【正文】 監(jiān)理工作大綱 是監(jiān)理服務策劃后形成的主要策劃文件，也是監(jiān)理服務實現(xiàn)的實施方案，其編制依據(jù)：53 / 901（投標邀請書（招標書）、委托書；2（監(jiān)理工程項目的圖紙及相關的技術文件；3（國家或地方頒布的監(jiān)理法律、法規(guī)和文件等。50 / 904. 相關文件 國家相關的法律法規(guī)（要求、規(guī)定）5. 質(zhì)量記錄 《設施配置申請表》 QR——01—A 《設施驗收單》 QR——02—A 《設施管理卡》 QR——03—A 《設施一覽表》 QR——04—A 《設施檢修計劃》 QR——05—A 《設施檢修單》 QR——06—A 《設施更新（報廢）單》 QR——07—A 《領物單》 QR——08—A51 / 90 監(jiān)理服務實現(xiàn)過程公司應將過程管理的原則用于所有活動，監(jiān)理服務的實現(xiàn)是實現(xiàn)服務的一組有序的過程與子過程，它們能使公司 獲得效益、 產(chǎn)生增值。3（ 財務供應部對驗收合格的設施進行編號，建立《設施管理卡》和設施檔案，并在《設施一覽表》上登記。 （識別、 驗收、登記、使用、移交等）。 培訓方式 內(nèi)部培訓：由公司人力資源部組織，主要包括新員工上崗培訓、員工質(zhì)量教育、 專業(yè)技術培訓等。公司將積極籌措、配備監(jiān)理工作的必需資源，保 證所承擔的工程監(jiān)理項目順利進行， 滿足業(yè)主要求，增強業(yè)主滿意度。 在下列情況下，可由總經(jīng)理提出來，綜合辦公室負責制定臨時管理評審計劃，經(jīng)管理者代表審核后，提交總經(jīng)理批準。1) 公司年度預算和財務計劃的擬定、執(zhí)行、 結算和決算報告的編制；2) 負責公司會計憑證和會計帳冊的登記、編制、 審核、 處理和保管；3) 負責公司與工商、稅務、 銀行相關事務的辦理；4) 公司員工薪金、酬金的計算、 發(fā)放；5) 公司監(jiān)理費用和保證金的結算；6) 駐地建設、生活用品、儀器、設備等以及公司辦 公用品的采購、移交、登記、回收；設備檔案的建立與保管；7) 完成總經(jīng)理交辦的其他工作。 各部門在執(zhí)行中應按照質(zhì)量策劃規(guī)定的內(nèi)容、進度、要求進行控制，并將 執(zhí)行情況、存在的問題等及時反饋到綜合辦公室。配置必要的資源，負責批準有關部門編制的質(zhì)量策劃輸出文件。4) 按規(guī)定的時間間隔進行管理評審，對質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性做出評價，并采取措施以改進質(zhì)量管理體系。 記錄的保存、保護 各部門的資料員把記錄分類，依日期順序整理好，存放于通風、干燥的地方，所有的記錄保持清潔，字跡清晰。作廢和銷毀按內(nèi)部文件(體系文件)的規(guī)定辦理。 文件的保存作廢與銷毀 文件的貯存1) 質(zhì)量管理體系的文件都必須分類存放在干燥、通風、安全的地方。 公司各部門代號規(guī)定如下:綜合辦公室:ZB 監(jiān)理工程部 :JG 計劃經(jīng)營部: JJ人力資源部:RZ 財務部:CW如:GS / ZB——03——2022 即表示：由綜合辦公室在 2022 年內(nèi)發(fā)布的第三號文件。《文件控制程序》 《記錄控制程序》 20 / 9021 / 90 文件控制程序1. 目 的對文件進行控制，確保相關部門和人員得到充分、適宜和有效的文件。3（ ISO9001：2022 標準要求的六個程序文件及根據(jù)公司情況所制定的其他程序文件。10 / 90 質(zhì)量手冊分發(fā)控制頁序號 分發(fā)號 部門、人員 簽 收 備 注1 001 總經(jīng)理 兼管理者代表2 002 副總經(jīng)理3 003 總工程師4 004 綜合辦公室5 005 監(jiān)理工程部6 006 計劃經(jīng)營部7 007 招標代理部8 008 造價咨詢部9 009 分公司10 01011 01112 01213 01314 01415 015 11 / 90 組織機構圖總經(jīng)理工程監(jiān)理部造價咨詢部招標代理部分公司 經(jīng)營部副總經(jīng)理 總工程師總監(jiān)專業(yè)監(jiān)理工程師項目負責人造價師監(jiān)理員 造價員項目負責人招標師、造價師造價員總監(jiān)、項目負責人監(jiān)理工程師、造價工程師監(jiān)理員、造價員項目負責人經(jīng)濟師經(jīng)濟員12 / 90 質(zhì)量管理體系過程職能分配表標準條款號 職能部門質(zhì)量管理體系標準要求最高管理層綜合辦公室監(jiān)理工程部計劃經(jīng)營部人力資源部財務部招標代理部造價咨詢部 質(zhì)量管理體系 Δ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 文件控制 ○ Δ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量記錄控制 Δ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 管理承諾 Δ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 以業(yè)主為關注焦點 Δ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量方針 Δ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 策 劃 Δ Δ ○ ○ ○ ○ ○ 職責權限與溝通 Δ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 管理評審 Δ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 資源提供 Δ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 人力資源 ○ ○ ○ Δ 基礎設施 Δ ○ 工作環(huán)境 ○ Δ ○ ○ ○ ○ ○ 監(jiān)理服務實現(xiàn)的策劃 ○ Δ ○ ○ ○ ○ ○ 與業(yè)主有關的過程 ○ ○ Δ ○ ○ ○ ○ 監(jiān)理服務提供 ○ Δ ○ ○ ○ ○ ○ 監(jiān)控和測量裝置控制 Δ ○ ○ ○ ○ ○ 測量、分析和改進 ○ Δ ○ ○ 監(jiān)控和測量 ○ Δ 不合格品控制 Δ ○ ○ ○ ○ ○ 數(shù)據(jù)分析 ○ ○ Δ ○ ○ ○ ○ 改 進 Δ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○注：Δ：為主要職責部門 ○：為相關職責部門13 / 90 范圍 總 則本手冊按 ISO9001：2022《質(zhì)量管理體系 要求》的 規(guī)定，并 結合本公司實際情況編制而成。8 / 90 手冊使用期間，如有修改建議，各部 門負責人應將意見收集，及 時反饋到綜合辦公室；綜合辦公室應定期對手冊的適宜性、充分性和有效性進行評審，必要時應對手冊進行修訂，并 執(zhí)行《文件控制程序 》的有關規(guī)定。江 西 省 贛 州 昌 順 工 程 建 設 監(jiān) 理 有 限 公 司質(zhì)質(zhì) 量量 手手 冊冊（依據(jù) GB/T 190012022 idt ISO 9001:2022 標準）文件編號:QM/GZCSJL20 13－A版 本： A/0 受控狀態(tài)：編制： 審 核： 批準： 分發(fā)號： 發(fā)布日期： 20220501 實施日期：20220501受控文件更改一覽表章節(jié)號 修改條款 修改日期 修改人 審 核 批 準3 / 90目 錄 頒布令 ........................................................................................................................................................5 任命書 ........................................................................................................................................................6 質(zhì)量手冊說明及管理 ................................................................................................................................71. 手冊內(nèi)容 .....................................................................................................................................................72. 編制、審核與批準 ......................................................................................................................................73. 發(fā)放 .............................................................................................................................................................74. 使用 .............................................................................................................................................................75. 刪減說明 .....................................................................................................................................................7 公司概況 ....................................................................................................................................................9 質(zhì)量手冊分發(fā)控制頁 ..............................................................................................................................10 組織機構圖 ..............................................................................................................................................11 質(zhì)量管理體系過程職能分配表 ...............................................................................................................12 范圍 ..........................................................................................................................................................13 引用標準 ..................................................................................................................................................14 術語和定義 ..............................................................................................................................................15 總要求 ......................................................................................................................................................16 文件要求 ..................................................................................................................................................18 管理職責 ..................................................................................................................................................28 管理承諾 ......................