【正文】 任何與錢無(wú)關(guān)的重要獎(jiǎng)勵(lì)也是如此 日常工作紀(jì)律、準(zhǔn)確的系統(tǒng)、質(zhì)量程序與高效率 的行政管理不一定要由經(jīng)理來(lái)維持，但確保有效 控制的責(zé)任是不應(yīng)該授權(quán)的。 ? 明確你想讓他（或她）去做什么。如，當(dāng)下屬具有工作經(jīng)驗(yàn)、受過(guò)培訓(xùn)、“專業(yè)”取向，或?qū)M織獎(jiǎng)勵(lì)十分淡然時(shí)，則會(huì)取代或抵消領(lǐng)導(dǎo)的效果。這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)理論已經(jīng)在招聘、甄選、晉升以及培訓(xùn)與發(fā)展中發(fā)揮了一些作用，同時(shí)它也可適用于改善團(tuán)隊(duì)發(fā)展、制定決策、質(zhì)量創(chuàng)新和機(jī)構(gòu)重組等，今后很長(zhǎng)一段時(shí)間它都將在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)領(lǐng)域起著舉足輕重的作用。為了使具有重量級(jí)的產(chǎn)品盡快投放市場(chǎng)，她將公司的研究與開(kāi)發(fā)預(yù)算增加了 46%。自己的職責(zé)所在就是將公司變得有所不同。 感召力。 二、交換型領(lǐng)導(dǎo)理論與變革型領(lǐng)導(dǎo)理論 交換型領(lǐng)導(dǎo)行為理論的基本假設(shè)就是：領(lǐng)導(dǎo)一下屬間的關(guān)系是以兩者一系列的交換和隱含的契約為基礎(chǔ)。他不顧個(gè)人安危搭建了一個(gè)臨時(shí)指揮中心和臨時(shí)太平間，他迅速調(diào)集了 100萬(wàn)副手套、防毒面具和防護(hù)口罩，他組織修建保護(hù)設(shè)施以防再次襲擊，他鎮(zhèn)住了企圖借機(jī)報(bào)復(fù)的暴徒。 Pillai和Meindl(1998)的研究檢驗(yàn)了有機(jī)組織結(jié)構(gòu)、群體集體主義價(jià)值觀的影響作用，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這些因素與魅力型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的形成呈正相關(guān)關(guān)系。 民族文化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響是通過(guò)下屬而實(shí)現(xiàn)的。 1994年，楊元慶受命于危難之時(shí)，出任微機(jī)事業(yè)部經(jīng)理。 有的實(shí)證研究結(jié)果顯示，那些偏好魅力型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的下屬具有下列個(gè)性特征：成就導(dǎo)向、自尊、注重工作的內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)和對(duì)決策制定過(guò)程的參與、較低的安全需要和結(jié)構(gòu)化需要。個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)包括經(jīng)濟(jì)上的損失或事業(yè)上的失敗。 組織情境下魅力型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格興起的原因主要有兩個(gè)： 一是在復(fù)雜動(dòng)蕩的環(huán)境中，組織需要魅力型領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)有效地實(shí)施變革，以適應(yīng)外界環(huán)境； 二是組織面臨著不斷提高員工忠誠(chéng)度和績(jī)效的挑戰(zhàn)，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間基于情感依附形成的領(lǐng)導(dǎo)者一下屬關(guān)系，能夠改變下屬的價(jià)值觀、信仰和態(tài)度，使其對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者高度忠誠(chéng)、信任和服從，進(jìn)而取得超越組織期望的業(yè)績(jī)。 ，上下關(guān)系緊張。 代表人及理論 分類標(biāo)準(zhǔn) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 結(jié)論 利克特的四分圖理論 專制－權(quán)威式 開(kāi)明－權(quán)威式 協(xié)商式 群體參與式 群體參與式在設(shè)置和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方面是最有效率，通常也最富成果。 —— R．賈維克 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵 一、領(lǐng)導(dǎo)的含義 利用組織賦予的職權(quán)和個(gè)人具備的能力去指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的活動(dòng)過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)者的主要特質(zhì)包括：智力水平、自信心、決心、正直、社會(huì)交往能力。 改造環(huán)境以符合領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格。 康格與卡納果的研究 魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的特征： (1)他們反對(duì)現(xiàn)狀并努力改變現(xiàn)狀； (2)設(shè)置與現(xiàn)狀距離很遠(yuǎn)的目標(biāo)前景； (3)對(duì)自己的判斷力和能力充滿自信； (4)能深入淺出、言簡(jiǎn)意賅地向下級(jí)說(shuō)明自己的理想和遠(yuǎn)大目標(biāo)，并使之認(rèn)同。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該經(jīng)常向追隨者表達(dá)較高的期望，以及對(duì)他們實(shí)現(xiàn)這一期望的信心。 追隨者的個(gè)性特征。 近來(lái)的研究則進(jìn)一步表明，危機(jī)與魅力型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的形成和效能之間的關(guān)系比較復(fù)雜：在危機(jī)解決階段，領(lǐng)導(dǎo)魅力與危機(jī)之間存在正相關(guān)關(guān)系，而當(dāng)危機(jī)遲遲得不到解決，并且結(jié)果也不明朗的時(shí)候，兩者之間就會(huì)表現(xiàn)出負(fù)相關(guān)關(guān)系。中國(guó)一些企業(yè)實(shí)施“鐵面無(wú)私”的管理，為了使員工服從，他們要求新員工進(jìn)行 24周的軍訓(xùn)，并且在公共場(chǎng)合下進(jìn)行公司內(nèi)訓(xùn)。魅力型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能夠?qū)σ詢暨呺H利潤(rùn)率衡量的組織績(jī)效產(chǎn)生更為有利的影響。 9月 11日，紐約市發(fā)生了侵犯美國(guó)國(guó)土的最大犯罪 —— 恐怖分子劫持了兩架客機(jī)撞向世貿(mào)大樓，將近 3000人付出了生命的代價(jià)。 《 時(shí)代 》 雜志在提名他作為 2022年度風(fēng)云人物時(shí)，這樣概括了他的領(lǐng)導(dǎo)角色：“他比我們擁有更堅(jiān)定的信念，在需要的時(shí)候他會(huì)非常勇敢，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候他會(huì)十分果斷，他敏感而不陳腐，他為了減輕周圍老百姓的疾苦而徹夜無(wú)眠。 （ l）超越了交換的誘因，通過(guò)對(duì)員工的開(kāi)發(fā)、智力激勵(lì)、鼓勵(lì)員工為群體的目標(biāo)、任務(wù)以及發(fā)展前景超越自我的利益，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)； （ 2）集中關(guān)注較為長(zhǎng)期的目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)以發(fā)展的眼光，鼓勵(lì)員工發(fā)揮創(chuàng)新能力，并改變和調(diào)整整個(gè)組織系統(tǒng)，為實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)創(chuàng)造良好的氛圍； （ 3）引導(dǎo)員工不僅為了他人的發(fā)展，也為了自身的發(fā)展承擔(dān)更多的責(zé)任。 （ 4）不斷在學(xué)習(xí)。 案例討論： 鐘彬嫻就任總裁時(shí)公司正陷入極大的困境中。在聯(lián)邦快遞公司中，那些被下屬評(píng)價(jià)為更具變革型領(lǐng)導(dǎo)的管理者，也被直接上級(jí)主管認(rèn)為是業(yè)績(jī)更出色和更應(yīng)該晉職的人。某些個(gè)體、任務(wù)和組織變量可以作為“領(lǐng)導(dǎo)”的替代因素，或者可以抵消領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的影響。他們認(rèn)為， CPM模式更適合中國(guó)國(guó)情和文化。 評(píng)估你的活動(dòng) 經(jīng)理必需保留的任務(wù) 職 責(zé) 需要考慮的因素 領(lǐng)導(dǎo) 推動(dòng)和管理一個(gè)項(xiàng)目或一個(gè)機(jī)構(gòu) 獎(jiǎng)勵(lì) 制訂并維持工資和獎(jiǎng)金制度 控制 使工作取得最佳業(yè)績(jī) 人事 控制人力資源的事務(wù)，處理方式和規(guī)章制度 領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)一群人或一個(gè)項(xiàng)目獲得成功 所必需的。經(jīng)理千萬(wàn)不要把同這些客戶聯(lián)系的責(zé)任 授權(quán)給他人，以免這些關(guān)系受到損害。 經(jīng)理：從教練到支持者。最后，某些組織特點(diǎn)，如正式明確的目標(biāo)、嚴(yán)格的規(guī)章制度、高內(nèi)聚力的工作群體，都可以取代正式的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。 B：直接對(duì)“無(wú)論情境如何領(lǐng)導(dǎo)總是有效”這種觀點(diǎn)提出質(zhì)疑?？赡茏顬橹匾氖牵秊檠欧夹〗愕姆Q號(hào)注入了新的生命。他們知道底線在哪里。 變革型領(lǐng)導(dǎo)行為的方式 智力激發(fā)。 交易型領(lǐng)導(dǎo)的特征 交易型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)交換，在領(lǐng)導(dǎo)者與部下之間存在著一種契約式的交易。連日來(lái)，他對(duì)于安全和恢復(fù)工作了如指掌、針對(duì)悲痛新聞做出的冷靜解釋，安撫著照顧心靈受到創(chuàng)傷的城市，使人們的情緒穩(wěn)定了下來(lái)，并使危機(jī)局面得到了控制。 目前，多數(shù)研究者還是采用面談、傳記、觀察等描述性方法對(duì)魅力型領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行定性研究。 與權(quán)變的觀點(diǎn)相一致，領(lǐng)導(dǎo)者需要調(diào)整他們的風(fēng)格以適應(yīng)一個(gè)國(guó)家文化的獨(dú)特方面。實(shí)行全面的代理政策，促進(jìn)了渠道的快速增長(zhǎng)。魅力型領(lǐng)導(dǎo)與員工的工作績(jī)效和工作態(tài)度正相關(guān)。在帶領(lǐng)追隨者實(shí)現(xiàn)愿景的過(guò)程中，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者所展示的行為往往是新奇的、非常規(guī)的、與眾不同的。此外，追隨者態(tài)度上的變化，是以對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人認(rèn)同，以及對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的愿景和價(jià)值觀的內(nèi)化為基礎(chǔ)的。領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力強(qiáng)的組織。 低 對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心 高 高 對(duì)人的關(guān)心 低 管理方格圖 81種管理方格 經(jīng)理權(quán)力的運(yùn)用 下屬的自由領(lǐng)域 以上級(jí)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式 以下屬為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式 經(jīng)理做出并宣布決策 經(jīng)理“銷售”決策 經(jīng)理提出計(jì)劃并允許提問(wèn)題 經(jīng)理提出可修改的暫行計(jì)劃 經(jīng)理提出問(wèn)題征求意見(jiàn)做出決策 經(jīng)理規(guī)定界限讓團(tuán)體做出決策 經(jīng)理允許下屬在規(guī)定的范圍內(nèi)行使職權(quán) 領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論 當(dāng)我的員工有 100名時(shí)，我要站在員工最前面指揮部屬；當(dāng)員工增加到 1000人時(shí)，我必須站在員工