【正文】 。 ? 企業(yè)是一個開放系統(tǒng)，外部環(huán)境是企業(yè)生存和發(fā)展的土壤，它為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供條件和制約。這個階段的主要工作包括 計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制 四種管理職能的活動。 ? 對戰(zhàn)略的評估最終還要落實到 戰(zhàn)略收益、風險和可行性分析 的財務(wù)指標上。職能戰(zhàn)略一般可分為 營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略等。一個戰(zhàn)略經(jīng)營單位一般有著自己獨立的產(chǎn)品和細分市場。 ? 四、企業(yè)戰(zhàn)略的層次 ? ： 又稱 公司戰(zhàn)略 ，是企業(yè)的戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)的一切行為的最高行動綱領(lǐng)。 ? 競爭優(yōu)勢 ：優(yōu)于競爭對手的競爭地位。 ? 三、企業(yè)戰(zhàn)略的 構(gòu)成要素 ? 經(jīng)營范圍 ：從事的經(jīng)營活動領(lǐng)域。 ? 二、企業(yè)戰(zhàn)略的定義 ? 企業(yè)戰(zhàn)略： 是指企業(yè)面對激烈變化、嚴峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進行的 總體性謀劃 。該模式表明企業(yè)將如何實現(xiàn)自己的目標。 波特 —— 戰(zhàn)略是公司為之奮斗的一些終點與公司為達到它們而尋求的途徑的結(jié)合物。 第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素和層次 ? 戰(zhàn)略（ strategy）：重大的、全局性的、左右勝敗的謀劃。企業(yè)主要從兩個方面考察其年度目標： ? 第一，與長期目標的聯(lián)系。 ? 年度目標： 是指實施企業(yè)總體戰(zhàn)略的年度作業(yè)目標。 ? 長期目標 (戰(zhàn)略目標 )是企業(yè)在戰(zhàn)略管理過程中所要達到的結(jié)果。（惠普的合伙創(chuàng)始人比爾 ? 二、企業(yè)目標 ? 企業(yè)目標： 建立目標體系，使公司的管理者作出承諾，在具體的時間框架下達到具體的業(yè)績目標。 4)低層的管理部門可以依照它來制定部門的宗旨，設(shè)置部門使命和 目標體系，制定與公司的發(fā)展方向和與總體戰(zhàn)略協(xié)同一致的 職能部 門戰(zhàn)略 。 2)可以 降低 公司的管理部門在缺少企業(yè)宗旨指導(dǎo)的情況下制定決策 時的 風險 。 （所有者、員工、顧客、政府、供應(yīng)商、銷售商、一般公眾。 ? 企業(yè)提倡的共同價值觀念。目前和未來將要從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍。 是企業(yè)為自己制定的長期為之奮斗的目標。 ? 它反映企業(yè)管理者為組織將要經(jīng)營的業(yè)務(wù)規(guī)定的 價值觀、信念和指導(dǎo)原則； 描述了企業(yè)力圖為自己樹立的 形象 ；揭示了本企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)在 目標上的差異 ，界定企業(yè)的 主要產(chǎn)品和服務(wù)范圍 ，以及企業(yè)試圖滿足的顧客基本需求。戰(zhàn)略管理概述（補充） ? 要使企業(yè)在市場競爭中出類拔萃，管理者應(yīng)該將企業(yè)引向何方？應(yīng)該在何處做出優(yōu)秀業(yè)績？從企業(yè)未來發(fā)展的角度來看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種 計劃（ Plan）； 從企業(yè)過去發(fā)展歷程的角度來看，戰(zhàn)略則表現(xiàn)為一種 模式（ Pattern）； 如果從產(chǎn)業(yè)層次來看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種定位（ Position）； 而從企業(yè)層次來看，戰(zhàn)略則表現(xiàn)為一種觀念（ Perspective）；同時，戰(zhàn)略也表現(xiàn)為企業(yè)在競爭中采用的一種計謀（ Ploy）。 第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的基本概念 ? 一、企業(yè)宗旨 ? ? 企業(yè)宗旨： 企業(yè)管理者確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的 總方向、總目標、總特征和總的指導(dǎo)思想。 ? 企業(yè)宗旨的構(gòu)成： ? （ Vision）：用文字描繪的企業(yè)未來圖景。 ? （ Mission）： 是企業(yè)存在的目的和理由。 ? 界定使命 ,必須包括以下內(nèi)容： 顧客的需求 顧客 技術(shù)和活動 ? ： 一個組織為其經(jīng)營活動方式所確定的價值觀、信念和行為準則。 ? 企業(yè)對相關(guān)利益者的態(tài)度。） 意義 1)使公司的高層管理者對公司的 長期發(fā)展方向和未來業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) 有一 個清晰的認識。 3)它傳遞著公司的 目標 ， 激勵 企業(yè)員工做出承諾， 激勵 員工竭盡全 力為實現(xiàn)企業(yè)的宗旨做出自己的貢獻。 5)它有助于為公司 規(guī)劃未來 做好充分的準備。 ? 對于你測量不了的事情，你是管理不了的，那些能夠被測量的東西才能被完成。 休利特） ? 目標由四個部分組成： ? 企業(yè)的目標是一個體系，可分為長期目標和具體目標。 ? 一般從兩個大方面考慮建立長期目標： 財務(wù)目標、戰(zhàn)略地位目標 如何確定長期目標： ⑴根據(jù)環(huán)境預(yù)測和內(nèi)部評估，確定長期目標的期望水平； ⑵預(yù)測企業(yè)未來的績效水平，并找出目標期望水平和未來 預(yù)測水平的差距； ⑶探討彌補差距的戰(zhàn)略方案； ⑷綜合調(diào)整各項戰(zhàn)略，并修改對企業(yè)未來績效水平的預(yù)測。它與企業(yè)的長期目標有著內(nèi)在的聯(lián)系，為監(jiān)督和控制企業(yè)的績效提供具體的可以衡量的依據(jù)，具有較強的可操作性。 ? 第二，職能部門年度目標間的協(xié)調(diào)。 ? 企業(yè)戰(zhàn)略（ 計劃性、全局性和長遠性！） ： ? 廣義：邁克爾 ? 狹義 ： 霍弗和申德爾 —— 戰(zhàn)略是企業(yè)目前計劃的資源配置與環(huán)境相互作用的基本模式。 ? 一、現(xiàn)代戰(zhàn)略定義 ? 明茨伯格 把戰(zhàn)略定義為一系列行為方式的組合 ? 計劃：一種有意識有組織的行動方案 ? 計策：作為威懾和戰(zhàn)略競爭對手的一種手段； ? 模式：最終體現(xiàn)為一系列具體行動及其實際結(jié)果 ? 定位：使企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化進行資源配置，從而獲得有利的競爭地位和競爭優(yōu)勢； ? 觀念：作為經(jīng)營哲學(xué)的范疇體現(xiàn)其對客觀世界的價值取向。它是企業(yè)為實現(xiàn)其宗旨和目標 而確定的組織行動 方向 和資源配置 綱要 ，是制定各種計劃的 基礎(chǔ) 。 ? 協(xié)同作用 ：企業(yè)從資源配置和經(jīng)營范圍的決策中所能尋求到的各 ? 種共同努力的效果。 ? 資源配置 ：對資源和技能進行配置、整合的能力與方式。 ? ：經(jīng)營單位是戰(zhàn)略經(jīng)營單位的簡稱，是指公司內(nèi)其產(chǎn)品和服務(wù)有別于其他部分的一個單位。 ? ：又稱 職能部門戰(zhàn)略 ，是為了貫徹、實施和支持總體戰(zhàn)略與經(jīng)營單位戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。 幾個概念之間的關(guān)系 企業(yè)宗旨 長期目標 戰(zhàn)略方案 具體目標 戰(zhàn)術(shù)方案 第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理 一、戰(zhàn)略分析 、目標和戰(zhàn)略 ? 二、戰(zhàn)略決策 ? １ .產(chǎn)生戰(zhàn)略方案 ? ? 評價戰(zhàn)略備選方案通常使用兩個標準： 一是考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢，克服了劣勢，是否利用了機會，將威脅削弱到最低程度； 二是考慮該戰(zhàn)略能否被利益相關(guān)者所接受。 ? ? 三、戰(zhàn)略實施與控制 ? 戰(zhàn)略實施與控制過程就是把戰(zhàn)略方案付諸于行動，保持經(jīng)營活動朝著既定戰(zhàn)略目標與方向不斷前進的過程。 明確企業(yè)宗旨 外部環(huán)境分析 內(nèi)部條件分析 提出備選戰(zhàn)略方案評價備選戰(zhàn)略方案選擇滿意方案 職能戰(zhàn)略的匹配 組織結(jié)構(gòu)的選擇 領(lǐng)導(dǎo)、文化的激勵 確定戰(zhàn)略目標 戰(zhàn)略控制 第四節(jié) 企業(yè)外部環(huán)境分析 ? 一、外部環(huán)境分析的必要性 ? 企業(yè)外部環(huán)境 :企業(yè)外部的對其產(chǎn)生影響的各種因素和力量統(tǒng)稱為外部環(huán)境。動態(tài)的環(huán)境為企業(yè)不斷提供機會和威脅。 二、外部環(huán)境的構(gòu)成 ： 政治環(huán)境（ Politics） 經(jīng)濟環(huán)境（ Economic） 社會環(huán)境（ Society） 技術(shù)環(huán)境（ Technology) PEST分析法 ： 主要特征 競爭力量 變革驅(qū)動因素 戰(zhàn)略群體 主要競爭 對手 成功關(guān)鍵因素