【正文】 任何與錢無關的重要獎勵也是如此 日常工作紀律、準確的系統、質量程序與高效率 的行政管理不一定要由經理來維持，但確保有效 控制的責任是不應該授權的。 ? 明確你想讓他（或她）去做什么。如，當下屬具有工作經驗、受過培訓、“專業(yè)”取向，或對組織獎勵十分淡然時，則會取代或抵消領導的效果。這個領導理論已經在招聘、甄選、晉升以及培訓與發(fā)展中發(fā)揮了一些作用，同時它也可適用于改善團隊發(fā)展、制定決策、質量創(chuàng)新和機構重組等，今后很長一段時間它都將在領導學領域起著舉足輕重的作用。為了使具有重量級的產品盡快投放市場，她將公司的研究與開發(fā)預算增加了 46%。自己的職責所在就是將公司變得有所不同。 感召力。 二、交換型領導理論與變革型領導理論 交換型領導行為理論的基本假設就是：領導一下屬間的關系是以兩者一系列的交換和隱含的契約為基礎。他不顧個人安危搭建了一個臨時指揮中心和臨時太平間，他迅速調集了 100萬副手套、防毒面具和防護口罩，他組織修建保護設施以防再次襲擊，他鎮(zhèn)住了企圖借機報復的暴徒。 Pillai和Meindl(1998)的研究檢驗了有機組織結構、群體集體主義價值觀的影響作用，結果發(fā)現這些因素與魅力型領導風格的形成呈正相關關系。 民族文化對領導風格的影響是通過下屬而實現的。 1994年，楊元慶受命于危難之時，出任微機事業(yè)部經理。 有的實證研究結果顯示，那些偏好魅力型領導風格的下屬具有下列個性特征：成就導向、自尊、注重工作的內在獎勵和對決策制定過程的參與、較低的安全需要和結構化需要。個人風險包括經濟上的損失或事業(yè)上的失敗。 組織情境下魅力型領導風格興起的原因主要有兩個： 一是在復雜動蕩的環(huán)境中，組織需要魅力型領導者來有效地實施變革，以適應外界環(huán)境； 二是組織面臨著不斷提高員工忠誠度和績效的挑戰(zhàn)，魅力型領導者與下屬之間基于情感依附形成的領導者一下屬關系，能夠改變下屬的價值觀、信仰和態(tài)度，使其對領導者高度忠誠、信任和服從，進而取得超越組織期望的業(yè)績。 ，上下關系緊張。 代表人及理論 分類標準 領導風格 結論 利克特的四分圖理論 專制－權威式 開明－權威式 協商式 群體參與式 群體參與式在設置和實現目標方面是最有效率，通常也最富成果。 —— R．賈維克 第一節(jié) 領導的內涵 一、領導的含義 利用組織賦予的職權和個人具備的能力去指揮、帶領、引導和鼓勵部下為實現組織目標而努力工作的活動過程。領導者的主要特質包括：智力水平、自信心、決心、正直、社會交往能力。 改造環(huán)境以符合領導者的風格。 康格與卡納果的研究 魅力型領導者的特征： (1)他們反對現狀并努力改變現狀； (2)設置與現狀距離很遠的目標前景； (3)對自己的判斷力和能力充滿自信； (4)能深入淺出、言簡意賅地向下級說明自己的理想和遠大目標，并使之認同。魅力型領導者應該經常向追隨者表達較高的期望，以及對他們實現這一期望的信心。 追隨者的個性特征。 近來的研究則進一步表明，危機與魅力型領導風格的形成和效能之間的關系比較復雜：在危機解決階段，領導魅力與危機之間存在正相關關系，而當危機遲遲得不到解決，并且結果也不明朗的時候，兩者之間就會表現出負相關關系。中國一些企業(yè)實施“鐵面無私”的管理，為了使員工服從，他們要求新員工進行 24周的軍訓，并且在公共場合下進行公司內訓。魅力型領導風格能夠對以凈邊際利潤率衡量的組織績效產生更為有利的影響。 9月 11日，紐約市發(fā)生了侵犯美國國土的最大犯罪 —— 恐怖分子劫持了兩架客機撞向世貿大樓，將近 3000人付出了生命的代價。 《 時代 》 雜志在提名他作為 2022年度風云人物時，這樣概括了他的領導角色：“他比我們擁有更堅定的信念，在需要的時候他會非常勇敢，在適當的時候他會十分果斷，他敏感而不陳腐，他為了減輕周圍老百姓的疾苦而徹夜無眠。 （ l）超越了交換的誘因，通過對員工的開發(fā)、智力激勵、鼓勵員工為群體的目標、任務以及發(fā)展前景超越自我的利益，實現預期的績效目標； （ 2）集中關注較為長期的目標，強調以發(fā)展的眼光，鼓勵員工發(fā)揮創(chuàng)新能力，并改變和調整整個組織系統，為實現預期目標創(chuàng)造良好的氛圍； （ 3）引導員工不僅為了他人的發(fā)展，也為了自身的發(fā)展承擔更多的責任。 （ 4）不斷在學習。 案例討論： 鐘彬嫻就任總裁時公司正陷入極大的困境中。在聯邦快遞公司中，那些被下屬評價為更具變革型領導的管理者，也被直接上級主管認為是業(yè)績更出色和更應該晉職的人。某些個體、任務和組織變量可以作為“領導”的替代因素，或者可以抵消領導者對下屬的影響。他們認為， CPM模式更適合中國國情和文化。 評估你的活動 經理必需保留的任務 職 責 需要考慮的因素 領導 推動和管理一個項目或一個機構 獎勵 制訂并維持工資和獎金制度 控制 使工作取得最佳業(yè)績 人事 控制人力資源的事務，處理方式和規(guī)章制度 領導任務是領導一群人或一個項目獲得成功 所必需的。經理千萬不要把同這些客戶聯系的責任 授權給他人，以免這些關系受到損害。 經理：從教練到支持者。最后，某些組織特點，如正式明確的目標、嚴格的規(guī)章制度、高內聚力的工作群體，都可以取代正式的領導活動。 B：直接對“無論情境如何領導總是有效”這種觀點提出質疑?？赡茏顬橹匾氖?，她為雅芳小姐的稱號注入了新的生命。他們知道底線在哪里。 變革型領導行為的方式 智力激發(fā)。 交易型領導的特征 交易型領導強調交換，在領導者與部下之間存在著一種契約式的交易。連日來，他對于安全和恢復工作了如指掌、針對悲痛新聞做出的冷靜解釋，安撫著照顧心靈受到創(chuàng)傷的城市，使人們的情緒穩(wěn)定了下來，并使危機局面得到了控制。 目前，多數研究者還是采用面談、傳記、觀察等描述性方法對魅力型領導者進行定性研究。 與權變的觀點相一致，領導者需要調整他們的風格以適應一個國家文化的獨特方面。實行全面的代理政策，促進了渠道的快速增長。魅力型領導與員工的工作績效和工作態(tài)度正相關。在帶領追隨者實現愿景的過程中，魅力型領導者所展示的行為往往是新奇的、非常規(guī)的、與眾不同的。此外，追隨者態(tài)度上的變化，是以對領導者的個人認同，以及對領導者的愿景和價值觀的內化為基礎的。領導職位權力強的組織。 低 對生產的關心 高 高 對人的關心 低 管理方格圖 81種管理方格 經理權力的運用 下屬的自由領域 以上級為中心的領導方式 以下屬為中心的領導方式 經理做出并宣布決策 經理“銷售”決策 經理提出計劃并允許提問題 經理提出可修改的暫行計劃 經理提出問題征求意見做出決策 經理規(guī)定界限讓團體做出決策 經理允許下屬在規(guī)定的范圍內行使職權 領導行為連續(xù)統一體理論 當我的員工有 100名時，我要站在員工最前面指揮部屬；當員工增加到 1000人時，我必須站在員工