【正文】 ： 營銷部 負責(zé)與顧客聯(lián)絡(luò)，組織處理顧客投訴，對顧客滿意程度進行測量，編制《顧客滿意程度調(diào)查表》。 生產(chǎn)環(huán)境與生產(chǎn)條件的要求 生產(chǎn)環(huán)境要求整潔。 上道工序未經(jīng)檢驗，下道工序依舊進行生產(chǎn)，扣上道工序查詢?nèi)藛T 12分，扣本工序操作工 23 分，負責(zé)人雙倍扣分。 c） 生產(chǎn)者應(yīng)正確使用，維護各種生產(chǎn)設(shè)備，按操作過程操作。 ： 執(zhí)行“質(zhì)量第一”方針，半成品和產(chǎn)品不經(jīng)檢驗合格部入庫，不交接，不最具競爭力 行業(yè)品牌領(lǐng)導(dǎo)者！ 蘭州順和門窗有限公司 44 投產(chǎn)，不出廠，合格品與不良品要嚴格分離（ 20 分）。 根據(jù)售后服務(wù)工作制度的有關(guān)規(guī)定，做好售后服務(wù)工作，顧 客對服務(wù)的滿意率達 96 分以上（ 10 分）。 凡由個人介紹的項目，合同簽訂后，在項目洽談中所發(fā)生的前期費用（交通、食宿、招待 費等）先由個人支付的，工廠不再報銷，由工廠墊付的，在個人 應(yīng)得的獎金當(dāng)中扣回，特殊情況由總經(jīng)理辦公會議研究決定后予以報銷。 （三）為工廠的經(jīng)營活動及管理工作或技術(shù)改造等提出合理化建議，使工廠獲得經(jīng)濟效益的部門或個人，視具體效益情況，由工廠在審核后給予一次性獎勵。 三、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從分配，工作中不得討價還價，挑肥揀瘦。 非設(shè)備操作人員私自開機，扣操作工 510 分。 B 計量檔案的保存期限應(yīng)與監(jiān)視和測量設(shè)備的使用年限一致，中途報 廢者，其檔案亦隨之取出，計量檔案的銷毀必須總經(jīng)理憑證后方可進行。 監(jiān)視和測量設(shè)備要輕拿輕放，嚴防跌落和碰撞，不得用作它用。 周期檢定 質(zhì)檢部負責(zé)制訂計量檢定計劃，編制“周期檢定計劃表”。 ：懂設(shè)備原理、性能、結(jié)構(gòu)；會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除一般故障。 。 最具競爭力 行業(yè)品牌領(lǐng)導(dǎo)者！ 蘭州順和門窗有限公司 27 產(chǎn)品應(yīng)帳、卡、物相符。 六、各部門領(lǐng)取產(chǎn)品、材料時，一律填寫領(lǐng)料單。采購交貨總經(jīng)理批準(zhǔn)后有效。 運輸服務(wù) 的供方 ，通過績效調(diào)查和服務(wù)效果進行評價， 對此類供方實行 一次年度評價。 九、計算機操作人員要嚴格按工廠 171。 第三十五條 會計檔案不得攜帶外出，凡查閱、復(fù)制、摘錄會計檔案，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 最具競爭力 行業(yè)品牌領(lǐng)導(dǎo)者！ 蘭州順和門窗有限公司 13 第二十三條 財務(wù)人員支付現(xiàn)金，可以從工廠庫存現(xiàn)金限額中支付或從銀行存款中提取，不得從現(xiàn)金收入中直接支付（即坐支）。出納人員不得兼管稽核、會計檔案保管和收入、費用、債權(quán)和債務(wù)帳目的登記工作。 （三）建立健全現(xiàn)金出納各種帳目，嚴格審核現(xiàn)金收付憑證。 （三）積極為經(jīng)營管理服務(wù)，促進工廠取得較好的經(jīng)濟效益。所購物資必須索要材料“產(chǎn)品合格證”“產(chǎn)品檢驗報告”，杜絕假冒偽劣、質(zhì)次價高的現(xiàn)象發(fā)生。 及時掌握市場情況和采購供方的情況，及時向經(jīng)理反饋信息，當(dāng)好經(jīng)理的參謀和助手。 2 適用范圍 本標(biāo)準(zhǔn)適用于本廠各類與質(zhì)量有關(guān)的人員，要求對其所承擔(dān)的質(zhì)量任務(wù)、從事的質(zhì)量工作負責(zé)。 3 具有親和力。 ，修訂各項考核標(biāo)準(zhǔn)，收集保管有關(guān)資料，建立相關(guān)的基礎(chǔ)資料檔案； 根據(jù)工廠的有關(guān)規(guī)定，組織工廠各部門及員工進行認真的系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核，為工廠及時準(zhǔn)確的提供相關(guān)的基礎(chǔ)資料。 經(jīng)常了解和掌握合格供方的動態(tài)情況，不斷提出相關(guān)要求，確保采購產(chǎn)品 的質(zhì)量。 定期走訪老用戶、結(jié)交新用戶，虛心、熱情的傾聽他們的意見和要求，增進感情拓展市場，不放過任何一次商業(yè)機會。 （四）承辦工廠領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 第十條 財務(wù)工作人員應(yīng)根據(jù)賬簿記錄編制會計報表上報總經(jīng)理，并報送有關(guān)部門。 第十八條 對于報銷時短缺的金額，財務(wù)人員要及時催辦，到月底按第十七條規(guī)定處理。 第三十條 無論何種匯款，財務(wù)人員都須審核《匯款通知單》，分別由經(jīng)手人、部主任、總經(jīng)理簽字。 二、為防止病毒感染，計算機操作人員必須按規(guī)定程序執(zhí)行，不得隨意亂借軟盤在本廠計算機內(nèi)使用。及時反饋顧客對產(chǎn)品的投訴，年末對其進行重新評價，確定是否成為下一年度合格供方。 本制度適用于塑窗和鋁合金窗所用外購產(chǎn)品的采購，外協(xié)件加工等委托服務(wù)的控制。 驗證記錄 質(zhì)檢人員應(yīng)做好每次進貨的驗證記錄，以便能利用這些資料來評價供方的質(zhì)量現(xiàn)狀和質(zhì)量趨勢，同時還能達到可追溯目的。 經(jīng)檢驗不合格的產(chǎn)品，應(yīng)做“不合格品”標(biāo)志隔離堆放。 成品出庫需憑發(fā)貨通知單發(fā)貨，對成品的包裝，附件及隨箱資料進行檢查，填寫檢驗記錄。 ，嚴禁在電源、電閘下方擺放易然、易爆產(chǎn)品和儀器設(shè)備。 設(shè)備管理員應(yīng)經(jīng)常巡回檢查設(shè)備的維護保養(yǎng)情況，督促正確使用和維護保養(yǎng)設(shè)備，生產(chǎn)線每周檢查頻次不少于一次，并將檢查結(jié)果填寫在“設(shè)備維護保養(yǎng)檢查記錄”上。在用監(jiān)視和測量設(shè)備必須列入周檢管理。 報廢與賠償 凡經(jīng)計量檢定結(jié)果確定不合格，且無修理價值或無法修理的監(jiān)視和測量設(shè)備，總經(jīng)理同意后辦理報廢手續(xù)。 對易然、易爆等原料做好隔離和防護。 各班組須設(shè)專人負責(zé)檢查督促本班組的清掃情況，要保持本班組內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈、整潔、無積灰、無死角、無痰跡、無雜物，窗明幾凈。 十二、不得從事任何損害工廠利益的活動，不作任何有損工廠形象和聲譽的事情。 最具競爭力 行業(yè)品牌領(lǐng)導(dǎo)者！ 蘭州順和門窗有限公司 40 （五）在經(jīng)營活動中，搞體外循環(huán)、損公肥私、貪污公款、盜竊公物者，除追回個人非法所得款、物外，視數(shù)額和情節(jié)，給當(dāng)事人和責(zé)任者以罰款、撤職、開除處分，觸犯刑律的追究其刑事責(zé)任。 按過程檢驗規(guī)范對塑窗和鋁合金窗生產(chǎn)過程進行過程檢驗（ 10分）。 每一批次采購產(chǎn)品進廠須憑送貨單，檢驗合格憑證方能辦理入庫手續(xù)（ 20分）。 經(jīng)過對產(chǎn)品自檢、互檢， 發(fā)現(xiàn)不合格品必須進行挑剔，不合格品進行隔離并及時通知檢驗進行處理（ 20 分）。 e) 倉庫內(nèi)產(chǎn)品堆放整齊，整潔無雜物。 管理部對指導(dǎo)生產(chǎn)生產(chǎn)的工藝文件及圖紙的正確性與適應(yīng)性負責(zé)。 生產(chǎn)所使用的計量器具、儀器必須定期檢定校準(zhǔn)，并按照《監(jiān)視測量設(shè)備控制文件》執(zhí)行。 。 生產(chǎn)過程中，不允許對合格原材料進行違反工藝規(guī)程的生產(chǎn)操作。 3. 職責(zé) 總經(jīng)理負責(zé)年度生產(chǎn)計劃的編制及下達，生產(chǎn)部負責(zé)月度和臨時計劃的 編制下達。 c) 工作不準(zhǔn)大聲喧嘩吵鬧，不得干私活。 一般工位的要求進行加工“質(zhì)量控制點的操作工嚴格按《質(zhì)量控制點操作控制程序》 的要求進行加工。 做好不合格品的調(diào)換，退貨，索 賠等事宜（ 5 分）。 負責(zé)工廠的監(jiān)視和測量設(shè)備的管理工作（ 20 分）。 （三）在經(jīng)營活動中，泄漏或出賣工廠 機密，給工廠造成重大經(jīng)濟損失者，給予罰款或開除處分，直至追究刑事責(zé)任。 十、不得泄露或出賣工 廠秘密。 清潔工須每日將公共場所清掃一遍，保證綠化植物的泥土水分充足，定時修剪枝葉，及時清除雜草、枯葉、垃圾等。 各類設(shè)備的操作人員嚴格按操作規(guī)程進行，其他人員未 經(jīng)允許不得私自操作。 監(jiān)視和測量設(shè)備在 檢查保養(yǎng)中，發(fā)現(xiàn)銹蝕，機械件失靈或其他故障， 應(yīng)及時管理部匯報，統(tǒng)一采取措施否則發(fā)生意外，由拆卸者承擔(dān)一切責(zé)任。 計量管理人員根據(jù)監(jiān)視和測量設(shè)備檢驗定日期，編制下次周檢計劃表。 二、設(shè)備保養(yǎng)制度： 操作者每班作業(yè)前應(yīng)對設(shè)備進行保養(yǎng)和檢查，設(shè)備正常方可進行操作； 班后由操作者認真檢查和擦拭設(shè)備各部位并注油，使設(shè)備經(jīng)常保持清潔、整齊、潤滑、安全。如遇電線走火，切勿用滅火器滅火，應(yīng)快速切斷電源，用沙土或二氧化碳滅火器滅火。 退庫產(chǎn)品，須經(jīng)驗證后，登記入庫。 3 管理要求 庫房管理 二齊“庫容整齊， 堆放整齊” 三清“ 規(guī)格清、品種清、數(shù)量清” 三定位“區(qū)域 、料架、貨位” 十防“ 防銹，防震，防腐，防蛀，防潮，防凍，防熱，防爆燃，防漏，防混” 產(chǎn)品入庫 倉庫根據(jù)入庫單，外購?fù)鈪f(xié)件檢驗合格記錄辦理入庫手續(xù)。 b)必要時企業(yè)可派出檢驗人員對所購產(chǎn)品在供方處驗證，并對驗證合格的產(chǎn)品做好標(biāo)識，記錄。 最具競爭力 行業(yè)品牌領(lǐng)導(dǎo)者！ 蘭州順和門窗有限公司 22 、產(chǎn)品、人員、設(shè)備等發(fā)生變化，工廠要注意收集相關(guān)信息，必要時進行重新評價，確定是否繼續(xù)成為合格供方。 最具競爭力 行業(yè)品牌領(lǐng)導(dǎo)者！ 蘭州順和門窗有限公司 20 合同管理規(guī)定 合同是貿(mào)易雙方為了各自的經(jīng)濟利益簽定的契約 .合同一經(jīng)簽定即對簽約 雙方具有法律的約束力 .簽訂合同，必須符合黨和國家的經(jīng)貿(mào)政策，不得利用合同進行非法活動，損害國家和工廠利益，牟取非法收入 . 1. 所有合同，必須按合同審核程序和審批權(quán)限并經(jīng)工廠總經(jīng)理或總經(jīng)理直接簽約，簽約單位蓋章后方能生效；重大經(jīng)濟合同需辦理公證手續(xù) . 2. 合同及審批一式四份，使用工廠統(tǒng)一提 供的合同文本及審批表，同時配套審核 .辦理編號、登記等手續(xù)并按規(guī)定存檔 .配套合同的標(biāo)的、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量必須一致，確定交貨、付款的時間、方式要注意維護工廠的自身利益 . ，未經(jīng)工廠批準(zhǔn)，不得使用空白蓋章 合同。 下半年（年終）職工大會，主要是總結(jié)全年工作，全面表彰先進，提出下一年度工廠的發(fā)展規(guī)劃及確定各部門的管理及效益指標(biāo)。 第二十八條 工資由財務(wù)人員依據(jù)總經(jīng)理營銷部及各部門每月提供的核發(fā)工資資料代理編制職員工資表 ，交總經(jīng)理審核、簽字，財務(wù)人員按時提款，當(dāng)月發(fā)放工資，填制記賬憑證，進行賬務(wù)處理。出納員統(tǒng)一編制憑證號碼，按規(guī)定登記銀行帳號，原支票領(lǐng)用人在“支票領(lǐng)用單”及登記簿上注銷。 第九條 財務(wù)工作人員辦理會計事項必須填制或取得原始憑證，并根據(jù)審核的原始憑證編制記賬憑證。 （二）進行成本費用預(yù)測、計劃、控制、核算、分析和考核，督促本廠有關(guān)部門降低消耗、節(jié)約費用、提高經(jīng)濟效益。 不斷充實更新業(yè)務(wù)知識，熟知本廠的產(chǎn)品性能、使用范圍、操作方法，當(dāng)好用戶的參謀。 在對內(nèi)對外的交往中，要舉止文明、談吐大方、不某私利，樹立工廠良好形象。 技術(shù)部負責(zé)人 技術(shù)部負責(zé)人負責(zé)組織編制有效的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文件、圖紙、工藝規(guī)程以及產(chǎn)品的外購件、外協(xié)件、零部件 、元器件進行檢最具競爭力 行業(yè)品牌領(lǐng)導(dǎo)者！ 蘭州順和門窗有限公司 5 查、驗收、試驗的規(guī)程； 負責(zé)組織確定所需的監(jiān)視和測量點及相關(guān)工藝參數(shù)； 實施執(zhí)行其工藝操作、檢驗制度、文明生產(chǎn)等工藝檢查； 組織新產(chǎn)品的方案論證、技術(shù)鑒定、各種試驗和產(chǎn)品定型鑒定工作，參與外購件、外協(xié)件、零部件、元器件的合格供方定點單位的審查； 參與生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)檢員難以判明的質(zhì)量問題，并對處理結(jié)論的正確性負責(zé)； 負責(zé)工廠質(zhì)量管理體系文件和技術(shù)檔案的管理工作； 在工廠總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對經(jīng)理負責(zé)。 3． 共性要求： 身份合法 年齡在法定聘用年齡 品德良好 責(zé)任心強 工作態(tài)度積極、穩(wěn)健 具有團隊精神、合作能力 具有高度組織性、服從分配 身體健康 4． 個性要求： 職 級 學(xué) 歷 專 業(yè) 經(jīng) 驗 職 稱 其 它 要 求 總經(jīng)理 本科以上 企管或相關(guān)專業(yè)或從事相關(guān)工作八年以上 五年以上 中級以上 1 熟悉企業(yè)經(jīng)營運作。 、技術(shù)文件、最具競爭力 行業(yè)品牌領(lǐng)導(dǎo)者！ 蘭州順和門窗有限公司 3 圖紙、工藝規(guī)程進行生產(chǎn)。 熟悉工廠的產(chǎn)品，掌握加工工藝，不斷提高駕馭市場的能力。 后勤業(yè)務(wù)員在食品采購工作中，要杜絕采購腐爛變質(zhì)的食品，最具競爭力 行業(yè)品牌領(lǐng)導(dǎo)者！ 蘭州順和門窗有限公司 8 或三無產(chǎn)品，確保員工的身體健康。 （五）合理分配工廠收入，及時完成需要上交的稅收及管理費用。 （五）積極配合銀行做好對賬、報帳工作。財務(wù)工作人員辦理交接手續(xù)，由總經(jīng)理、營銷部主任監(jiān)交。 第二十四條 財務(wù)人員從銀行提取現(xiàn)金，應(yīng)當(dāng)填寫《現(xiàn)金領(lǐng)用單》，并寫明用途和金額，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后提取。 第三十七條 出現(xiàn)下列情況之一的，財務(wù)人員應(yīng)予解聘。對計算機系統(tǒng)進行使用和管理。 供方 《 產(chǎn)品 檢驗報告》 或顧客認可文件，繼續(xù)填寫《供方評價和績效評價表》， 經(jīng)工廠總經(jīng)理批準(zhǔn)后，納入《 合格 供方名單》 。 當(dāng)合格供方無法供應(yīng)所需的產(chǎn)品時，需到其它單位臨時采購時，由營銷部門提出書面申請，申請中應(yīng)說明原因及選擇單位的質(zhì)量保證能力，質(zhì)量情況，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可采購。 七、庫管員對庫存產(chǎn)品要分類存放，在保證供應(yīng)的前提下最大限度的減少庫存。 發(fā)料應(yīng)執(zhí)行“先進先出，專料專用“ 的 原則。使用電子設(shè)備時，應(yīng)事先了解其性能，確保安全無誤后，再按操作規(guī)程操作。 ：定人、定點、定質(zhì)、定量、定時。 5 標(biāo)識 周檢完畢的監(jiān)視和測量設(shè)備，質(zhì)檢部應(yīng)根據(jù)檢定情況予以標(biāo)識管理。 用于產(chǎn)品質(zhì)量檢查的所有設(shè)備 應(yīng)定有專人使用。 最具競爭力 行業(yè)品牌領(lǐng)導(dǎo)者！ 蘭州順和門窗有限公司 34 D 檔案的保管要在干燥，通風(fēng)的區(qū)域要有防潮防住，防火，防腐蝕措施。 獎懲辦法 最具競爭力 行業(yè)品牌領(lǐng)導(dǎo)者！ 蘭州順和門窗有限公司 36 按百分制計分。 五、不得在工作時間打鬧、酗酒和賭博。 （五）在經(jīng)營活動中，