【正文】 高空項目：“攀巖 ” “巨人梯” “跳出自我” “跨越畢業(yè)墻 ”，考驗個人意志和團(tuán)隊精神支持的活動 。 某企業(yè)ＣＥＯ： 大凡從培訓(xùn)上省下來的錢，肯定還會從廢品流出去。 企業(yè)可根據(jù)培訓(xùn)的結(jié)果調(diào)整或改變培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、時間及培訓(xùn)師等，以提高培訓(xùn)的效果。 行為 。 企業(yè)可根據(jù)培訓(xùn)反饋的結(jié)果調(diào)整或改變培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、時間及培訓(xùn)師等，以提高培訓(xùn)的效果。 ? 組織目標(biāo)和人力資源規(guī)劃 咨詢高層領(lǐng)導(dǎo) ? 人事統(tǒng)計 :出勤率、離職率、滿意度等。 第三節(jié) 員工培訓(xùn)系統(tǒng) 培訓(xùn)系統(tǒng)圖 確定培訓(xùn)需求 實施培訓(xùn)計劃 評估培訓(xùn)效果 制定培訓(xùn)計劃 設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo) 反饋 反饋 我們目前在哪里？ 我們達(dá)到哪里？ 我們?nèi)绾蔚侥睦铮? 我們究竟到哪里沒有？ 培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)效果評估是培訓(xùn)環(huán)節(jié)中的兩個關(guān)鍵點 一、員工培訓(xùn)需求分析 環(huán)境變化 組織分析 工作分析 人員分析 員工培訓(xùn)需求 It’s more important to do the right things than to do things right. 彼得 ?德魯克 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)需求的可能性 培訓(xùn)需求的“壓力點” ： 新員工進(jìn)入 職位變動 顧客要求 引入新技術(shù) 生產(chǎn)新產(chǎn)品 企業(yè)或個人績效不佳 企業(yè)為了發(fā)展 培訓(xùn)需求的現(xiàn)實性 需求分析的結(jié)果： ? 是否 需要培訓(xùn)？ ? 在 哪些方面 需要培訓(xùn)？ ? 培訓(xùn)的 內(nèi)容 有哪些？ ? 哪些 人員 需要以及 需要什么樣的培訓(xùn) ？ 人員 分析 任務(wù) 分析 組織 分析 收集 外部環(huán)境的變化 、 組織戰(zhàn)略 的調(diào)整 ，以及 組織資源狀況 進(jìn)行核查，以 確定培訓(xùn)的重點 ； 包括兩個方面內(nèi)容： 一是對企業(yè)未來的發(fā)展方向進(jìn)行分析 (預(yù)測未來對知識與技能的需求 )，以確定今后的培訓(xùn)重點和培訓(xùn)方向； 二是對企業(yè)整體績效做出評價，找出存在的問題并分析原因，以 確定企業(yè)目前的培訓(xùn)重點 。敏感性訓(xùn)練要求學(xué)員在小組中就參加者的 個人情感、態(tài)度及行為進(jìn)行坦率、公正的討論 ，相互交流對各自行為的看法，并說明其引起的情緒反應(yīng)。 全過程不能說話，只要有人說話或脫下眼罩，游戲結(jié)束。 （七）工作輪換法 是一種在職培訓(xùn)的方法，指讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗。 運用這種方法 ， 可以幫助學(xué)習(xí)者 處在他人的位置上思考問題 ， 可以 體驗各類人物的心理感受 ， 訓(xùn)練學(xué)習(xí)者自我控制能力 和 隨機(jī)應(yīng)變能力 ， 從而提高管理人員處理各類問題的能力 。 適用：概念性或原理性知識的把握和學(xué)習(xí)，通過研究討論，加強(qiáng)學(xué)習(xí)者的理解能力，其效果要優(yōu)于講授法。 適用：系統(tǒng)地進(jìn)行知識的更新與傳授。而外派培訓(xùn)就是離崗培訓(xùn)的一種重要形式。 (1)熟悉環(huán)境； (2)企業(yè)文化培訓(xùn)； (3)規(guī)章制度培訓(xùn)； (4)職業(yè)生涯規(guī)劃； (5)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 培訓(xùn)的目的是使受訓(xùn)者獲得 當(dāng)前工作 所需的知識和技能，提高員工目前的工作業(yè)績。 篇首案例 西門子公司的綜合員工發(fā)展計劃 第二 ,員工與經(jīng)理人員之間的對話。如果公司內(nèi)部出現(xiàn)職位空缺，公司會優(yōu)先考慮內(nèi)部人員。 西門子公司開發(fā)并實施了獨具特色的 “ 綜合員工發(fā)展 ” 計劃 ， 該計劃包括三個方面的問題：領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)與員工發(fā)展理念 、 員工發(fā)展的政策和原則 、 員工發(fā)展的工具 。大花貓正要吃老鼠，突然從垃圾桶后傳來兇惡的狗吠聲， 令大花貓手足無措，狼狽逃命。許多組織的高級管理人員相信改進(jìn)組織學(xué)習(xí)對于其組織非常重要 小故事 在一個漆黑的晚上，大老鼠帶著小老鼠出外覓食。它創(chuàng)業(yè)至今已有 150余年的歷史 。 篇首案例 西門子公司的綜合員工發(fā)展計劃 二、員工發(fā)展政策和原則 為了有效實施員工發(fā)展計劃，公司制定了一系列相應(yīng)的政策。圓桌會議的任務(wù)一是對員工的 業(yè)績進(jìn)行評估，根據(jù)員工業(yè)績進(jìn)行薪酬審核 ；二是對員工的 發(fā)展?jié)摿M(jìn)行分析 ，在此基礎(chǔ)上制定 培訓(xùn)計劃和職位接替計劃 。 西門子公司的員工發(fā)展是 自下而上的 ，通過員工、經(jīng)理人員和人事部門的共同參與，使 員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展得以雙贏。 員工培訓(xùn) 員工開發(fā) 員工培訓(xùn)與開發(fā) 的區(qū)別 ?更為具體 ?著眼于當(dāng)前工作 ?獲得與工作相關(guān)的知識和技能 ?改善業(yè)績 ?更為總體 ?著眼于未來 ?有益于未來職業(yè)的變化 ?能力提升 培訓(xùn)與開發(fā)含義 員工培訓(xùn)與開發(fā)：是指組織在將 組織目標(biāo)和員工個人發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合的基礎(chǔ)上，有計劃的組織員工從事 學(xué)習(xí)和訓(xùn)練 ，提高員工的 知識和技能 ，改善員工的 工作態(tài)度 ，激發(fā)員工的 創(chuàng)新意識 ，使員工能勝任本職工作的人力資源管理活動。 在崗培訓(xùn)的不足： 容易打亂正常的工作流程 ， 而 工作流程往往又限制了在崗培訓(xùn) 。 二、培訓(xùn)的方法 （ 一 ） 講授法 講授法 ， 就是教師運用闡述 、 說明 、 分析 、 論證和概括等手段講授知識內(nèi)容的培訓(xùn)方法 。 （ 三 ） 研討法 研討法 ， 就是先由教師綜合介紹一些基本概念與原理 ， 然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式 。 缺點：較為費時費力 ， 對教師和學(xué)習(xí)者的要求較高 。 ? 行為模仿側(cè)重于 技術(shù)技能培訓(xùn) ， 如某種機(jī)器設(shè)備的操作和使用 。 認(rèn)識自身潛能， 增強(qiáng)自信心 ，改善自身形象； 克服心理惰性， 磨練戰(zhàn)勝困難的毅力 ； 訓(xùn)練計劃能力、溝通、組織等能力，提高管理與執(zhí)行能力； 認(rèn)識群體的作用， 增進(jìn)對集