微笑服務(wù)禮儀精簡版(更新版)
【正文】 自我表現(xiàn) + 7% 語言你覺得她們漂亮嗎?你覺得她們漂亮嗎?儀容儀表禮儀? 對職業(yè)人士來說，良好形象最重要的兩個(gè)功能是：168。 二、 向交往對象表示尊敬之意 “ 如果你穿得邋邋遢遢，人們首先注意到你的衣服，如果你如果你穿得邋邋遢遢，人們首先注意到你的衣服，如果你穿得無懈可擊，注意到的才是你這個(gè)人穿得無懈可擊，注意到的才是你這個(gè)人 ” —— 香奈爾香奈爾服務(wù)人員的形象設(shè)計(jì)清淡雅致 服務(wù)人員化妝應(yīng)以清淡為主，也就是我們常說的自然妝，其重點(diǎn)講求自然大方，樸實(shí)無華，素凈雅致。? 特別提示四? 介紹的語言216。 勿以手碰觸杯緣252。 危機(jī)提醒216。216。所以，要耐心地聽。 “我沒聽錯(cuò)的話，你需要 ……”167。 措詞要簡潔、專業(yè)、文雅252。 ”? —— 莎士比亞? 在人與人的交往中，真誠適度地贊美對方，會(huì)增強(qiáng)和諧、溫暖又美好的感情，拉近雙方的心理距離，使人與人之間的關(guān)系更加融洽，棘手的問題也迎刃而解了。 會(huì)詢問 ： 詢問顧客姓名要注意禮貌? 問候語? 基本語 ： 您好、你好n 按時(shí)間 ： 早上好、中午好、下午好、晚上好n 節(jié)假日 ： 新年好n 按稱呼 ： 小姐好，先生好，李經(jīng)理好? 迎接語? 歡迎光臨、歡迎您的到來、見到您? 非常高興? 歡送語? 再見、請慢走、歡迎再次光臨? 致謝語? 謝謝您、非常感謝、感激不盡? 非常感謝您對我們的幫助? 道歉語? 對不起、非常抱歉、不好意思? 請多包涵? 征詢語? 您需要我們的幫助嗎？? 我們能夠?yàn)槟鍪裁磫幔? 您覺得滿意嗎？? 您需要這份還是那份？? 推脫語? 十分抱歉，沒能幫您? 公司規(guī)定 ...，很抱歉沒能幫您辦理? 應(yīng)答語? 對、好的、是、一定照辦? 沒關(guān)系，這是我應(yīng)該做的? 您不必客氣、請多多指教? 沒關(guān)系、不要緊? 贊賞語? 很對、非常好、非常正確? 您的意見非常寶貴? 您對這個(gè)非常在行? 請托語? 請您稍候? 很對不起，讓您久等了? 對不起，打擾您一下? 勞駕您? 麻煩您幫我一個(gè)忙? 培訓(xùn)的結(jié)束是行動(dòng)的開始！祝愿大家工作順利 前程似錦? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 五月 2104:56:5104:56May2113May21? 1故人江海別，幾度隔山川。 1313,上午 04:56:51五月 21? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 五月 2104:56:5104:56May2113May21? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 1313,上午 04:56:51五月 21? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 五月 2104:56:5104:56May2113May21? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。13,上午 04:56:51五月 21MOMODA POWERPOINTLoremFuscepurus.1
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