【正文】 。 企業(yè)高級(jí)管理人員 新建企業(yè)的一位或數(shù)位高級(jí)管理人員制定并努力實(shí)施的一種經(jīng)營(yíng)思想或經(jīng)營(yíng)策略。 ? ，預(yù)先制定行動(dòng)計(jì)劃以獲取時(shí)間優(yōu)勢(shì)。 ? 具體做法是用近細(xì)遠(yuǎn)粗的辦法制訂計(jì)劃，遠(yuǎn)期計(jì)劃比較概略，著重目標(biāo)和戰(zhàn)略的規(guī)劃；近期計(jì)劃安排詳盡具體，著重活動(dòng)過(guò)程和實(shí)施細(xì)節(jié)。 ? 當(dāng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的產(chǎn)品處于壽命周期的初期發(fā)展階段時(shí)，更應(yīng)該運(yùn)用產(chǎn)品 — 市場(chǎng)演變矩陣。列入矩陣左上角的 4三個(gè)象限中的單位，一般可采用追加投資的擴(kuò)張型戰(zhàn)略。 ? 威脅：環(huán)境中的重大不利因素。 可以對(duì)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)關(guān)或關(guān)系不大的業(yè)務(wù)采取收縮或撤退戰(zhàn) 略；或在存在合格供應(yīng)商的情況下，對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈上與核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān) 系不大的活動(dòng)采取外包策略。 ? （一）價(jià)值鏈分析的基本原理 企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是其為顧客創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；那么，企業(yè)所有的互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)疊加在一起，便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，即價(jià)值鏈。 （四）五種競(jìng)爭(zhēng)力量之五：行業(yè)（產(chǎn)業(yè)）內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng) 影響競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的一般因素： 高固定成本和高庫(kù)存成本，將加劇產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)。 （二）五種競(jìng)爭(zhēng)力量之二：替代產(chǎn)品 ? 替代：能夠滿足同一顧客同一種需求的不同產(chǎn)品，彼此形成替代。 ? ? 規(guī)模經(jīng)濟(jì)（ economies of scale）： 由于生產(chǎn) 專(zhuān)業(yè)化水平的提高 等原因 ,使企業(yè)的單位成本下降 ,從而形成企業(yè)的長(zhǎng)期平均成本隨著產(chǎn)量的增加而遞減的經(jīng)濟(jì)。 二、外部環(huán)境的構(gòu)成 ： 政治環(huán)境（ Politics） 經(jīng)濟(jì)環(huán)境（ Economic） 社會(huì)環(huán)境（ Society） 技術(shù)環(huán)境（ Technology) PEST分析法 ： 主要特征 競(jìng)爭(zhēng)力量 變革驅(qū)動(dòng)因素 戰(zhàn)略群體 主要競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手 成功關(guān)鍵因素 三、企業(yè)宏觀環(huán)境分析 (一 )政治環(huán)境 泛指一個(gè)國(guó)家的社會(huì)制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策，以 及國(guó)家制定的有關(guān) 法律、法規(guī) 等。 ? 協(xié)同作用 ：企業(yè)從資源配置和經(jīng)營(yíng)范圍的決策中所能尋求到的各 ? 種共同努力的效果。 休利特） ? 目標(biāo)由四個(gè)部分組成： ? 企業(yè)的目標(biāo)是一個(gè)體系，可分為長(zhǎng)期目標(biāo)和具體目標(biāo)。 ? 企業(yè)宗旨的構(gòu)成： ? （ Vision）：用文字描繪的企業(yè)未來(lái)圖景。 2)可以 降低 公司的管理部門(mén)在缺少企業(yè)宗旨指導(dǎo)的情況下制定決策 時(shí)的 風(fēng)險(xiǎn) 。 波特 —— 戰(zhàn)略是公司為之奮斗的一些終點(diǎn)與公司為達(dá)到它們而尋求的途徑的結(jié)合物。 ? 對(duì)戰(zhàn)略的評(píng)估最終還要落實(shí)到 戰(zhàn)略收益、風(fēng)險(xiǎn)和可行性分析 的財(cái)務(wù)指標(biāo)上。 四、企業(yè)行業(yè)環(huán)境分析 行業(yè)環(huán)境分析思路： ⒈行業(yè)中最主要的 特征 是什么？ ⒉行業(yè)中發(fā)揮作用的 競(jìng)爭(zhēng)力量 有哪些？它們有多強(qiáng)大？ ⒊行業(yè)中的 變革驅(qū)動(dòng)因素 有哪些？它們有何影響？ ⒋競(jìng)爭(zhēng)地位 最強(qiáng)和最弱 的公司分別有哪些 ? ⒌行業(yè) 中下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng) 是什么？采取這一行動(dòng)的可能是哪 一家公司？ ⒍決定成敗的 關(guān)鍵因素 是什么？ （一）、行業(yè)總體分析 ? 市場(chǎng)規(guī)模； 市場(chǎng)增長(zhǎng)率； 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的地理區(qū)域； 競(jìng)爭(zhēng)廠商的數(shù)量及其相對(duì)規(guī)模； 購(gòu)買(mǎi)者的數(shù)量及其相對(duì)規(guī)模 。 差異化的內(nèi)容： 獨(dú)特質(zhì)量與性能、品牌、形象、服務(wù)、產(chǎn)品組合等。如 T型布局；協(xié)助競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入或引入這種威脅。 ? 與產(chǎn)業(yè)成功關(guān)鍵要素比較。 ? MeverUtterback認(rèn)為：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，是在產(chǎn)品族創(chuàng)新的基礎(chǔ)上 ,把產(chǎn)品推向市場(chǎng)的能力。 ⑶謹(jǐn)慎處理某些經(jīng)營(yíng)不善的業(yè)務(wù)。它們的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略組合可概括為： 擴(kuò)張明星單位，有選擇地發(fā)展問(wèn)題單位，維持現(xiàn)金牛單位，放棄瘦狗單位和部分問(wèn)題單位。 ? 某項(xiàng)或某些經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù) ? 企業(yè)如果要著重分析某項(xiàng)或某些經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的類(lèi)型和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的集中程度來(lái)決定是選擇 GE矩陣還是產(chǎn)品 —— 市場(chǎng)演變矩陣。 ? 必須有效地向目標(biāo)市場(chǎng)顯示它是如何與競(jìng)爭(zhēng)者不同的。 ? 在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，通過(guò) 信息反饋 ，始終保持對(duì)整體計(jì)劃進(jìn)行有效地監(jiān)督、控制和調(diào)整，以保證預(yù)定計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 （三）克服變革阻力 。 好人 文化親合度高，能力不強(qiáng)。 變革的推動(dòng)者要有足夠的耐心，并能堅(jiān)持不懈。是企業(yè)離不開(kāi)的骨干。 ? 流程再造 ? 流程再造（ Reengineering）也稱企業(yè)再造工程，是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，對(duì)業(yè)務(wù) 流程 進(jìn)行 根本性 的再思考和 關(guān)鍵性 的再設(shè) 計(jì)，以取得成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面 突破性 進(jìn)展的一種企業(yè)再造活動(dòng)。 ? 企業(yè)管理人員對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲也是依據(jù)這些分目標(biāo)。 ? 選擇模式：密集單一市場(chǎng)；產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)化；市場(chǎng)專(zhuān)門(mén)化；有選擇的專(zhuān)門(mén)化；完全市場(chǎng)覆蓋 明確在該細(xì)分市場(chǎng)中應(yīng)樹(shù)立的企業(yè)產(chǎn)品形象，以便使顧客發(fā)現(xiàn)和理解企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的差異。 競(jìng)爭(zhēng)能力 強(qiáng) 中 弱 開(kāi)發(fā) 增長(zhǎng) 擴(kuò)張 成熟 衰退 產(chǎn)品、市場(chǎng)演變階段 產(chǎn)品 — 市場(chǎng)演變矩陣的運(yùn)用： 產(chǎn)品生命 周期階段 競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng) 競(jìng)爭(zhēng)能力弱 開(kāi)發(fā) 建立市場(chǎng)份額 建立市場(chǎng)份額 成長(zhǎng) 發(fā)展 (成長(zhǎng) ) 市場(chǎng)集中 擴(kuò)張 增加市場(chǎng)份額 市場(chǎng)集中或抽資、清算 成熟 維持現(xiàn)狀或抽資 抽資或清算、放棄 衰退 市場(chǎng)集中、抽資或削減資產(chǎn) 轉(zhuǎn)向、清算或放棄 ? 三種矩陣的選擇 : ? 總體投資組合 ? 企業(yè)如果考慮測(cè)定其總體投資組合，應(yīng)該首先選擇波士頓矩陣。如果市場(chǎng)的情況變化程度較大，則企業(yè)的戰(zhàn)略需要具有較大的靈活性。 ： ⑴加強(qiáng)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力攜帶者的管理和控制。 ? 1990年，著名管理專(zhuān)家 C. K. Prahalad和 Gary Hamel在他們所著的《 The Core Competence of the Corporation》一書(shū)中指出： 核心競(jìng)爭(zhēng)力是在一組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能 ,尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能。 ? （ Efficiency）與 有效性 (Effectiveness)分析 ? ? 比較分析： ? 縱向比較，即將企業(yè)的資源狀況與以前各年相比從而找出重大的變化。 （三）五種競(jìng)爭(zhēng)力之三、四：買(mǎi)方和賣(mài)方的議價(jià)實(shí)力 影響買(mǎi)方議價(jià)實(shí)力的因素： ? 。 ? 單位產(chǎn)品成本 規(guī) 模 最低有效規(guī)模 2. 差異化程度 差異化程度越高，進(jìn)入障礙越大。 (四 )技術(shù)環(huán)境 指與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 相關(guān) 的科學(xué)技術(shù)要素的總和 。職能戰(zhàn)略一般可分為 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略等。 第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素和層次 ? 戰(zhàn)略（ strate