【正文】 所謂以質(zhì)量為中心的經(jīng)營(yíng)，不只是做好產(chǎn)品的質(zhì)量，還包括對(duì)公司有關(guān)的工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量以及員工的生活質(zhì)量等都必須用心經(jīng)營(yíng)，使得整體的質(zhì)量和成本都能達(dá)到最佳的境界。生活、工作中注意禮儀，要主動(dòng)打招呼問好，有職務(wù)的，稱呼職務(wù)，如：“張工長(zhǎng)、李科長(zhǎng)”等。電話禮儀接聽電話應(yīng)迅速，一般鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽。主持人面向與會(huì)者站立，結(jié)束后相互點(diǎn)頭致意。公用物品用畢放回原處，保持清潔。一項(xiàng)大的工作要考慮有計(jì)劃、按步驟的推行才會(huì)有良好的效果。 05．問：6S活動(dòng)能否覆蓋企業(yè)所有的管理？ 答：全員都要參加6S活動(dòng)，人的品質(zhì)得以提升，工作更加有效率、工作品質(zhì)更加有保障，從此意義上來講，6S活動(dòng)覆蓋了企業(yè)所有的管理。 勤檢查、勤思考，每步工作都要認(rèn)真細(xì)致，不可疏忽大意。 定期檢察電力配線，正確使用保險(xiǎn)絲；167。 油污等及時(shí)清理；167。 安全的推行思路（1）、上班前的準(zhǔn)備工作167。 謝謝、打擾了、對(duì)不起、沒關(guān)系……（2） 集合全體員工開班前會(huì)167。 基本過程：學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度 理解規(guī)章制度 努力遵守規(guī)章制度 成為他人的榜樣 具備了成功的修養(yǎng) 167。（4） 獎(jiǎng)懲制度167。 具體實(shí)例：（1） 徹底貫徹前3S167。 不擴(kuò)散臟亂167。 建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范。分配區(qū)域時(shí)必須絕對(duì)清楚地劃清界限，不能留下沒有人負(fù)責(zé)的區(qū)域（即死角）。 采用不同色的油漆、膠帶、定置紙劃分區(qū)域；167。（2） 確定放置場(chǎng)所167。 將所有作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化。 將尋找時(shí)間減少為零；167。 設(shè)計(jì)時(shí)從安全、品質(zhì)、操作方面考慮，能減少的盡量減少。252。 要區(qū)分對(duì)待馬上要用的、暫時(shí)不用的、長(zhǎng)期不用的； 167。第二篇 6S推進(jìn)重點(diǎn) 整理 整理的定義：將物品區(qū)分為有用的和無(wú)用的，并將無(wú)用的物品清除掉。沒有實(shí)施“6S”的工廠，觸目可及就感受到現(xiàn)場(chǎng)的臟亂，例如地板粘眷垃圾、油漬或切屑，日久就形成污黑的一層，零件與箱子直接放在地上，或臺(tái)車在狹窄的空間里游走。 保障企業(yè)安全生產(chǎn) 儲(chǔ)存明確，物歸原位，工作場(chǎng)所寬敞明亮，通道暢通，地上不會(huì)隨意擺放不該放置的物品。 使員工心情舒暢，工作熱情高漲。 制定“需要”和“不需要”的判別基準(zhǔn)（參見表21）。 無(wú)法修理好的器具、設(shè)備等；（2） 不使用的物品不要167。 （1） 整頓為物品放置方法的標(biāo)準(zhǔn)化 （2） 整頓的對(duì)象：時(shí)間 （3） 整頓勵(lì)行“三定”原則：167。 交貨期延遲而產(chǎn)生的浪費(fèi)。 劃線定位。 擺放方法各種各樣，例如：架式、箱內(nèi)、工具柜、懸吊式，各個(gè)崗位提出各自的想法；167。 掃漏（溢出物）167?！?灰塵 → 附著氧化 → 銹 蝕 → 松動(dòng) → 脫 落 → 部件變形 → 斷裂 →故障灰塵的影響 清掃推行要領(lǐng)：252。 清掃且及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)。 落實(shí)前3S工作。167。 重視教育培訓(xùn)，保證人員基本素質(zhì)；167。252。安全的目的：創(chuàng)造對(duì)人、企業(yè)財(cái)產(chǎn)沒有威脅的環(huán)境，避免安全事故苗頭，減少工業(yè)災(zāi)害。 工具箱里面的工具是否擺放整齊；167。 不要在滅火器、消防栓、配電盤、出入口等放置東西；167。 關(guān)掉設(shè)備的電源開關(guān)及其它閥門等；167。此兩家企業(yè)的6S活動(dòng)均取得巨大的成功。 10．問：6S活動(dòng)能否使我公司產(chǎn)品擴(kuò)大銷路？ 答：品質(zhì)提高、成本降低，服務(wù)變好，產(chǎn)品的銷路擴(kuò)大是可以期待的事情。 第五篇 6S現(xiàn)場(chǎng)檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目檢查內(nèi)容扣分生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)私人用品（茶杯、衣服等）未定置擺放1~2白皮車身、成品車擺放不整齊或相互碰撞2作業(yè)區(qū)范圍內(nèi)各種雜物（廢棄物品）未及時(shí)清理1~2通道上有雜物、包裝紙屑、油污等未及時(shí)清理1通道被占用但無(wú)臨時(shí)占用標(biāo)識(shí) （配套件倉(cāng)庫(kù)備料占地視情況而定）1~2在非作業(yè)區(qū)域（包括操作工離開的作業(yè)區(qū)域）發(fā)現(xiàn)尚有價(jià)值的原材料、輔助材料及低質(zhì)易耗品的1廠房外管轄區(qū)域有廢物、工位器具(外協(xié)廠家)等物品擺放不整齊1作業(yè)區(qū)廢品未按要求及時(shí)處理，良品與不良品混放2生產(chǎn)或倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)辦公區(qū)域內(nèi)桌面凌亂、抽屜內(nèi)雜亂1~3清潔用具未定置擺放或者擺放凌亂2材料、輔助材料未定置擺放1對(duì)在本廠內(nèi)工作的外單位人員應(yīng)進(jìn)行監(jiān)督管理而未履行職責(zé)的2物料、工具、輔助用品等沒有定位管理1~2采光、照明不符合要求，照明設(shè)備損壞未修理1工具箱內(nèi)工具擺放雜亂1~3生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在過期文件或散落文件1物料管理物料無(wú)標(biāo)識(shí)1物料上放置其他物品1物料堆積過高1~2物品包裝破損有可能造成物品損壞1無(wú)用物品未及時(shí)處理2倉(cāng)庫(kù)內(nèi)同一物料分散放置1帳、物、卡不一致2呆、廢料未標(biāo)識(shí)1呆、廢料長(zhǎng)期存放于各常用庫(kù)區(qū)2物料直接放于地面上（包括各分廠內(nèi)物料）1成品與半成品未按定置擺放、亂擺放或擺放超高1踩踏物料2液壓車、叉車無(wú)定制管理1物料擺放不整齊1設(shè)備管理設(shè)備上有灰塵、油污未擦拭1~3設(shè)備漏油2設(shè)備上亂張貼1損壞或無(wú)用設(shè)備未處理或標(biāo)識(shí)1設(shè)備無(wú)點(diǎn)檢記錄表1~3設(shè)備有點(diǎn)檢記錄但填寫不完整1設(shè)備故障未修復(fù)1設(shè)備存在安全隱患3超限（如超載、速度、壓力、溫度、期限等）設(shè)備2設(shè)備上隨意擺放其他物品1計(jì)量器具各種計(jì)量器具未定置保管、存放1各種計(jì)量器具無(wú)合格檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)，表面有油污、積塵等1各種工具、計(jì)量器具與零部件未明顯區(qū)分,有混放現(xiàn)象 2車間內(nèi)各種檢具明顯有損壞跡象的未送交維修部門繼續(xù)使用的2各種檢具、計(jì)量器具與廢棄雜物混放2安全消防配電箱、工具箱表面有積塵、門未關(guān)或無(wú)門1~3電線亂搭接現(xiàn)象嚴(yán)重或絕緣體破損漏電2在禁煙區(qū)發(fā)現(xiàn)煙蒂1分+50元/個(gè)安全通道不暢 2車間內(nèi)各安全隱患地點(diǎn)無(wú)安全巡查制度且無(wú)記錄1要求佩帶防護(hù)用品的工種而不戴的1分/人發(fā)現(xiàn)操作特種設(shè)備或特種作業(yè)人員違章2分/發(fā)現(xiàn)其他違章操作的1分/車間安全門不通或應(yīng)急燈失效2違章動(dòng)火作業(yè)2違反操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備、電器維修的2消防器具隨意被移動(dòng)2機(jī)動(dòng)車在廠區(qū)內(nèi)超速行駛1電閘或消防栓前堆積物品，堵塞通道2工藝紀(jì)律員工不熟悉本工位操作規(guī)程1~2未做到定人、定機(jī)、定工種1特殊工種員工無(wú)證獨(dú)立操作上崗1關(guān)鍵工序、質(zhì)量控制點(diǎn)無(wú)標(biāo)識(shí)和工藝文件1生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)工藝卡片、操作指導(dǎo)書的1分/工位工藝卡片、操作指導(dǎo)書不全或失效的1分/工位車間內(nèi)發(fā)現(xiàn)違反工藝的野蠻操作2~5作業(yè)指導(dǎo)書、工藝文件張貼混亂不合理、員工讀取不便1分/工位目視管理各種危險(xiǎn)作業(yè)區(qū)無(wú)明顯警示牌2標(biāo)識(shí)不清、不完善、不統(tǒng)一、掛錯(cuò)、破損1各類目視看板內(nèi)容要求及時(shí)更新并確保數(shù)據(jù)及內(nèi)容準(zhǔn)確，內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤或未及時(shí)更新1分/處沒有車間平面定置圖2實(shí)物與定置圖不相符，破損不及時(shí)糾正1各工段/班組無(wú)明顯區(qū)域標(biāo)識(shí)區(qū)分,發(fā)生混雜現(xiàn)象1門窗、桌椅等破損1分/處區(qū)域無(wú)定置線1~3墻面、地面破損、臟污1~3公司發(fā)布的通報(bào)未及時(shí)張貼1通知、通報(bào)等過期未清理1規(guī)章制度工作時(shí)間睡覺、吃零食、看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)紙雜志、聊天等2分/人工作時(shí)間擅自離崗、串崗、追跑打鬧等1分/人工作時(shí)間未按規(guī)定著裝、戴工作證的1分/人鉆床、車床、銑床等操作工留長(zhǎng)發(fā)、披發(fā)、發(fā)辮而不戴工作帽或不將發(fā)辮塞入帽內(nèi)的2分/人其它發(fā)現(xiàn)其它違紀(jì)現(xiàn)象1~2車棚內(nèi)自行車亂停放1未及時(shí)上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃、資料等2其它個(gè)人行為違規(guī)者1上次檢查結(jié)果未及時(shí)整改，或重復(fù)出現(xiàn)者2檢查中出現(xiàn)干涉檢查人員正常工作者2更衣室、廁所、休息室臟亂2員工無(wú)休息場(chǎng)所1 辦公現(xiàn)場(chǎng)檢查評(píng)