【正文】 ，你必須抓住要領(lǐng)，態(tài)度誠懇地就實質(zhì)性問題作出簡明扼要的回答。 高關(guān)系 低任務(wù) 高任務(wù) 高關(guān)系 高 關(guān)系行為 低 低 任務(wù)行為 高 高 成熟度 M4 M3 M2 M1 說服 參與 命令 授權(quán) 低關(guān)系 低任務(wù) 高任務(wù) 低關(guān)系 中 低 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 ，傾聽下屬的意見 ? “將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也。 ：指群眾和下屬樂于追隨的程度。但是，由于固守傳統(tǒng)習(xí)慣，從長遠(yuǎn)看，會使企業(yè)落伍。 ? 利用四分圖可以鑒別、評定領(lǐng)導(dǎo)的類型。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)M織成員產(chǎn)生各種影響，使其表現(xiàn)出某種所期望的行為或表現(xiàn) ? 領(lǐng)導(dǎo)是手段而不是目的，不可為領(lǐng)導(dǎo)而領(lǐng)導(dǎo)。一個星期六晚上，車間主任去查崗。 實踐證明，一個好的管理者不一定是個好的領(lǐng)導(dǎo)者；一個好的領(lǐng)導(dǎo)者也不是個好的管理者。 （三）管理方格理論 ? 德克薩斯大學(xué)布萊克 (Blake)和穆頓 (Mouton)提出了管理方格理論。提出了“領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論”。 ? 權(quán)變理論在實踐中的應(yīng)用 ? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是以一種持久不變的特征，具有永久性特征，管理者無法改變它，即使在不同的情境中，他們也不會采取其他類型的風(fēng)格。 ? “嚴(yán)”：紀(jì)律嚴(yán)明，嚴(yán)格執(zhí)法，決不姑息養(yǎng)奸。 ? 每組完成拼圖任務(wù)，并獲得獎勵分?jǐn)?shù)。 ? 企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該只抓重中之重、急中之急，并且嚴(yán)格按照“例外原則”辦事。 ? 初步成熟：愿意承擔(dān)工作，但缺乏能力。 ? 費德勒認(rèn)為環(huán)境的好壞對領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)有重大影響。持此方式的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，只要職工精神愉快，生產(chǎn)自然會好。在員工導(dǎo)向型的組織中，員工的滿意度高，離職率和缺勤率較低；而在工作導(dǎo)向型的組織中，產(chǎn)量雖然不低，但員工的滿意度低，離職率和缺勤率較高。 ? 主任氣得直跺腳，質(zhì)問當(dāng)班的班長是怎么回事，班長無可奈何地從工作袋中掏出三張病假條和三張調(diào)休條，說：，“昨天都好好的，今天一上班都送來了”?！? ? 誰知，就在宣布“禁令”的那個星期的周末晚上，車間主任去查崗時又發(fā)現(xiàn)，上夜班的 10名青年中竟有 6名不在崗。 ? 成功的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) (一 )努力進(jìn)取，渴望成功 (二 )強(qiáng)烈的權(quán)利欲望 (三 )正直誠信，言行一致 (四 )充滿自信（毛澤東吃辣椒 PK 斯大林喝烈酒） (五 )追求知識和信息 (六 )良好的習(xí)慣 ? 分類 ? 傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論 ? 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論 （一）密執(zhí)安大學(xué)的研究 （二）四分圖理論 （三）管理方格理論 （四）領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論 （一）密執(zhí)安大學(xué)的研究 ? 1947年 （ ）研究發(fā)現(xiàn)兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為方式： ? 工作導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為 ? 員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為 研究發(fā)現(xiàn)，在工作導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)的組織中，生產(chǎn)的數(shù)量要高于員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)組織的生產(chǎn)數(shù)量。 ? (鄉(xiāng)村俱樂部型 )：與 ，即特別關(guān)心職工。如果領(lǐng)導(dǎo)對這種同事的評價大都用敵意的詞匯，則該領(lǐng)導(dǎo)傾向于工作任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式（低 LPC）；如果領(lǐng)導(dǎo)對這種同事的評價大都用善意的詞匯，則該領(lǐng)導(dǎo)傾向于人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方