【正文】 與其它位置的權(quán)衡比較；220。說明 市場和銷售l PC機根據(jù)訂單組織生產(chǎn)；只有在接到 訂單后才組織組裝。*$86美國戴爾公司為一臺 PC機銷售的產(chǎn)品成本 10b上披露的 1998年季度平均指標(biāo) )1996 美國訪問者： “沒有問題。高政治化的政府管理的挑戰(zhàn)。EnricoExxon公司的前身為標(biāo)準(zhǔn)油料公司 (公司能做什么 ?)3. 從創(chuàng)造、保持和開發(fā)競爭優(yōu)勢的潛力 等方面評估資源 /能力的投入 /產(chǎn)出潛能 4. 針對外部機會選擇最能開發(fā)公司能力 的戰(zhàn)略5. 確定需要填補的資源空缺 。嵌入行動系統(tǒng) 19851965溝通和協(xié)作能力?人 Coke（ 可口可樂）、 Volvo（ 沃爾沃）、 例如 :低成本價值 /特色Ritz Carlton（ 里茲 局限? 知道具有吸引力的行業(yè)并不意味著能夠進(jìn)入這些行業(yè) 。n 抓住機遇，改變行業(yè)結(jié)構(gòu)，提高行業(yè)效益。合作還是不合作 ?戰(zhàn)略對環(huán)境的影響激烈競爭的根源在于該行業(yè)的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)– 常常會壓倒組織處理各種戰(zhàn)略性倡議的能力 。擴大市場，但不是用價格戰(zhàn)?不在價格，邊際成本方面競爭。 Wernerfelt。 曾鳴 教授歐洲 工商管理學(xué)院 (INSEAD)企業(yè)家的三大問題目標(biāo)是否明確戰(zhàn)略是否正確戰(zhàn)略能否執(zhí) 行個人期望什么樣的企業(yè)企業(yè)規(guī)模和可持續(xù)性對風(fēng)險的容忍度 明確的業(yè)務(wù)定義競爭優(yōu)勢的來源可持續(xù)性增長率資源創(chuàng)業(yè)者的角色組織結(jié)構(gòu)如果回答 “否 ”…如果回答 “是 ”強有力的價值訴求? Emerce IBM? Direct戰(zhàn)略目標(biāo)環(huán)境 資源和能力 戰(zhàn)略要素? 我們?yōu)轭櫩吞峁┑膬r值是什么 ?? 我們?nèi)绾翁峁╊櫩蛢r值 ?? 我們對于競爭對手是否有優(yōu)勢 ? Dierickx Cool。?而在增加 沉沒成本 （它增加需求或減少單位成本）方面競爭，沉沒成本的增加（廣告）集中化退出 兼并進(jìn)入壁壘在位者的價格能力（現(xiàn)金流）其他例子： 礦泉水 (畢雷 ), 牛奶 (某些國家 ), 藥品 (營銷和研發(fā)的增加 ). 其他的什么商品將要被重新構(gòu)造 ? 利潤品牌忠誠重要經(jīng)驗：有控制的競爭有益于獲得較佳的長期利潤? 競爭工具的選擇 ? 進(jìn)入的障礙 /退出的障礙? 競爭激烈 ?– 大宗產(chǎn)品 (modity)?n 把握關(guān)鍵的成功因素。特別的信息優(yōu)勢 ?杰出的能力 ?? 集團(tuán)級工具 ?？栴D，豪華飯店）Sheraton（ 希爾頓，普通飯店）Travelodge（ 小旅店）高低高A） 成本戰(zhàn)略與經(jīng)驗曲線效果 美國和歐洲的鋼鐵、石油化工和合成纖維行業(yè) BMW（ 寶馬）、 HarleyDavidson(哈里 戴為森）特色戰(zhàn)略在 什么情況下具有吸引力 ?什么情況下具有吸引力 ?? 已經(jīng)由其他公司開發(fā)的重大規(guī)模和知識經(jīng)濟? 市場部門價格敏感度較低 (即高利潤 )? 產(chǎn)品的性質(zhì) :?經(jīng)驗產(chǎn)品 (在購買和使用之前，難以了解該產(chǎn)品的質(zhì)量 ； 聲譽、 信譽 )?！?我們必須愿意拆開今天正在們必須愿意分解目前仍在運轉(zhuǎn) 投資于公司資源庫的補充和擴大。(NJ)MatteiMobil 英國貴族： “而且，還需要質(zhì)量最好的種子和化肥。平均(FY97)美國戴爾公司銷售毛利 %$1,53220%)l 標(biāo)準(zhǔn)軟件和專有軟件在線安裝l PC機直接向用戶發(fā)貨；象監(jiān)視器之類的 配件從不經(jīng)過戴爾的組裝廠。 不同活動之間的補充； 220。 公司的基礎(chǔ)組織PC 專用化及時和可靠的發(fā)貨重點放在受過教育的客戶身上、他們的愛好為取向在線直接銷售 比普通零售商價格低廉與供貨商一道實現(xiàn) JIT靈活的 PC機零部件組裝方式PC 在線支持 在線客戶接口其它品牌的產(chǎn)品銷售 為受過教育的用戶提供現(xiàn)場支持直接在線銷售設(shè)計、組裝和發(fā)貨重視定制化設(shè)計能力美國戴爾公司的活動范圍龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品范圍廣泛解決方案服務(wù)服務(wù)和解決方案在線支持 提供包括補充資產(chǎn)在內(nèi)的一攬子承諾改進(jìn)和創(chuàng)新產(chǎn)品通過零售商向未受教育的客戶銷售現(xiàn)場支持 服務(wù)文化研究與開發(fā) 受過教育的人力資源客戶培訓(xùn)制造能力 向受過教育的客戶進(jìn)行在線銷售財務(wù)服務(wù) 覆蓋全世界研發(fā)與產(chǎn)品 滲透向零售商提供價格保護(hù)美國康柏公司的活動范圍主要的教益： 戴爾公司的競爭優(yōu)勢來自于其 “難于模仿 ”的活動系統(tǒng)范圍活動系統(tǒng)核心能力適應(yīng) 影響活動系統(tǒng)模仿的主要障礙：220。365庫存周圍較慢美國戴爾公司擁有的優(yōu)勢，因為 …外購零部件購買較晚 5頁上給出的范圍下限 )計算：5)資金年度成本 20%美國戴爾公司庫存天數(shù) (Exhibit(9198) 路徑依賴：在早期發(fā)展經(jīng)驗上形成的能力美國訪問者： “你是怎樣得到這樣漂亮的草坪的 ?英國貴族： “噢，土地質(zhì)量好，我敢說是最重要的。 2. 確定公司的能力。的業(yè)務(wù)。“儲藏室和閣 ”激光復(fù)印機基本傳真激光傳真 掩模對準(zhǔn)器激態(tài)原子激光對準(zhǔn)器assets)? 帶不走（資源屬于企業(yè)而不是個人）張維迎教授戰(zhàn)略行業(yè)的關(guān)鍵成功因素競爭優(yōu)勢組織能力 例如 :n 利用行業(yè)結(jié)構(gòu)變化的趨勢預(yù)測未來的利潤率。與公司戰(zhàn)略的關(guān)系是什么 ?競爭的強度是公司行為和管理決策的結(jié)果? 公司的行動是否使行業(yè)利潤率下降 ?? 戰(zhàn)略互動的性質(zhì)與競爭舞臺? 針鋒相對的戰(zhàn)略 ?(90年代末 )– 可口可樂 : 43 % 的美國市場份額– 百事 : 31 %的美國市場份額– 總計 : 74 %的美國市場份額– (美國 : 軟飲料滲透到 98% 的家庭 )產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為什么演變到這種方式 ?高的 BTE極少有威脅力的替代產(chǎn)品被套住的購買者商品供應(yīng)商有管理的 競爭關(guān)鍵教訓(xùn)： 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是不確定的?目前的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是可樂和百事早期選擇的競爭工具的結(jié)果： 內(nèi)在因素驅(qū)動的定位西南航空公司紐柯鋼公司W(wǎng)alMart Hamel Prahalad。重點在于行動的適應(yīng)性 (fit)、專一性 (focus)和統(tǒng)一性(consistency)。Model Dell? Just Barney.從 SWOT(價格 價格敏感度 ?– 固定成本 ?– 增加一個單位產(chǎn)生的邊際利益與邊際成本？– 激勵擴大生產(chǎn)能力 ?? 行業(yè)分析是所有戰(zhàn)略的起點：最重要的因素是必須予以戰(zhàn)略重視的方面。? 激進(jìn)的創(chuàng)新低成本戰(zhàn)略在什么情況下具有吸引力 ?什么情況下具有吸引力 ?? 重要的 未開發(fā)的 規(guī)?；蛑R經(jīng)濟? 產(chǎn)品很少有機會能夠增加可感知的利益 /?難以觀察的產(chǎn)品 (不易形成對某產(chǎn)品的精確判斷 。?動機資源、能力和競爭優(yōu)勢之間的聯(lián)系“能力或核心能力指的是一家公司相對于其它公司，了解一種特定的生產(chǎn)活動的能力 ”1948Jack杰出業(yè)績的兩個主要來源競爭優(yōu)勢相對于競爭對手創(chuàng)造的價值行業(yè)結(jié)構(gòu) /獲取價值ScopeActivity留下的遺產(chǎn) 。 ” 美國訪問者： “沒啥了不起。ROE(273/(18,(=無涉及銷售渠道的成本 l 始終如一地將重點放在知識層次較高的客戶群體。 復(fù)雜性／原因的不確定性；220。