【摘要】第九章人身保險(xiǎn)第一節(jié)人身保險(xiǎn)概述?一、人身保險(xiǎn)的定義?——是以人的壽命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。當(dāng)人們?cè)馐懿恍沂鹿驶蛞蚣膊?、年老以致喪失工作能力、傷殘、死亡或年老退休時(shí),根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定,保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人或受益人給付保險(xiǎn)金或年金,以解決其因病、殘、老、死所造成的經(jīng)濟(jì)困難。?二、人身保險(xiǎn)的發(fā)展與起源?(一)“基爾特
2024-12-31 22:29
【摘要】第四章建筑材料?§4—1建筑材料的種類(lèi)及其基本性質(zhì)一、筑材料的種類(lèi)建筑材料是建筑工程不可缺少的原材料,是建筑事業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。它直接關(guān)系到建筑形式、建筑質(zhì)量和建筑造價(jià),影響國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、城鄉(xiāng)建筑面貌的變化和人民住居條件的改善。建筑材料的品種多,用量大,從建筑物的主體結(jié)構(gòu),直至每一個(gè)細(xì)部
2024-12-29 07:07
【摘要】9產(chǎn)品決策產(chǎn)品整體概念產(chǎn)品的含義產(chǎn)品是指能夠提供給市場(chǎng)從而引起人們注意,供人取得使用和消費(fèi),并能夠滿(mǎn)足某種欲望或需要的任何東西,包括有形物品、服務(wù)、人員、地方、組織、構(gòu)思或者這些實(shí)體的組合。其中服務(wù)產(chǎn)品包括可供出售的行為、利益和滿(mǎn)意。整體產(chǎn)品的層次整體產(chǎn)品的五個(gè)層次:
2025-02-26 16:10
【摘要】第九章廣播廣告文案寫(xiě)作?一、廣播廣告及其媒體?1、什么是廣播媒體?2、傳統(tǒng)的廣播媒體,分哪些類(lèi)型?按照傳輸方式,有無(wú)線和有線之分,傳統(tǒng)的城市媒介主要是無(wú)線廣播。?按照電波的波長(zhǎng)劃分,有短波SW、中波MW、長(zhǎng)波LW。?按照調(diào)制劃分,有調(diào)幅AM和調(diào)頻立體聲FM。
2025-02-19 13:50
【摘要】第九章客戶(hù)滿(mǎn)意客戶(hù)滿(mǎn)意客戶(hù)忠誠(chéng)客戶(hù)投訴顧客滿(mǎn)意的概念影響顧客滿(mǎn)意度的因素顧客投訴及其管理提高顧客滿(mǎn)意度的途徑本章重點(diǎn)客戶(hù)滿(mǎn)意(CS)客戶(hù)滿(mǎn)意的重要性客戶(hù)滿(mǎn)意的含義客戶(hù)滿(mǎn)意的影響因素客戶(hù)滿(mǎn)意的衡量指標(biāo)服務(wù)的特征服務(wù)的五性客戶(hù)服務(wù)的構(gòu)成要素反應(yīng)
2025-02-19 13:34
【摘要】第十章分銷(xiāo)策略?渠道概述?渠道選擇?渠道管理1/22/20231MarketingCopyrightbyHunagjing第一節(jié)渠道概述?定義:促使產(chǎn)品或服務(wù)順利地被使用或消費(fèi)的一整套相互依存的組織渠道術(shù)語(yǔ)經(jīng)紀(jì)人:聯(lián)系買(mǎi)賣(mài)雙方,沒(méi)有存貨,參與融資和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)商:參與分銷(xiāo),不擁有商
2025-02-19 13:32