【正文】 校準的依據(jù)是校準規(guī)范或校準方法，對其通常應作統(tǒng)一規(guī)定，特殊情況下也可自行制定。其中，使用時以固定形態(tài)復現(xiàn)或提供給定量的一個或多個已知值得測量儀器稱為實物量具（簡稱量具），例如，砝碼、量塊、標準電阻線圈、標準信號發(fā)生器、標準硬度塊、參考物質等。 （ 2）一致性是指在同一計量單位的基礎上，無論在何時何地采用何種方法、使用何種計量器具以及由何人測量，只要符合有關的要求，測量結果應在給定的區(qū)間內(nèi)一致。 質量檢驗機構 1．檢驗機構類型與運行機制 2．企業(yè)內(nèi)部質量檢驗機構（實驗室） 3．檢驗機構基本工作準則 1．檢驗機構類型與運行機制 （ 1）政府設立的檢驗機構：質量監(jiān)督、檢驗檢疫系統(tǒng)的檢驗機構，部分國家質檢中心設在這些機構內(nèi)。 (2) 預防性檢驗：采用首件檢驗、巡回檢驗和控制圖等檢驗形式，目的是為了及時發(fā)現(xiàn)問題，了解產(chǎn)品質量波動情況，找出異常，及時采取措施，防止不良品發(fā)生。 完工檢驗：零件按加工完成后，要集中到完工檢驗站，按完工零件檢驗卡片或產(chǎn)品圖紙規(guī)定進行的檢驗。 2．“把關”功能 通過嚴格的質量檢驗，剔除不合格品并予以“隔離”，實現(xiàn)不合格原材料不投產(chǎn)、不合格的產(chǎn)品組成部分及中間產(chǎn)品不轉序、不放行、不合格的產(chǎn)品不交付（銷售、使用）。 （ 2） 修改采用 （ modified）代號為MOD 所謂修改采用是指與國際標準之間存在技術性差異 ，并清楚地標明這些差異以及解釋其產(chǎn)生的原因，允許包含編輯性修改。 違反這類標準，不承擔經(jīng)濟或法律方面的責任。如 JB/T 500132023滾動軸承機械行業(yè)標準。 從使用角度定義產(chǎn)品質量，認為 產(chǎn)品的質量就是產(chǎn)品“適用性” ，即“產(chǎn)品在使用時能成功地滿足顧客需要的程度。 質量保證的關鍵是對達到預期質量要求的能力提供足夠的信任。 流程性材料的質量特性 包括強度、粘性、抗化學性、色彩、質地、氣味等。 流程性材料具有 自然的連續(xù)性 ，無法進行計數(shù)，只能進行計量。組織為了增值，通常對過程進行策劃，并使其在受控條件下運行。 全面質量控制的基本觀點： 全面質量 為用戶服務 預防為主 用數(shù)據(jù)說話 質量大師： 石川馨 歷史地位：質量控制之父、日本式質量管理的集大成者 光輝歷程 ： 1915年出生于日本， 1939年畢業(yè)于東京大學工程系主修應用化學。核心：管理就是不斷改進工作。 質量大師： 休哈特 歷史地位：統(tǒng)計質量控制之父 光輝歷程 ： 1891出生于美國伊利諾伊州的新坎頓， 1917年獲得加州大學物理學博士學位， 1918年至 1924年在西方電氣公司任工程師。 3. 要有一個從一開始就把質量造進產(chǎn)品中的辦法，而不要依靠檢驗去保證產(chǎn)品質量。 7. 要有一個新的領導方式 (管 +幫 )，領導自己也要有個新風格。 閃光智慧 ：控制圖 至理名言 ：純科學和應用科學都越來越將對精確性和精密性的要求推向極致。 1965至 1979年在 ITT （國際電報電話公司，時列 500 強之 11 位）任公司副總裁及質量總監(jiān)。 1968年，石川馨出版了一本為質量控制小組成員準備的非技術質量分析課本 《 質量控制指南 》 。 傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品分類： 按產(chǎn)品有形性和耐久性分類 ： 耐用品，非耐用品，服務 按產(chǎn)品用途分類 ： 消費資料，生產(chǎn)資料 網(wǎng)絡營銷 產(chǎn)品分類： 數(shù)字化產(chǎn)品，非數(shù)字化產(chǎn)品 A. 硬件 硬件通常是 有形 產(chǎn)品，可以分離，可以定量計數(shù) 。 2）在顧客提供的 無形產(chǎn)品上完成的 活動，如律師辯護、項目咨詢、方案設計。 4. 質量管理 （ 1）質量管理 質量管理就是在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。 內(nèi)部質量保證 是組織向自己的管理者提供信任 外部質量保證 是組織向顧客或其他方提供信任。 1．質量經(jīng)濟管理的基本原則 （ 2）成本方面的考慮因素 顧客 ：安全性，購置費，運行費，保養(yǎng)費，停機損失，修理費，處置費； 組織 ：不滿意產(chǎn)品的返工、返修、更換、重新加工，生產(chǎn)損失，現(xiàn)場修理，產(chǎn)品責任，索賠風險。如DB46/T302023 橡膠電子交易管理規(guī)范。 （ 4）征求意見階段 ：該階段的主要工作是向有關單位發(fā)送標準草案征求意見稿，通過各種方式廣泛征求意見。它是在檢測產(chǎn)品的一個或多個質量特性的基礎上， 確定每項質量特性合格情況 的技術活動。 質量檢驗的步驟 1．理解標準要求，選擇檢驗方法，制定檢驗規(guī)范 2．抽樣即獲取檢驗樣品 3．檢測與記錄 4．比較與判斷 5．確認和處置 質量檢驗的方式 按工藝流程分：進貨檢驗，工序檢驗，成品檢驗，出廠檢驗 按檢驗地點分：固定檢驗，巡回檢驗 按檢驗數(shù)量分：全數(shù)檢驗，抽樣檢 驗，免檢 按檢驗目的分：把關檢驗，預防檢驗，考核檢驗 按檢驗性質分：破壞性檢驗，非破壞性檢驗 按檢驗內(nèi)容分：性能試驗，耐久性檢驗，嚴酷檢驗，分析檢驗，驗證檢驗 按檢驗實施方分：第一方檢驗（生產(chǎn)方檢驗），第二方檢驗（消費者和買方檢驗），第三方檢驗（國家監(jiān)督檢驗、第三者仲裁檢驗） 1．按產(chǎn)品制造工藝流程分類 2．按檢驗地點分類 3．按檢驗的數(shù)量分類 4. 按檢驗的目的分類 5. 按檢驗的性質分類 6．按檢驗的內(nèi)容分類 7. 按檢驗實施方分類 1．按產(chǎn)品制造工藝流程分類 產(chǎn)品質量是在產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程中形成的，為了保證最終出廠的產(chǎn)品質量，就必須對產(chǎn)品制造工藝流程各道工序進行道道檢驗，嚴格把關（如圖 ）。進行出廠檢驗，只是對通過質量內(nèi)、外反饋發(fā)現(xiàn)致命缺陷、重大缺陷時做的鑒定性檢驗。 （ 2）非破壞性試驗：指在檢驗過程中并不降低期使用價值的試驗。 （ 2）集中與分散相結合的質量檢驗機構 這種類型的質量檢驗的工作范圍，是負責原材料、外購件、外協(xié)件、配套產(chǎn)品的進貨檢驗；零部件的完工檢驗；成品性能檢驗；產(chǎn)品交付包裝檢驗；理化室、計量室等的檢驗人員由檢驗部門直接管理，而中間工序的質量檢驗人員，行政上受車間管理，而其質量檢驗業(yè)務工作接受質量檢驗部門的指導。 （ 4）法制性是指計量必需的法制保障方面的特性。例如，轉速計、溫度計、密度計、彈簧式壓力表、千分尺、電流表、功率表、頻率計等。 強制檢定的特點，是由政府計量行政部門統(tǒng)管，指定的法定或授權技術機構具體執(zhí)行，固定檢定關系，定點送檢；檢定周期由執(zhí)行強檢的技術機構按照計量檢定規(guī)程，結合實際使用情況確定。 （ 4）累計式測量儀器：它通過對來自一個或多個源中同時或依次得到的被測量的部分值求和來確定測量值?？梢元M義地認為，計量是與測量結果置信度有關的、與測量不確度聯(lián)系在一起的一種規(guī)范化的測量。為了做到及時性，就要精心安排，嚴格執(zhí)行檢測計劃，做好檢測過程各項準備工作，使檢測工作能高效有序地進行。在多數(shù)情況下，這種檢驗的樣本遠比通常的抽樣檢驗少，極端例子就是只檢驗一個樣本（稱作單樣本試驗）。 （ 2）抽樣檢驗：指按規(guī)定的抽樣方案，對提交檢驗的一批產(chǎn)品隨機抽取一部分產(chǎn)品作為檢驗樣本，根據(jù)樣本的檢驗結果來判斷整批產(chǎn)品的質量水平，從而得出整批產(chǎn)品是否合格的結論。 首件檢驗：即在生產(chǎn)過程中對生產(chǎn)開始時和工序要素變化后的首件產(chǎn)品質量所進行的檢驗。經(jīng)過檢驗的接收批中仍然可能包含不合格品，不接收批中當然也可能包含有合格品，因此抽樣檢驗是具有一定風險性的。 4. 采用國際標準和國外先進標準 國際標準是 指國際標準化組織（ ISO）、國際電工委員會（ IEC）和國際電信聯(lián)盟（ ITU）制定的標準，以及國際標準化組織確認并公布的其他國際組織（如國際計量局、國際人造纖維標準化局、食品法典委員會等） 制定的標準 。如 QB/CU 037—2023 中國聯(lián)通綜合電信業(yè)務支撐系統(tǒng)統(tǒng)一客戶資料子系統(tǒng)技術規(guī)范 2. 標準性質 （ 1）強制性標準 指具有法律屬性，在一定范圍內(nèi)通過法律、行政法規(guī)等強制手段加以實施的標準。 國家標準的 編號 由國家標準的 代號 、國家標準發(fā)布的 順序號 和國家標準發(fā)布的 年號 三部分構成。 C. 預防為主 的觀點：強調(diào)各道工序、各個環(huán)節(jié)都要采取預防性控制，重點控制影響質量的因素，把各種可能產(chǎn)生質量隱患的苗頭消滅在萌芽之中。 （ 4）質量控制 質量控制是質量管理的一部分，致力于滿足質量要求。 3. 質量特性 產(chǎn)品、過程或體系與要求有關的固有特性。 狀態(tài)可以是 液體 （如自來水）、 氣體（如管道煤氣）、 粒狀 （如大米）、線狀 （如電線電纜）、 塊狀 （如礦石）、 板狀 （如鋼材）。 賦予特性 ：不是事物本身固有的，而是完成產(chǎn)品后因不同的需要 對產(chǎn)品增加的特性 ，如產(chǎn)品的價格、供貨時間、運輸方式、保修時間。 1942至 1968年在通用電器公司工作。 1928年完成了一本叫 《