微笑服務(wù)培訓(xùn)ppt-免費(fèi)閱讀
【正文】 :05:5908:05:59February 13, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 8時(shí) 5分 :05February 13, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 上午 8時(shí) 5分 59秒 上午 8時(shí) 5分 08:05: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 08:05:5908:05:5908:052/13/2023 8:05:59 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 如果您善于運(yùn)用有效地引爆出員工潛力的話 ， 對于同事和整個(gè)公司 ， 都是一件非常有意義的事情 ！ ?工作的快樂 ?快樂的工作 我微笑我工作我快樂 職業(yè)精神不歡迎個(gè)人情感因素！ – 我們： – 不喜歡板著臉的員工； – 不喜歡帶著個(gè)人情緒來上班的員工； – 不喜歡職場里的拉幫結(jié)派； – 不喜歡濃裝艷抹的上班一族； 這些都是因?yàn)樗麄兩砩蠆A雜著太多個(gè)人的東西！ 無私與忘我 相信自己就能成功 ? 我不能左右天氣，但我可以轉(zhuǎn)變心情！ ? 我不能改變?nèi)菝玻铱梢哉宫F(xiàn)笑容！ ? 展現(xiàn)微笑的魅力，學(xué)習(xí)微笑的風(fēng)范 ! ? 既要做好工作也要更好的生活！ 培訓(xùn)的結(jié)束是行動的開始！ 祝愿大家工作開心快樂！ 微笑服務(wù) 實(shí)施方案 1. 讓微笑傳遍物業(yè) 2. 2. 評選“微笑之星” 3. “微笑在我心中”征文 4. 需要此類培訓(xùn)請聯(lián)系： 575712399 讓微笑服務(wù)傳遍公司 ? 早會集中時(shí) ， 員工須互相問好 ， 微笑著說：“ 您好 ！ ” 或 “ 早上好 ！ ” ， 進(jìn)入愉快的心境 。 二、微笑標(biāo)準(zhǔn) 舉 例 “您好 !” 、“歡迎光臨 !” 、 “有什么可以幫到您 ? ” “請” 、“謝謝” 、”對不起” 、”再見” 、 “祝您工作愉快 !” 三、模擬演練與微笑練習(xí) ? 你會對你旁邊的同事微笑嗎？（對熟人開始微笑） ? 請各位同事起立面對面，相互注視對方開始微笑。如果一流的旅館里沒有了一流服務(wù)人員的微笑，就好比春天的花園里失去了 和風(fēng) 和 陽光 ?！? ? 一個(gè)不會微笑的員工不適合在服務(wù)行業(yè)工作，我們上班的第一件禮物應(yīng)該是微笑練習(xí)鏡。 微笑的價(jià)值與作用 ? 微笑是一種沒有國界的語言，它是人們內(nèi)心情感的自然外露，具有豐富的內(nèi)涵和巨大的作用。假若我是顧客， 我寧愿住進(jìn)那雖然只有舊地毯，卻處處見到微笑的酒店，也不愿走進(jìn)雖然有一流設(shè)備卻見不到微笑，在精神上受折磨的地方。 ?從剛才同事們的微笑中，你是否能發(fā)現(xiàn)笑與不笑之間有什么區(qū)別？ 放松面部表情肌肉，嘴角兩端微微向上翹起，擺出普通話 “ E” 音的口型，讓嘴唇略呈弧形，輕輕一笑。 ? 項(xiàng)目經(jīng)理玲問員工： “ 今天你微
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