微笑服務(wù)培訓(xùn)ppt(專業(yè)版)
【正文】 08:05:5908:05:5908:052/13/2023 8:05:59 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 2月 13日星期一 上午 8時(shí) 5分 59秒 08:05: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 再煩，也別忘微笑 。 ? 有的人先天樂觀、愛笑，總是把微笑掛在臉上，這種人很有人緣（人見人愛），縱使他犯了錯(cuò)，你也不忍心太責(zé)怪打他，因?yàn)椤吧焓植淮蛐δ樔恕薄? ? 笑！讓你人見人愛，無往不利； ? 笑！讓你舒筋活血，延年益壽！ ? 愛笑的女生最美麗！ ? 微笑是社交場(chǎng)合中最有吸引力、最有價(jià)值的面部表情。再急，也要注意語氣 .再苦，也別忘堅(jiān)持 。 。 :05:5908:05Feb2313Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 13, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :05:5908:05:59February 13, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 微笑地面對(duì)每一個(gè)人！ 我是公司員工 —我微笑 為了客戶的滿意－我微笑 永遠(yuǎn)不要停止微笑，即使在你最難過的時(shí)候，說不定有人因?yàn)槟愕男θ輴凵夏恪? 。 希爾頓酒店的成功 著名的美國希爾頓集團(tuán)的董事長(zhǎng)康納 再累，也要愛自己。 2023年 2月 上午 8時(shí) 5分 :05February 13, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 08:05:5908:05:5908:05Monday, February 13, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 8時(shí) 5分 59秒 上午 8時(shí) 5分 08:05: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 08:05:5908:05:5908:05Monday, February 13, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 咬住筷子，在 30秒內(nèi)反復(fù)說： “一、一、一 ?? ” 以不斷提升嘴角 筷 子 微 笑 法 四、 服務(wù)禮貌敬語 怎樣說？ 面帶微笑 : 目光接觸 : 聲音響亮且清晰 : 身體前傾 Wele to Shanshui! 歡迎光臨 ! How may I help you? 怎樣說？ 面帶微笑 目光接觸 語調(diào)友好 關(guān)注客人 :切忌目光游離不定； 有什么可以幫到您？ 怎樣說？ 面帶微笑 目光接觸 態(tài)度真誠 Thank you. You are wele. 謝謝！ 不用謝 Excuse me, I’ m sorry. 怎樣說？ 目光接觸 語調(diào)充滿抱歉 對(duì)不起 服務(wù)禮貌敬語 ? 稱呼語 ?要準(zhǔn)確 ： 準(zhǔn)確稱呼顧客姓名 ? 用尊稱
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