微笑服務(wù)培訓(xùn)ppt(更新版)
【正文】 February 13, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 “微笑服務(wù)在我心中”征文 征文要求： 500字以上，文體不限，必須結(jié)合本崗位實際情況。再急，也要注意語氣 .再苦，也別忘堅持 。如果每一個員工都能做到微笑服務(wù)，就能建立起公司與客人之間的友好感情，使客人 “ 賓至如歸 ” ，從而使公司的形象印刻在用戶心里！ 二、微笑標(biāo)準(zhǔn) 面部表情標(biāo)準(zhǔn) 眼睛眼神標(biāo)準(zhǔn) 聲音語態(tài)標(biāo)準(zhǔn) （一）、面部表情標(biāo)準(zhǔn) ? 面部肌肉要放松， 面部表情要和藹可親，親切自然； ? 伴隨微笑自然地露出 8顆牙齒； ? 微笑時真誠、甜美、親切、善意、充滿愛心 。 ? 笑！讓你人見人愛，無往不利； ? 笑！讓你舒筋活血，延年益壽！ ? 愛笑的女生最美麗！ ? 微笑是社交場合中最有吸引力、最有價值的面部表情。 歡迎參加微笑服務(wù)培訓(xùn) 主講：吳 鵬 人事部人力資源管理師 建設(shè)部人事部注冊物業(yè)管理師 微 笑 服 務(wù) ? 微笑不是個人的事，它關(guān)系到公司的形象，關(guān)系到我們物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)與質(zhì)量。 ? 有的人先天樂觀、愛笑，總是把微笑掛在臉上，這種人很有人緣（人見人愛），縱使他犯了錯，你也不忍心太責(zé)怪打他，因為“伸手不打笑臉人”。 ? 微笑是打動客人心弦最美好的語言，是通向世界的護照，它是對客人的尊重，也是對自身價值的肯定。 再煩，也別忘微笑 。 “微笑之星”評選標(biāo)準(zhǔn) ① 在日常工作中和顏悅色、儀表整潔者； ② 具有積極的生活態(tài)度，微笑面對生活和工作者； ③ 對客服務(wù)和對待內(nèi)部同仁誠懇正直、態(tài)度友善、樂于助人者； ④ 所在崗位業(yè)務(wù)嫻熟、樂業(yè)敬業(yè)者； ⑤ 具有良好的客戶關(guān)系，深受顧客歡迎者； ⑥ 時刻保持良好的服務(wù)意愿，并有較為突出業(yè)績者； ⑦ 多次受到客戶口頭、書面表揚或本公司通報褒獎?wù)撸? ⑧ 具有優(yōu)秀的個人能力，能夠積極維護和宣傳企業(yè)形象者。 2023年 2月 13日星期一 上午 8時 5分 59秒 08:05: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 08:05:5908:05:5908:05Monday, February 13, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 08:05:5908:05:5908:052/13/2023 8:05:59 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 8時 5分 59秒 上午 8時 5分 08:05: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1