【正文】 行業(yè)潛力167。n 差異化戰(zhàn)略： 將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化，樹立起在行業(yè)內(nèi)具有獨(dú)特性的東西，這是贏得高水平收益的積極性戰(zhàn)略。v主張企業(yè)專注于已有核心業(yè)務(wù)，除非原有主導(dǎo)業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)已走向衰落；不主張輕易涉足不相關(guān)業(yè)務(wù)，而使企業(yè)的核心業(yè)務(wù)受到削弱。 兩大類營銷失策：一是在市場逐漸成熟后，企業(yè)不能及時(shí)構(gòu)思新的定位，從而使其陷入困境；二是隨著企業(yè)不斷擴(kuò)張和進(jìn)行多元化角逐，而使消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的印象愈來愈模糊。 定位不是去創(chuàng)造某種新奇的或與眾不同的東西，而是將本企業(yè)產(chǎn)品在未來潛在顧客的心目中確定一個(gè)合理的位置，在廣告宣傳中為自己的產(chǎn)品創(chuàng)造、培養(yǎng)一定的特色，去操縱、聯(lián)想人們原有的認(rèn)識(shí)，在顧客心目中占據(jù)有利地位，贏得有利的市場競爭位置。13q外部學(xué)派v以環(huán)境分析為著眼點(diǎn)，認(rèn)為公司應(yīng)在外部環(huán)境限制的框架內(nèi)制定自己的戰(zhàn)略，而且認(rèn)為戰(zhàn)略的根本任務(wù)是 “ 定位 ” 。28五力分析模型圖行業(yè)內(nèi)對(duì)手現(xiàn)有公司間的競爭顧客購貨的議價(jià)能力供貨商討價(jià)還議價(jià)能力供貨商替代品的威脅替代產(chǎn)品規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品差異化程度轉(zhuǎn)移成本資本要求政府關(guān)系預(yù)期報(bào)復(fù)措施進(jìn)入渠道供應(yīng)行業(yè)由少數(shù)幾個(gè)企業(yè)主宰供應(yīng)商的產(chǎn)品沒有替代品顧客對(duì)供應(yīng)商不重要供應(yīng)商的產(chǎn)品有差異后向一體化的能力潛在進(jìn)入者進(jìn)入障礙新對(duì)手的威脅顧客購買對(duì)供應(yīng)商是大宗交易購買對(duì)供應(yīng)商非常重要產(chǎn)品本身沒有差異顧客沒有什么轉(zhuǎn)移成本顧客可向上垂直一體化產(chǎn)品質(zhì)量不太重要具有相似功能的產(chǎn)品可以具有相似功能的產(chǎn)品可以抑制價(jià)格。營銷能力167。遇并降低風(fēng)險(xiǎn)。30進(jìn)入障礙退出障礙低高低利潤高 , 風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)(高新科技產(chǎn)業(yè) )利潤低 ,風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)(中 .小型的股票公司 )利潤高 , 穩(wěn)定回報(bào)(圖書出版業(yè) )利潤低 , 穩(wěn)定回報(bào)(地?cái)?,小商業(yè) )高進(jìn)入與退出障礙對(duì)產(chǎn)業(yè)利潤的影響31 業(yè)務(wù)組合分析波士頓咨詢集團(tuán)（ BCG） 行業(yè)增長率 /市場占有率矩陣 通用電氣公司（ GE） 行業(yè)吸引力 /業(yè)務(wù)單元競爭力矩陣32B 明星產(chǎn)品進(jìn)行較大規(guī)模的投資，進(jìn)行較大規(guī)模的投資，所需的資金必須由所需的資金必須由 B產(chǎn)品產(chǎn)品從市場上自己賺回來。1980年出版《競爭戰(zhàn)略》1985年出版《競爭優(yōu)勢》奠定了世界級(jí)戰(zhàn)略大師的地位16價(jià) 值鏈 的內(nèi)涵優(yōu)勢，必須在創(chuàng)造價(jià)值方面比對(duì)方做的更好；價(jià)值創(chuàng)造體現(xiàn)在每個(gè)環(huán)節(jié)中，每個(gè)環(huán)節(jié)所創(chuàng)造的價(jià)值和發(fā)生的成本不同。 —— 《第五項(xiàng)修煉》 P19 90年代后 ,日本企業(yè)陷入困境的最大問題，在于沒有明確的戰(zhàn)略定位。 1996年，杰克 v這種獨(dú)特的資源和能力是伴隨著組織發(fā)展而積累起來的，其他組織難以通過模仿、購買之類的手段而獲得，除非重復(fù)其發(fā)展過程（這是不可能的）。人力資源設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人才招聘、薪酬考核、激勵(lì)機(jī)制、員工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展新儀器設(shè)備設(shè)計(jì)、革新采集線路設(shè)計(jì)、采集方法改進(jìn)、檢測系統(tǒng)性能改進(jìn) .廣告策劃、管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、法律咨詢 支持活動(dòng)案例：廣州海洋地質(zhì)勘探開發(fā)總公司價(jià)值鏈分析供應(yīng)鏈管理 基層結(jié)構(gòu)人力資源管理技術(shù)開發(fā)現(xiàn)場采集參數(shù)設(shè)計(jì)采集系統(tǒng)開發(fā) .資料系統(tǒng)開發(fā)、資料解釋系統(tǒng)改進(jìn) .服務(wù)手冊和程序說明書、技術(shù)改進(jìn)和改良反饋 .采購管理利潤市場預(yù)測、經(jīng)營戰(zhàn)略策劃 中介機(jī)構(gòu)服務(wù)物資供應(yīng)和出差 21我們對(duì)價(jià)值鏈理論的貢獻(xiàn)資源代表企業(yè)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的投入投入或占用資源可分為三類信息資源財(cái)金資源人力資源所謂主要活動(dòng)是指直接創(chuàng)造價(jià)值即使資源增殖的活動(dòng)所謂輔助活動(dòng)是指為創(chuàng)造價(jià)值提供資源配置服務(wù)的活動(dòng)營銷立項(xiàng)、采購配送研究開發(fā)、生產(chǎn)制造市場推廣、售后服務(wù)員工流動(dòng)、薪酬考核資金籌措、稅負(fù)平衡網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息共享無形資產(chǎn)：專利技術(shù)、商譽(yù)、網(wǎng)絡(luò)22 核心競爭力核心競爭力：企業(yè)的資源和能力通過特定的、持續(xù)性的整合，為企業(yè)帶來獲得超過行業(yè)平均水準(zhǔn)回報(bào)的能力。盈利能力167。企業(yè)的外部環(huán)境決定著企業(yè)能否得到高額利潤和行業(yè)發(fā)展方向戰(zhàn)略定位企業(yè)的內(nèi)部資源和能力決定著企業(yè)的核心競爭力和價(jià)值創(chuàng)造能力考察內(nèi)外部相互作用關(guān)系 ,合理配置資源 ,促進(jìn)戰(zhàn)略優(yōu)勢的形成(企業(yè)的資源 ,能力要與外部的產(chǎn)品 ,服務(wù) ,市場定位相匹配 )43n 戰(zhàn)略管理是復(fù)雜的動(dòng)