【正文】 ? 你的戰(zhàn)略受 “綏比綜合癥 ”的困擾嗎？– 電影 《 綏比 》 — 一個(gè)有多重特性的女人 — 每天早上醒來時(shí)不知道她到底是誰。另一個(gè)最優(yōu)領(lǐng)域是用戶忠誠度，強(qiáng)生通過贏取部分用戶的 “信任 ”來積累用戶忠誠度。? 所有公司都能通過互聯(lián)網(wǎng)采購和虛擬交易市場找到供應(yīng)商，企業(yè)不具有特別的渠道優(yōu)勢(shì)? 2 當(dāng)前競爭強(qiáng)度? 企業(yè)很難保持差異性，轉(zhuǎn)換成本降低。主講人 : 金占明清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院教授 博士 博士生導(dǎo)師郵編 100084 電話 (010)62789877Email:戰(zhàn)略是什么？常常引起人們困惑的問題? 業(yè)務(wù)是什么？應(yīng)該是什么？為什么？? 做什么？如何做？由誰做？? 我們?cè)谀?？想去哪？怎么去? 使命 、 遠(yuǎn)景與執(zhí)行的關(guān)系？? 戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)系？? 命運(yùn) 、 機(jī)遇與戰(zhàn)略的關(guān)系？? 企業(yè)戰(zhàn)略與職能策略的關(guān)系？關(guān)于戰(zhàn)略推動(dòng)力的假定和不同戰(zhàn)略視角的區(qū)別比較（如表）? 艾麗斯問道： “請(qǐng)你告訴我，從這里可以去哪兒？ ”貓回答： “這要看你想去哪兒 ”。? 將競爭的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向價(jià)格。? 市場導(dǎo)向的戰(zhàn)略– 一個(gè)追求市場導(dǎo)向戰(zhàn)略的公司有目的地限定自己的戰(zhàn)略在希望的市場份額或銷售方式上。– 如果公司有多重戰(zhàn)略重點(diǎn)，并且同等重要，公司就會(huì)發(fā)展成多重特性的公司，結(jié)果自己也無法忍受。? 回報(bào)或利潤導(dǎo)向的戰(zhàn)略– 一個(gè)重視回報(bào)和利潤的公司，其重點(diǎn)是各種不同業(yè)務(wù)組合體。– 例如強(qiáng)生公司 — （醫(yī)生、護(hù)士、病人、母親）、AARP—50 歲以上的成人、花花公子 — 男人用品– 強(qiáng)生和寶潔公司，兩個(gè)用戶導(dǎo)向的公司每年為了測定用戶的喜好、習(xí)慣和總數(shù)方面的變化所作的訪問和調(diào)查都在競爭者之前，因此能比競爭者更快地調(diào)節(jié)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。? 低的進(jìn)入壁壘使競爭者數(shù)目增加，增加供應(yīng)商議價(jià)力? 供應(yīng)商有機(jī)會(huì)接觸更多顧客，采購數(shù)量和金額不重要? 互聯(lián)網(wǎng)使供應(yīng)商直接到達(dá)顧客，減少了中間環(huán)節(jié)，分 銷商議價(jià)能力減弱。? 美國 ?金子 ?20英尺 ?兩倍制定企業(yè)戰(zhàn)略的必要性 ? ① 2030年代 生產(chǎn)? ② 4050年代 銷售 ? ③ 6070年代 營銷 ? ④ 80年代以后 戰(zhàn)略? 第一講 企業(yè)戰(zhàn)略的概念 ﹑ 形成與發(fā)展 一 ﹑ 概念和特征 （一）概念? 1. 安德魯斯的定義 2. 魁因的定義 3. 安紹夫的定義 4. 明茨博格的定義5. 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)以未來為主導(dǎo)，為求得生存發(fā)展而做出的有關(guān)全局的策劃和謀略。? 地理意義上的市場范圍擴(kuò)大導(dǎo)致競爭者的數(shù)目增加。– 例如美國醫(yī)院供給品公司 — 現(xiàn)為 Allegiance– 迪斯尼的理念 — 整個(gè)家庭的娛樂? 技術(shù)導(dǎo)向的戰(zhàn)略– 一個(gè)技術(shù)導(dǎo)向的公司扎根于一些基礎(chǔ)的、艱深的技術(shù)，如化學(xué)、物理或其他軟技術(shù)技能或?qū)I(yè)知識(shí)。? 你的戰(zhàn)略受到 “精神分裂癥 ”的困擾嗎？– 若公司不能有多重業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，則找兩個(gè)同等重要的方面——“ 精神分裂 ”? 利潤不是公司的唯一目標(biāo)嗎？– 人吃飯才能活 — 不吃飯會(huì)死去 — 但生活的目的不是吃飯，一定有另外的理想– 大多數(shù)公司有不同于賺錢的目標(biāo) — 公司不能盈利就會(huì)倒閉 —利潤是戰(zhàn)略工作的結(jié)果，不是它的目的。例如埃克森、殼牌等? 規(guī)模或增長導(dǎo)向的戰(zhàn)略– 一個(gè)以規(guī)?；蛟鲩L導(dǎo)向的公司通常是各種不同業(yè)務(wù)的組合體，它唯一的目標(biāo)是追求規(guī)模和增長。? 用戶 /客戶導(dǎo)向的戰(zhàn)略– 一個(gè)追求用戶 /客戶導(dǎo)向戰(zhàn)略的公司有目的地限定自己的戰(zhàn)略在希望的客戶或用戶（人）群上。一部紙質(zhì)的 不列巔百科全書 15002200美元，光盤版的 5070美元? 六 、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下 5 力的變化? 1 供應(yīng)商的議價(jià)能力? +采用標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的比例增