【正文】 無 錫 市 恒 豐 電 子 產(chǎn) 品 有 限 公 司 章節(jié)號 版 /次 B/0 頁 /次 2/2 ，由銷售員將產(chǎn)品名稱、型號規(guī)格和數(shù)量等填寫在發(fā)貨單或送貨單上簽名，即完成產(chǎn)品要求的評審。 4． 5質(zhì)量計劃 表述質(zhì)量管理體系的過程及如何 應(yīng)用于具體的產(chǎn)品、項目和合同的文件為質(zhì)量計劃。 工作環(huán)境 生產(chǎn)部確定并管理為實現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境中人和物的因素，根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)需要，負責確定并提供作業(yè)場所必須的基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境（技術(shù)部協(xié)助），包括： a) 配置適用的公司房并根據(jù)生產(chǎn)需要適當裝修，防止暴曬、風雨侵蝕和潮濕； b）根據(jù)需要，配置必要的通風、消防器材，保持適宜的溫、濕度和職業(yè)衛(wèi)生、安全； c) 車間使用設(shè)施實行定置管理，要考慮人體工效學的要求，努力提高工作效率； d) 確保員工生產(chǎn)符合勞動法規(guī)的要求。 3．職責 生產(chǎn)部負責對達到產(chǎn)品符合要求所需的生產(chǎn)設(shè)施 (包括建筑物 )進行控制； 生產(chǎn)部確定和管理達到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境。 《 崗位職責與任職要求 》經(jīng)審批后，作為本公司選擇、招聘、安排人員的主要根據(jù)。 管理評審會議 a）總經(jīng)理主持評審會議，各部門負責人和有關(guān)人員對評審輸入做出評價，對于存在或潛在的不合格項提出糾正和預(yù)防措施，確定 責任人和整改時間； b）總經(jīng)理對所涉及的評審內(nèi)容作出結(jié)論（包括進一步調(diào)查、驗證等）。 c) 負責車間的質(zhì)量管理和安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)，負責對不合格品實施糾正和糾正措施； d) 負責組織產(chǎn)品的加工和生產(chǎn)，確保產(chǎn)品的符合性；負責生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的搬運、貯存和防護工作。 2． 范圍： 適用于本公司質(zhì)量目標和質(zhì)量管理體系建立、實施、保持和改進的策劃。 當合同有要求時，在商定期內(nèi)的記錄可提供給顧客或其代表在評價時查閱。 無 錫 市 恒 豐 電 子 產(chǎn) 品 有 限 公 司 文件控制程序 章節(jié)號 版 /次 B/0 頁 /次 3/3 每年定期（一般情況時可結(jié)合管理評審進行）由辦公室組織有關(guān)部門對現(xiàn)有質(zhì)量管理體系文件進行評審，各部門結(jié)合平時使用情況進行適時評審，必要時予以修改，執(zhí)行 條款規(guī)定。 4．程序 本公司質(zhì)量管理體系文件包括： 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標； 質(zhì)量手冊（手冊包含所有過程控制必需的程序文件，其中包括標準所要求的形成文件的程序）； 本公司第二級文件中管理性文件，如各種與質(zhì)量有關(guān)的管理制度（管理標準、工作標準、技術(shù)標準） ，部分外來的管理性文件，包括與質(zhì)量管理體系有關(guān)的政策、法規(guī)文件等； 本公司第二級文件中技術(shù)性文件（工藝文件、作業(yè)指導書等）； 記錄文件、表格及其他質(zhì)量文件。 文件采用任何形式或類型的媒體，如紙張、磁盤、光盤或照片、樣件等，都應(yīng)按照《文件控制程序》進行管理； 為實施上述要求，本章編制了下列章節(jié)文件： 章節(jié)號 標題 ISO9001： 20xx 對照條款 質(zhì)量手冊 文件控制程序 記錄控制程序 無 錫 市 恒 豐 電 子 產(chǎn) 品 有 限 公 司 質(zhì)量手冊 章節(jié)號 版 /次 B/0 頁 /次 1/1 1．目的 編制質(zhì)量手冊，并進行控制，使本公司的質(zhì)量管理體系以文件的形式得以規(guī)定和保持，并持續(xù)改進。公司列中國照明協(xié)會理事之一，是專業(yè)生產(chǎn)熒光燈及部件的照明企業(yè)（燈具，電感鎮(zhèn)流器，電子鎮(zhèn)流器及灌封膠等）技術(shù)力量雄厚，生產(chǎn)設(shè)備齊全，測量手段完備，年生產(chǎn)能力 150 萬套以上遠銷世界觀 10 多個國家和地區(qū)；產(chǎn)品經(jīng)美國 UL 和加拿大 CSA 認證認可 。 2．范圍 適用于對本公司質(zhì)量管理體系及體系文件的控制。 術(shù)語和定義 本手冊采用 GB/T1900020xx idt ISO9000： 20xx《質(zhì)量管理體系 —基礎(chǔ)和術(shù)語》的術(shù)語和定義。 技術(shù)性文件由辦公室協(xié)助技術(shù)部根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營管理活動的需要，規(guī)定文件的發(fā)放范圍，經(jīng)管理者代表審核、總經(jīng)理批準后發(fā)放。 3．職責 辦公室負責記錄的標識編目、歸檔保存，負責監(jiān)督各部門記錄執(zhí)行情況； 各部門負責設(shè)計編制本部門所需的記錄表式，管理者代表負責審核、總經(jīng)理批準。 以顧客為關(guān)注焦點 本公司的成功 取決于理解并滿足顧客及其他相關(guān)方當前和未來的要求，并爭取超越這些要求。質(zhì)量管理體系策劃的內(nèi)容應(yīng)包括： 為達到質(zhì)量目標及 章節(jié)中的要求，識別質(zhì)量管理體系所需的過程，確定這些過程的輸入、輸出、活動及相互作用，并作出相應(yīng)規(guī)定； 識別并確保所需建立的過程的必要的資源配置和信息； 對實現(xiàn)總體質(zhì)量目標和部門的質(zhì)量目標進行定期評審的規(guī)定，重點應(yīng)評審過程和活動的改進； 根據(jù)評審結(jié)果尋找 與質(zhì)量目標的差距，確保持續(xù)改進，提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率； 無 錫 市 恒 豐 電 子 產(chǎn) 品 有 限 公 司 職責、權(quán)限與溝通 章節(jié)號 版 /次 B/0 頁 /次 1/3 1． 目的： 對公司內(nèi)各有關(guān)部門及人員的職責、權(quán)限予以規(guī)定與溝通，以促進有效的質(zhì)量管理。 章節(jié)號： 《文件控制》 第二級文件： 《 崗位職責與任職要求 》 無 錫 市 恒 豐 電 子 產(chǎn) 品 有 限 公 司 管理評審 章節(jié)號 版 /次 B/0 頁 /次 1/2 1． 目的： 按策劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 如果評審結(jié)果引起文件更改，應(yīng)執(zhí)行《文件控制程序》的規(guī)定。 特殊工作人員培訓 a）特殊工序、關(guān)鍵工序人員及檢驗驗證人員、計量管理員等，由辦公室組織培訓，培訓合格后上崗；每年對于這些崗位的人員還應(yīng)進行培訓和考核； b）電工、駕駛員等需取得國家授權(quán)崗位相應(yīng)的培訓合格證書； c）質(zhì)量管理體系內(nèi)審員應(yīng)由質(zhì)量認證咨詢機構(gòu)培訓、考核，持證上崗。 、維護和保養(yǎng) a) 根據(jù)需要，生產(chǎn)部編寫基礎(chǔ)設(shè)施的操作規(guī)程發(fā)放給使用崗位。經(jīng)策劃，編制下述文件以提供這些過程的框架： 章節(jié)號 標 題 ISO9001： 20xx標準條款對照 備注 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 含程序 與顧客有關(guān)的過程 含程序 采購 含程序 生產(chǎn)和服務(wù)提供 含程序 監(jiān)視和測量裝置的控制 含程序 無 錫 市 恒 豐 電 子 產(chǎn) 品 有 限 公 司 章節(jié)號 版 /次 B/0 頁 /次 1/2 1．目的 對產(chǎn)品、項目或合同規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動順序，以確保滿足規(guī)定要求。 4． 7． 2 技術(shù)部負責監(jiān)督各部門質(zhì)量計劃的實施，根據(jù)要求會同技術(shù)部協(xié)調(diào)相應(yīng)部門之間的接口和資源配置，填寫《質(zhì)量計劃實施情況檢查表》以進行總體控制，并及時報告管理者代表。 對常規(guī)的書面合同，由供銷部在合同上簽名，視為合同評審。這是一類習慣上隱含的潛在要求，本公司為滿足顧客要求應(yīng)作出承諾； c) 顧客沒有規(guī)定，但國家規(guī)定的與產(chǎn)品的強制性標準及法律法規(guī)要求； d) 本公司確定的任何附加要求，如價格、要求的付款方式和期限等。策劃的結(jié) 果應(yīng)以適于本企業(yè)運作的方式形成文件。 e) 生產(chǎn)部 長組織車間主任、設(shè)備管理員于每月底對設(shè)備進行一次完好情況檢查，檢查項目見《設(shè)備管理制度》，檢查結(jié)果記錄于《設(shè)備完好情況檢查表》。 培訓計劃及實施 辦公室于每年的 12月份制定下年度的培訓計劃（包括培訓內(nèi)容、對象、時間、考核方式等內(nèi)容），經(jīng)管理者代表審核、總經(jīng)理批準后下發(fā)各崗位，并監(jiān)督實施。 3．職責 辦公室 a) 負責編制“崗位任職要求“和《年度 員工培訓計劃》的制訂及監(jiān)督實施； b) 負責組織上崗基礎(chǔ)教育； c) 負責組織對培訓效果進行評估。 4．程序 管理評審計劃 每年至少進行一次管理評審，時間間隔不超過十二個月 ,可結(jié)合內(nèi)審后的結(jié)果進行，也可根據(jù)需要安排。 f) 負責統(tǒng)籌企業(yè)對內(nèi)、對外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞與分析、處理；組織分析顧客反饋信息，確定責任部門并監(jiān)督實施； g) 在管理者代表領(lǐng)導下，負責年度內(nèi)審的組織工作和資料管理，編制年度內(nèi)審計劃； h) 參與組織對體系持續(xù)改進的策劃和控制，負責組織糾正、預(yù)防和改進措施的實施及其實施后的跟蹤和驗證； 無 錫 市 恒 豐 電 子 產(chǎn) 品 有 限 公 司 職責、權(quán)限與溝通 章節(jié)號 版 /次 B/0 頁 /次 2/3 技術(shù)部 1) 負責全企業(yè)技術(shù)性文件的編制和控制；提供采購物資的技術(shù)資料； 2) 編制并提供相應(yīng)的工藝規(guī)程、產(chǎn)品圖紙、檢驗規(guī)程和必要的作業(yè)指導書等； 3) 負責對產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃、監(jiān)測和控制及其改進活動的策劃、驗證和控制； 4) 負責統(tǒng)籌統(tǒng)計技術(shù)的選用、批準，組織培訓 ,檢查統(tǒng)計技術(shù)的實施效果。 、協(xié)調(diào)，它是本公司經(jīng)營方針的重要組成部分，體現(xiàn)了滿足要求和持續(xù)改進的承諾： ，并在此基礎(chǔ)上制定質(zhì)量目標， 執(zhí)行《策劃》的規(guī)定。 記錄的收集和保管、貯存 記錄由相關(guān)部門負責按《記錄清 單》規(guī)定的期限保存整理，一年后交辦公室歸檔保管貯存。在更改處進行標識，并在相應(yīng)的文件更改頁（欄）中注明，并由更改人簽名； 應(yīng)確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別；當有修改時 在文件表頭版 /次 用 A/1… B/5… C/5…在版次欄內(nèi)注明。 5. 對手冊的具體管理、控制方法，執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。 形成質(zhì)量管理體系文件，并貫徹實施和持續(xù)改進其有效性 本公司按照 GB/T1900120xx / ISO9001： 20xx（ ANAB） 標準的要求及本公司的實際情況，編制了適宜的文件，確定質(zhì)量管理體系在整個組織中有效運行； 質(zhì)量管理體系文件分為： 第一級文件為：質(zhì)量手冊（包括程序文件、質(zhì)量方針和目標）； 第二級文件為：管理標準、工作標準、技術(shù)標準、各種記錄文件、表格及其 他質(zhì)量文件。 無 錫 市 恒 豐 電 子 產(chǎn) 品 有 限 公 司 文件編號： HF/QB220xx 質(zhì)量手冊 （含程序文件） 受控狀態(tài)： 發(fā)放編號： 2 編制： 日期： 審核： 日期： 批準： 日期： 發(fā)布日期： 20xx 年 3 月 16 日 實施日期： 20xx 年 3 月 16 日 無 錫 市 恒 豐 電 子 產(chǎn) 品 有 限 公 司 章節(jié)號 版 /次 B/0 頁 /次 1/1 章節(jié)號 標 題 GB/T1900120xx / ISO9001： 20xx 備注 目錄 頒布令（含任命書）