【正文】 戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源管理 人力資源規(guī)劃實(shí)務(wù) 更多課程及視頻訪問： 2 第一講 戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源管理 課程綱要 變遷帶給企業(yè)的挑戰(zhàn) ,傳統(tǒng)人事管理能協(xié)助企業(yè)解決這些困難嗎 ? 企業(yè)由內(nèi)而外的競爭力 組織能力的內(nèi)涵 。 有效組織能力的特性 什么是戰(zhàn)略性人力資源管理 ? 領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的人力資源管理戰(zhàn)略觀 如何經(jīng)由戰(zhàn)略性人力資源管理 ,提升企業(yè)三項(xiàng)核心競爭力 : * 戰(zhàn)略執(zhí)行力 * 組織變革力 * 人才激勵(lì)力 3 一、變遷所帶給企業(yè)的挑戰(zhàn) ? 科技改變游戲規(guī)則 ? 經(jīng)營方式的層出不窮 ? 具影響力顧客年齡層的下降 ? 消費(fèi)者心態(tài)的轉(zhuǎn)變 – 簡單方便 , 價(jià)廉物美 , ? 講求品位 , 喜歡多元化 ? 對管理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的要求 ? 以上這些變化 ,帶給企業(yè)管理的沖擊是什么 ? 4 二、傳統(tǒng)的人事管理 ? 人事部門被定位為： ? 一般行政幕僚單位 ? 傳達(dá)并執(zhí)行決策者的重大人事政策 ? 解答員工有關(guān)人事疑難雜癥的服務(wù)中心 ? 處理勞資糾紛的消防隊(duì) ? 人事工作屬一般行政工作，無需什么專業(yè)知識與技能 ? 這樣的人事管理工作 , 能夠協(xié)助解決今天企業(yè)所面臨的問題嗎 ? 5 為何人力資源管理工作 沒有發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值 ? ? 企業(yè)決策層對人資工作的了解仍停留在行政幕僚的階段 ?人資工作需要很多投資 ,其績效非短期能夠看得見 ?除非人才嚴(yán)重流失或發(fā)生重大勞資糾紛，人資管理問題的迫切性不高 . 因此 ,難以獲得管理層的適當(dāng)重視 ?人資部門對所屬企業(yè)的特性、運(yùn)作及面臨的挑戰(zhàn)缺乏全盤了解 。 本身專業(yè)度不足，無法有效協(xié)助企業(yè)提升績效 ?人的問題既敏感又難處理，一般干部以推、拖心態(tài)面對，形成管理瓶頸 ?問題 : 1. 這些現(xiàn)象是如何造成的 ? ? 2. 誰是擁有這些問題的主要責(zé)任者 ? 6 三、什么是組織 ? 組織是有共同目標(biāo)的一群人 啟示 : “先人后事”基本觀念的建立 7 企業(yè)管理者 必須牢記的事實(shí) ? 公司所有的努力 , 只有通過員工才能體現(xiàn) ? 在顧客身上 ? 員工 , 尤其是一線人員 , 是真正在每一個(gè) ? “關(guān)鍵時(shí)刻” , 為公司創(chuàng)造財(cái)富的“關(guān)鍵 ? 人物” ? 能夠凝聚人氣 , 才能創(chuàng)造業(yè)績 8 四、企業(yè)由內(nèi)而外的競爭力 在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的成功與永續(xù)經(jīng)營取決于人才 員工 員工滿意與忠誠 顧客 客戶滿意與忠誠 股東 股東滿意與忠誠 9 人力資源管理工作能對 企業(yè)經(jīng)營 作出什么貢獻(xiàn)？ (案例 ) 10 企業(yè)成功 = 戰(zhàn)略組織能力 戰(zhàn)略的比重只有 510% 組織能力才是競爭力的 為了落實(shí)經(jīng)營戰(zhàn)略 , 企業(yè)需要具備 那些組織能力 ? 11 組織能力的內(nèi)涵 會(huì)不會(huì)？ 愿不愿意？ 容不容許？ 員工思維 員工能力 員工治理 組織 能力 12 有效的組織能力 ? 組織能力的良莠取決于“領(lǐng)導(dǎo)力” ? 組織能力決定了一個(gè)公司的競爭力 ? 價(jià)值性 ? 差異性 ? 深入性 ? 持久性 ? (案例說明 ) 13 五、戰(zhàn)略性人力資源管理的意義 ? 整體性 : 以實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)