(chǎn)品放行的方法作出規(guī)定。 設(shè)計(jì)和開發(fā)的確認(rèn) 技術(shù)研發(fā)部 為了證實(shí)設(shè)計(jì)開發(fā)的產(chǎn)品滿足規(guī)定的使用要求或已知的預(yù)期用途，對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)的結(jié)果進(jìn)行了確認(rèn)。 公司在進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)的策劃時(shí)，確定了一下內(nèi)容： 1） 根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)劃分設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的階段，規(guī)定了每一個(gè)階段的工作內(nèi)容和要求； 2） 確定了每個(gè)設(shè)計(jì)和開 發(fā)階段需開展的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)（時(shí)機(jī)、參與人員及活動(dòng)的方式）； 3） 確定了各參與設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)的有關(guān)部門和人員的職責(zé)和權(quán)限。 工作環(huán)境 技術(shù)研發(fā)部應(yīng)在有關(guān)的文件中確定生產(chǎn)過程所需的工作環(huán)境要求，相關(guān)部門應(yīng)對(duì)這些工作環(huán)境實(shí)施管理。 管理評(píng)審應(yīng)形成記錄，評(píng)審記錄由品質(zhì)管理部妥善保管。 本公司的質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)如下： 管理者代表 總經(jīng)理 品質(zhì)管理部 制造部 采購部 銷售部 人事部 技術(shù)研發(fā)部 生產(chǎn)車間 管理職責(zé) 總經(jīng)理 負(fù)責(zé)制定 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并確保實(shí)現(xiàn)；批準(zhǔn)《質(zhì)量管理手冊(cè)》并組織實(shí)施；確保組織內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系得到規(guī)定和溝通；授權(quán)管理者代表建立、健全質(zhì)量管理體系；負(fù)責(zé)進(jìn)行管理評(píng)審，對(duì)質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行負(fù)全部責(zé)任。 文件管理部門應(yīng)控制文件的發(fā)放，確保在使用處可獲得有關(guān)版本的適用文件； 文件使用部門應(yīng)對(duì)文件妥善保管，確保文件保持清晰、易于識(shí)別； 確保外來文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)； 為防止作廢文件的非預(yù)期使用，文件管理部門對(duì)存檔的作廢文件應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。 縮寫 本公司或本企業(yè) 霍富模具有限公司 。 e. 就質(zhì)量管理體系 和產(chǎn)品認(rèn)證的 的有關(guān)事宜與外部進(jìn)行信息交流。《質(zhì)量管理手冊(cè)》可進(jìn)行全面修訂，修訂后的手冊(cè)由總經(jīng)理重新批準(zhǔn)發(fā)布，并注明新版本號(hào)和發(fā)布日期。 形成文件的程序和文件可以采用任何形式或媒體類型。顧客要求的確定按顧客要求識(shí)別和管理有關(guān)規(guī)定進(jìn)行控制，顧客滿意的控制按《顧客滿意度 測(cè)量 程序》進(jìn)行。 計(jì)劃物流部 負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的制定與追蹤和 ERP 系統(tǒng)的管理。 每次培訓(xùn)前，培訓(xùn)的具體實(shí)施部門應(yīng)編制具體《培訓(xùn)計(jì)劃》，按照培訓(xùn)計(jì)劃的要求安排培訓(xùn)具體內(nèi)容、講授人員和參加培訓(xùn)的人員。 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審按顧客要求識(shí)別和管理有關(guān)要求進(jìn)行。設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出以對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行驗(yàn)證的方式提出。 采購部應(yīng)對(duì)供方及采購的產(chǎn)品實(shí)施控制，應(yīng)根據(jù)所采購產(chǎn)品對(duì)隨后產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和最終產(chǎn)品的影響來確定控制的類型和程度。當(dāng)顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用的情況時(shí)，應(yīng)報(bào)告顧客，并保持記錄。 、分析和改進(jìn) 總則 品質(zhì)管