【正文】 商業(yè)評(píng)論》發(fā)表《企業(yè)核心能力》一文，提出所謂核心能力，是指 “組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí) ”。30進(jìn)入障礙退出障礙低高低利潤(rùn)高 , 風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)(高新科技產(chǎn)業(yè) )利潤(rùn)低 ,風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)(中 .小型的股票公司 )利潤(rùn)高 , 穩(wěn)定回報(bào)(圖書(shū)出版業(yè) )利潤(rùn)低 , 穩(wěn)定回報(bào)(地?cái)?,小商業(yè) )高進(jìn)入與退出障礙對(duì)產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)的影響31 業(yè)務(wù)組合分析波士頓咨詢(xún)集團(tuán)（ BCG） 行業(yè)增長(zhǎng)率 /市場(chǎng)占有率矩陣 通用電氣公司（ GE） 行業(yè)吸引力 /業(yè)務(wù)單元競(jìng)爭(zhēng)力矩陣32B 明星產(chǎn)品進(jìn)行較大規(guī)模的投資，進(jìn)行較大規(guī)模的投資，所需的資金必須由所需的資金必須由 B產(chǎn)品產(chǎn)品從市場(chǎng)上自己賺回來(lái)。管理能力167。遇并降低風(fēng)險(xiǎn)。一來(lái)戰(zhàn)略管理本身理論系統(tǒng)的復(fù)雜性、多樣性；二來(lái)目前社會(huì)的發(fā)展、生產(chǎn)力的進(jìn)步使得實(shí)際情況日趨復(fù)雜 。營(yíng)銷(xiāo)能力167。A 問(wèn)號(hào)產(chǎn)品進(jìn)行較大規(guī)模的投資，進(jìn)行較大規(guī)模的投資，從事研究發(fā)展，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，從事研究發(fā)展，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)開(kāi)拓，提高占有率。28五力分析模型圖行業(yè)內(nèi)對(duì)手現(xiàn)有公司間的競(jìng)爭(zhēng)顧客購(gòu)貨的議價(jià)能力供貨商討價(jià)還議價(jià)能力供貨商替代品的威脅替代產(chǎn)品規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品差異化程度轉(zhuǎn)移成本資本要求政府關(guān)系預(yù)期報(bào)復(fù)措施進(jìn)入渠道供應(yīng)行業(yè)由少數(shù)幾個(gè)企業(yè)主宰供應(yīng)商的產(chǎn)品沒(méi)有替代品顧客對(duì)供應(yīng)商不重要供應(yīng)商的產(chǎn)品有差異后向一體化的能力潛在進(jìn)入者進(jìn)入障礙新對(duì)手的威脅顧客購(gòu)買(mǎi)對(duì)供應(yīng)商是大宗交易購(gòu)買(mǎi)對(duì)供應(yīng)商非常重要產(chǎn)品本身沒(méi)有差異顧客沒(méi)有什么轉(zhuǎn)移成本顧客可向上垂直一體化產(chǎn)品質(zhì)量不太重要具有相似功能的產(chǎn)品可以具有相似功能的產(chǎn)品可以抑制價(jià)格。：任何企業(yè)內(nèi)部，各業(yè)務(wù)單元之間的聯(lián)系構(gòu)成了公司價(jià)值鏈 ,各業(yè)務(wù)單元之間也存在著運(yùn)作價(jià)值鏈；在同一產(chǎn)業(yè)中，上下游企業(yè)之間存在著行業(yè)價(jià)值鏈。13q外部學(xué)派v以環(huán)境分析為著眼點(diǎn)，認(rèn)為公司應(yīng)在外部環(huán)境限制的框架內(nèi)制定自己的戰(zhàn)略，而且認(rèn)為戰(zhàn)略的根本任務(wù)是 “ 定位 ” 。 8目 錄一、定位理論的由來(lái)二、戰(zhàn)略定位的相關(guān)理論三、戰(zhàn)略定位的分析工具 3. 1 內(nèi)部資源分析 （價(jià)值鏈、核心競(jìng)爭(zhēng)力） 3. 2 外部環(huán)境分析 （五力模型） 3. 3 業(yè)務(wù)組合分析 （ BCG矩陣與 GE矩陣） 3. 4 SWOT分析四、系統(tǒng)總結(jié) 92 .1戰(zhàn)略定位的不同層次 公司級(jí)定位 決定企業(yè) 長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 事業(yè)部級(jí)定位 針對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)事業(yè)目標(biāo)的戰(zhàn)略職能部門(mén)級(jí)定位確定各職能領(lǐng)域中的近期目標(biāo)和策略，包括生產(chǎn)策略、營(yíng)銷(xiāo)策略、研究與開(kāi)發(fā)策略、財(cái)務(wù)策略、人力資源策略等二、戰(zhàn)略定位的相關(guān)理論二、戰(zhàn)略定位的相關(guān)理論102 .2 戰(zhàn)略定位流程圖戰(zhàn)略定位流程圖戰(zhàn)略形成外部環(huán)境分析SWOT 分析客戶(hù)滿(mǎn)意程度主要成功因素風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估理想及使命確定戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略改進(jìn)評(píng)估和控制總體戰(zhàn)略執(zhí) 行內(nèi)部資源分析 行業(yè) /市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析全球最佳借鑒診斷執(zhí)行評(píng)估11 兩大理論學(xué)派對(duì)比分析q外部環(huán)境學(xué)派 （產(chǎn)業(yè)組織學(xué)派）v時(shí)間：興起于六、七十年代v關(guān)鍵詞：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)q內(nèi)部資源學(xué)派 v時(shí)間：興起于上世紀(jì)八十年代后v關(guān)鍵詞：核心競(jìng)爭(zhēng)力12 主要思想q外部環(huán)境學(xué)派v外部環(huán)境（特別是行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境）決定著企業(yè)能否贏得高額利潤(rùn)。 定位不是去創(chuàng)造某種新奇的或與眾不同的東西，而是將本企業(yè)產(chǎn)品在未來(lái)潛在顧客的心目中確定一個(gè)合理的位置，在廣告宣傳中為自己的產(chǎn)品創(chuàng)造、培養(yǎng)一定的特色，去操縱、聯(lián)想人們?cè)械恼J(rèn)識(shí)，在顧客心目中占據(jù)有利地位，贏得有利的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)位置。 列斯（ Al Ries）與杰克 兩大類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)失策：一是在市場(chǎng)逐漸成熟后，企業(yè)不能及時(shí)構(gòu)思新的定位，從而使其陷入困境；二是隨著企業(yè)不斷擴(kuò)張和進(jìn)行多元化角逐，而使消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的印象愈來(lái)愈模糊。v外部環(huán)境是企業(yè)成功地制定戰(zhàn)略的決定性因素。v主張企業(yè)專(zhuān)注于已有核心業(yè)務(wù)，除非原有主導(dǎo)業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)已走向衰落；不主張輕易涉足不相關(guān)業(yè)務(wù)，而使企業(yè)的核心業(yè)務(wù)受到削弱。 /關(guān)鍵環(huán)節(jié) 在企業(yè)價(jià)值活動(dòng)中增進(jìn)獨(dú)特性 ,同時(shí)要能控制各種獨(dú)特性的驅(qū)動(dòng)因素 ,控制價(jià)值鏈上有關(guān)鍵意義的環(huán)節(jié) (如在電腦業(yè),關(guān)鍵環(huán)節(jié)是芯片生產(chǎn)及研發(fā) )。n 差異化戰(zhàn)略： 將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化，樹(shù)立起在行業(yè)內(nèi)具有獨(dú)特性的東西，這是贏得高水平收益的積極性戰(zhàn)略。象限產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與投資。 行業(yè)潛力1