【正文】 舉例： 健力寶新員工培訓(xùn) 健力寶集團(tuán)培訓(xùn)中心組織新招應(yīng)屆大學(xué)生入職培訓(xùn) ，采用課堂學(xué)習(xí)（兩天）與戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)（一天）相結(jié)合的方式。即培訓(xùn)帶來的組織相關(guān)產(chǎn)出的變化。 培訓(xùn)課程結(jié)束后回到工作崗位時(shí)；學(xué)員于執(zhí)行文書作業(yè)時(shí)，能運(yùn)用課程所教導(dǎo)的word2023文書處理技巧 八成 以上的原則，而且沒有錯(cuò)誤（技能目標(biāo)）。 分析 敏感性訓(xùn)練 通過讓學(xué)員在培訓(xùn)活動(dòng)中的 親身體驗(yàn) 來提高他們處理人際關(guān)系的能力。 （八）拓展訓(xùn)練 拓展訓(xùn)練通常利用崇山峻嶺、翰海大川等自然環(huán)境，通過精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)達(dá)到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)目的。 優(yōu)點(diǎn)：調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者廣泛參與 ， 變單項(xiàng)信息傳遞為雙向交流 、 變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí) 、 變注重知識(shí)為注重能力的培訓(xùn)方式 。 項(xiàng)目 高層管理和技術(shù)人員 中層管理和技術(shù)人員 基層員工 培 訓(xùn) 目 標(biāo) 1. 前瞻性 2. 創(chuàng)業(yè)精神 3. 決策能力 4. 指揮領(lǐng)導(dǎo)能力 5. 商業(yè)道德和法律 1. 專業(yè)知識(shí)更新 2. 制定工作計(jì)劃 3. 職能部門管理和溝通能力 4. 培養(yǎng)合作精神 5. 職業(yè)道德 1. 培養(yǎng)自信心 2. 培養(yǎng)合作精神 3. 培養(yǎng)職業(yè)道德 4. 掌握職能部門的專業(yè)知識(shí) 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 1. 國內(nèi) 、 國際經(jīng)濟(jì)和政治 2. 競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 3. 資本市場(chǎng)發(fā)展和運(yùn)作 4. 國內(nèi) 、 國際市場(chǎng)運(yùn)作 5. 組織行為和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 6. 投資項(xiàng)目效益評(píng)估 7. 企業(yè)社會(huì)責(zé)任和商法 1. 各職能部門專業(yè)知識(shí)的變化 2. 部門經(jīng)理工作和挑戰(zhàn) 3. 部門間的協(xié)調(diào)和溝通 4. 部門工作計(jì)劃的制定和實(shí)施 5. 計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)應(yīng)用 1. 職能部門的專業(yè)知識(shí) 2. 工作計(jì)劃的制定和實(shí)施 3. 部門內(nèi)的協(xié)調(diào)和溝通 4. 與同事的協(xié)作 5. 職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范 6. 基礎(chǔ)的計(jì)算幾何信息知識(shí) 組織內(nèi)不同層次人力資源的培訓(xùn) 第二節(jié) 培 訓(xùn) 的內(nèi)容與 方 法 一 、 培訓(xùn)的內(nèi)容 （ 一 ） 知識(shí)培訓(xùn) 業(yè)務(wù)知識(shí) 、 管理理論與知識(shí) 、 一般知識(shí) （ 二 ） 技能培訓(xùn) 業(yè)務(wù)技能 、 人技交往技能 （ 三 ） 企業(yè)文化 、 態(tài)度與心理素質(zhì)培訓(xùn) 企業(yè)文化 、 責(zé)任心 、 敬業(yè)精神 、 奉獻(xiàn)精神 、價(jià)值觀 、 組織忠誠度 、 自信心 、 意志 、 創(chuàng)新意識(shí) 、 團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)等 ?？梢哉f， 開發(fā)是更廣泛意義上的培訓(xùn) 。綜合員工發(fā)展計(jì)劃主要包括兩個(gè)方面內(nèi)容： 首先，一線經(jīng)理人員和人事部門每年一次圓桌會(huì)議。 篇首案例 西門子公司的綜合員工發(fā)展計(jì)劃 西門子公司是德國的一家著名的電力電子公司 。 這時(shí)大老鼠從垃圾桶后面走出來說：“我早就對(duì)你們說，多學(xué)一種語言有 利無害?。　? 員工對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度 從追求“終身就業(yè)飯碗”到追求“終身就業(yè)能力” 多學(xué)一些東西，就多一條出路 職業(yè)生涯發(fā)展的要求 融入企業(yè)的手段之一 員工的培訓(xùn)給企業(yè)和員工帶來什么？ 可提高員工的整體素質(zhì) 可提高員工的開發(fā)與研制新產(chǎn)品的能力 可改善工作質(zhì)量 可提高工作效率 提高顧客滿意度 可降低損耗 可減少事故的發(fā)生 可減少曠工和遲到現(xiàn)象 (工作態(tài)度 ) 可增加就業(yè)能力 可增加獲得較高收入的機(jī)會(huì) 可增加職業(yè)的穩(wěn)定性 可獲得除收入以外的其他報(bào)酬 培訓(xùn)意義 ； ； ； ； 。但這并不意味著公司排斥外部能人，而是在給公司內(nèi)部員工一個(gè) 平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì) 。 員工培訓(xùn)與開發(fā)含義 開發(fā) (development)著眼于長遠(yuǎn)目標(biāo)，是指員工為 今后發(fā)展 所進(jìn)行的一系列培訓(xùn)活動(dòng)，它可以幫助員工更好地適應(yīng)新技術(shù)、市場(chǎng)和工作變化帶來的挑戰(zhàn)，提高員工向未來職位流動(dòng)的能力和員工的可雇傭性。 外派培訓(xùn)：是指員工接受企業(yè)委派 ， 在一定時(shí)間內(nèi)離開工作崗位 ， 到企業(yè)以外的機(jī)構(gòu)參加的各種培訓(xùn) 。 （ 四 ） 案例分析法 案例分析法 ， 就是把實(shí)際中的真實(shí)情景加以典型化處理 ， 編寫成供學(xué)習(xí)者思考和決斷的案例 ， 通過 獨(dú)立研究和相互討論 的方式 ， 來提高學(xué)習(xí)者 分析問題和解決問題的能力 的一種方法 。 優(yōu)點(diǎn)：工作輪換能 豐富培訓(xùn)對(duì)象的工作經(jīng)歷 ；工作輪換能 識(shí)別培訓(xùn)對(duì)象的長處和短處 ，從而更好的開發(fā)員工的所長；工作輪換能增進(jìn)培訓(xùn)對(duì)象 對(duì)各部門管理工作的了解，擴(kuò)展員工的知識(shí)面 ，對(duì)受訓(xùn)對(duì)象以后完成跨部門、合作性的任務(wù)打下基礎(chǔ)。 目的：提高員工對(duì) 人際關(guān)系的敏感性，提高人際關(guān)系與溝通 的能力。 現(xiàn)場(chǎng)觀察 問卷調(diào)查 閱讀技術(shù)手冊(cè)和 相關(guān)工作記錄 訪問專家 績(jī)效考察 ? 培 ? 訓(xùn) ? 需 ? 求 ? 分 ? 析 ? 方 ? 法 二、設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo) 內(nèi)容： 一是說明員工應(yīng)該做什么； 二是闡明可被接受的績(jī)效水平或標(biāo)準(zhǔn)； 三是受訓(xùn)者完成指定的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的條件。即受訓(xùn)者接受培訓(xùn)后在工作行為上的變化。 成功企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 國外 2023年 5月，美國 《 財(cái)富 》 雜志評(píng)選出最適宜工作的 100家公司，發(fā)現(xiàn)這些公司在盡最大努力滿足員工對(duì)知識(shí)的需要。地面項(xiàng)目： “蜘蛛網(wǎng)”、 “梅花樁”、 “過河抽板”、 “盲人摸號(hào)” ，主要考驗(yàn)的是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神和執(zhí)行能力。一般來說，員工培訓(xùn)評(píng)價(jià)的結(jié)果可用于以下幾個(gè)方面： 1． 為后續(xù)培訓(xùn)提供參考依據(jù)。 四、培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施 根據(jù)反饋信息應(yīng)變 運(yùn)用合適的原則 注意培訓(xùn)內(nèi)容的遷移 運(yùn)用合適的原則 激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī) 充分與人溝通 運(yùn)用三人學(xué)習(xí)法 培訓(xùn)過程中的遷移原則 設(shè)計(jì)一個(gè)與工作環(huán)境相似的訓(xùn)練情境（ 同因素理論 ） 以動(dòng)作和技巧方面的訓(xùn)練最適合運(yùn)用此