【正文】 體的參與意識(shí)與責(zé)任心 ； 改善人際關(guān)系 ，學(xué)會(huì)關(guān)心，更為融洽地與群體合作。 拓展訓(xùn)練項(xiàng)目舉例 穿越電網(wǎng) 拓展訓(xùn)練項(xiàng)目舉例 穿越電網(wǎng) 拓展訓(xùn)練項(xiàng)目舉例 高空斷橋 項(xiàng)目簡(jiǎn)介 :讓學(xué)員利用專業(yè)的安全器材，個(gè)人操作從40米的高空下降至地面。 優(yōu)點(diǎn)： 在于使學(xué)員能夠重新認(rèn)識(shí)自己、構(gòu)建自己；可明顯 提高人際關(guān)系與溝通的能力 ，但其效果在很大程度上依賴于培訓(xùn)師的水平。 目的 ： 確定 哪些人 需要培訓(xùn)和培訓(xùn)的具體 內(nèi)容 。 三、制定培訓(xùn)計(jì)劃 5W1H+1C １ .Why：目的和目標(biāo)； ２ .Ｗ ho：培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)師； ３ .When：培訓(xùn)時(shí)間安排； ４ .What：培訓(xùn)內(nèi)容； ５ .Where：培訓(xùn)地點(diǎn)； 6. How：培訓(xùn)方法與評(píng)估方法； 7. Cost: 培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算。 學(xué)習(xí)效果 。可通過(guò)生產(chǎn)效率等方面放映出來(lái)。 員工培訓(xùn)方略 ——培訓(xùn)很貴 ， 不培訓(xùn)更貴 培訓(xùn)是一種企業(yè)行為 ， 培訓(xùn)也是一種投資 ， 并且它比一般投資利潤(rùn)更高 。 第一站：打開自己，主動(dòng)成就自己 集團(tuán)執(zhí)行總裁江達(dá)明博士報(bào)告 “打開自己，主動(dòng)成就自己 ”，集團(tuán)人力資源總監(jiān)周慶豐 “在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作 ”，集團(tuán)企業(yè)文化中心總監(jiān)紀(jì)文先生講授的 《 健力寶企業(yè)文化 》 ，集團(tuán)人力資源部總經(jīng)理朱莉平女士作了一番主題為“學(xué)做人，學(xué)做事” 。但在現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不支持、同事不配合、資金短缺、時(shí)間緊迫等情況，從而造成了培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化率低的現(xiàn)象發(fā)生，使得企業(yè)只見培訓(xùn)，未見成效。 摩托羅拉格言：每投入 1美元的培訓(xùn)費(fèi)就會(huì)產(chǎn)生 30美元的產(chǎn)值 IBM大學(xué)：魔鬼訓(xùn)練，將素質(zhì)教育日常化 西門子：重視新人的導(dǎo)入計(jì)劃 微軟： 打磨具有 “ 微軟風(fēng)格 ” 的人，重視技術(shù)培訓(xùn) 寶潔：全方位，全過(guò)程的培訓(xùn) 宜家：培訓(xùn)每時(shí)每刻，隨時(shí)隨地 國(guó)內(nèi) 平安大學(xué)、新希望企業(yè)商學(xué)院、伊利集團(tuán)商學(xué)院、金蝶大學(xué) 員工培訓(xùn)中的五大誤區(qū)： ? 新員工自然而然會(huì)勝任工作； ? 流行什么就培訓(xùn)什么； ? 高級(jí)管理人員不需要培訓(xùn)； ? 培訓(xùn)是一項(xiàng)花錢的工作； ? 培訓(xùn)時(shí)重知識(shí) 、 輕技能 、 忽視態(tài)度 。把培訓(xùn)結(jié)果作為員工績(jī)效考核的一個(gè)指標(biāo)有助于提高他們參與培訓(xùn)的積極性，從而提高培訓(xùn)效率。 結(jié)果 。即受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的印象如何。 二、設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo) ：技能操作評(píng)估和實(shí)際運(yùn)用 ：知識(shí)測(cè)試 ：出勤率、責(zé)任心等 ：如對(duì)下屬的表?yè)P(yáng)、傾聽下屬 ：產(chǎn)品合格率、客戶滿意度等 word2023的培訓(xùn)課程目標(biāo) 培訓(xùn)課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員必須能操作 word2023的電腦軟件（技能目標(biāo)），且于期末實(shí)際操作評(píng)估時(shí)得到 75分 以上的成績(jī)（技能目標(biāo)）。 內(nèi)容 確定各職位的工作任務(wù)以及要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)； 完成任務(wù)所需要的知識(shí)、技術(shù)和能力。 操作步驟 需準(zhǔn)備一個(gè)舒適的場(chǎng)地，以免給學(xué)員形成任何的心理壓力； 培訓(xùn)師需事先說(shuō)明訓(xùn)練的程序、規(guī)則與目的； 培訓(xùn)師先交付所有學(xué)員共同參與并完成一項(xiàng)任務(wù)： 任務(wù)結(jié)束后，以一學(xué)員為中心，其他學(xué)員則依序?qū)⑷蝿?wù)中所見、所聽、所聞與所想象 與該學(xué)員 有關(guān)的個(gè)人言行與如何影響他人等做成報(bào)告的形式 ，并由目標(biāo)學(xué)員詳細(xì)說(shuō)明、坦白為何產(chǎn)生如此言行； 輪流指定目標(biāo)學(xué)員重復(fù)上一步驟，直至所有學(xué)員均參與為止； 由培訓(xùn)師作最后的評(píng)價(jià)、總結(jié)，并鼓勵(lì)、贊許學(xué)員面對(duì)自我的勇氣。在此過(guò)程中隊(duì)員的任何部位都不允許碰網(wǎng)，否則洞口將被封閉，每一洞口只能用一人次。 適用范圍：新進(jìn)員工、培養(yǎng)新進(jìn)入企業(yè)的年輕管理人員或有管理潛力的未來(lái)的管理人員。 區(qū)別： 行為模仿教給受訓(xùn)者 正確地執(zhí)行任務(wù)的方法 。 它可以是成功的典范 ， 也可以是失敗的總結(jié) 。 缺點(diǎn)：學(xué)員的反饋與實(shí)踐較差，且制作和購(gòu)買的成本高，內(nèi)容易過(guò)時(shí)。 （四）員工業(yè)余自學(xué) 員工業(yè)余自學(xué)：是指員工利用業(yè)余時(shí)間參加的自費(fèi)學(xué)歷教育 、 自費(fèi)進(jìn)修或培訓(xùn) 、 自費(fèi)參加職業(yè)資格或技術(shù)等級(jí)考試及培訓(xùn) 。 (1)概況介紹、參觀 (2)企業(yè)層次的培訓(xùn) (3)部門層次的培訓(xùn) (4)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與新員工單獨(dú)面談 某公司新員工培訓(xùn) .ppt 360公司新員工培訓(xùn)教材 .ppt （二）在崗員工培訓(xùn) 在崗培訓(xùn)：是指員工在不脫離工作崗位的情況下 ，由部門經(jīng)理 、 業(yè)務(wù)主管或其他經(jīng)驗(yàn)豐富 、 技術(shù)過(guò)硬的員工在日常工作過(guò)程中對(duì)員工進(jìn)行的定期或不定期的業(yè)務(wù)傳授和指導(dǎo) 。隨著培訓(xùn)的日趨重要，培訓(xùn)與發(fā)展的界限將日益模糊。 西門子公司提出員工發(fā)展要實(shí)現(xiàn)三個(gè)變化，即 工作職能 的變化、 工作部門 的變化， 工作地點(diǎn) 的變化，這為員工發(fā)展提供了廣闊的空間。該計(jì)劃由 員工、經(jīng)理人員、人事部門 三方共同參與： 員工是自己職業(yè)生涯計(jì)劃的設(shè)計(jì)者 ； 經(jīng)理人員是教練 ；人事部門起顧問(wèn)的作用 。 經(jīng)理人員與員工之間首先要建立起一種相互信任的關(guān)系 ， 同時(shí)經(jīng)理人員要給員工足夠的自由空間 ， 讓員工自己負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo) 。 。第八章 員工培訓(xùn) Training And Development 十年樹木 百年樹人 為什么越來(lái)越多的企業(yè)關(guān)注培訓(xùn) ? 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是人的競(jìng)爭(zhēng)： 據(jù)調(diào)查 82%企業(yè)總經(jīng)理認(rèn)為企業(yè)員工技能明顯不足； 幾乎 100%的管理者抱怨下屬工作推進(jìn)不利或缺乏職位勝任力； 企業(yè)司空見怪的管理人員“高級(jí)保姆”現(xiàn)象，多數(shù)也由于技能錯(cuò)位造成 不斷變化的環(huán)境： 企業(yè)宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境變化迅速，確保員工不斷適應(yīng)新環(huán)境的，運(yùn)用新知識(shí)、新技能的要求，必須接受培訓(xùn)。 本章教學(xué)目標(biāo) ； ； ； ； 。 西門子希望員工都把實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)看成是自己的事 ， 每個(gè)員工都擔(dān)當(dāng)起企業(yè)家的角色 。 篇首案例 西門子公司的綜合員工發(fā)展計(jì)劃 三、員工發(fā)展的工具