【正文】 21:34:3821:34:3821:342/3/2023 9:34:38 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 21:34:3821:34:3821:34Friday, February 3, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 MBL CM a a a CM c c c CM b b b 這種由“專案經理”處理整個流程的做法，不僅壓縮了線形序列的工作，而且消除了中間管理層，這種從兩個方面同時進行的壓縮，取得了驚人的成效。 一個人或一個小組來完成流程中所有的步驟。 指企業(yè)進行業(yè)務流程重組時，根本不考慮企業(yè)的現(xiàn)狀，而是對問題進行根本性的思考，這樣就可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)原來的流程運作機制是過時的，甚至是錯誤的。在生物界，弱肉強食，大魚吃小魚；在人類社會，這個現(xiàn)象似乎不是那么明顯了，弱和強沒有明顯的分水嶺，“河東”、“河西”不斷地交換角色，往往在有的時候，小魚卻能吃掉大魚。 業(yè)務流程重組就是對企業(yè)的 業(yè)務流程（ Process） 進行 根本性（ Fundamental） 再思考和 徹底性（ Radical） 再設計，從而獲得在成本、質量、服務和速度等方面業(yè)績的 巨大的（ Dramatic） 改善。 信息技術（ IT） 充分發(fā)揮 IT的潛能，利用 IT改造企業(yè)過程，簡化企業(yè)過程。這種野心勃勃的 60%的目標是不可能通過修補現(xiàn)有流程達到的，唯一方案就是實施 BPR。 , February 3, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 2月 3日星期五 9時 34分 38秒 21:34:383 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 下午 9時 34分 :34February 3, 2023 1行動出成果，工作出財富。 BPR過程簡化的主要思想： 戰(zhàn)略上精簡分散的過程 職能上糾正錯位的過程 執(zhí)行上刪除冗余的過程 業(yè)務流程重組實施流程 （ 1）重組流程隊伍 流程重組首要的任務是如何選擇并組織實際參與重組的人，即組建重組隊伍。 而各個 流程控制點 、 負責人 實際是對企業(yè)的最終流程業(yè)務負責，也就是對企業(yè)最高領導負責。這是 BPR的標志和特點。但是一旦睜大了你的雙眼，透過新聞的紙面，每一次你都會看到這樣的字眼：“快魚吃慢魚”。 活動 活動之間 的連接方式 活動的 承擔者 活動的 完成方式 洗杯子 洗水壺 燒水 放茶葉 倒水泡茶 示例：泡茶的流程 ? 企業(yè)流程：企業(yè)為了完成其業(yè)務獲得利潤的過程。 （ 1）流程中活動的耦合模型 正確理解介入同一流程的企業(yè)各種活動如何關聯(lián)是流程重組的首要問題。 例如，一位顧客想將自己現(xiàn)有的保單進行現(xiàn)金結算，并同時購買一份新保單。 思考題 ? 什么是 BPR？ 有哪四個核心內容 ？ ? BPR的實施流程應該怎樣 ？ ? 企業(yè)實施 BPR應該注意什么 ？ ? 您怎樣看待扁平化管理 ？ 作業(yè) ? 第一章 如何理解管理信息系統(tǒng)不僅是一個技術系統(tǒng)，而且也是社會技術系統(tǒng)？ 作業(yè) ? 第四章 以前，信息技術（ IT）主要是用于提高效率、降低成本、減少時間和能源消耗。 :34:3821:34:38February 3, 2023