【正文】 銷售部日常管理當中，項目銷售經(jīng)理應(yīng)做到全面掌控案場動態(tài)，如遇特殊情況應(yīng)及時向銷售管理部反饋。 （三） 簽約后 24 小時內(nèi)將《商品房買賣合同》上交銷售主管。 e、 與業(yè)務(wù)員進行思想溝通。 公司領(lǐng)導(dǎo)或其他部門人員介紹的客戶，需由銷售人員接待的，按照當天銷售人員接待順序轉(zhuǎn)交給銷售人員接待，特殊情況下，銷售經(jīng)理有權(quán)指定人員接待，業(yè)績、傭金視具體情況參照《銷售人員考核及獎罰細則》確定。 6） 現(xiàn)階段市場流行的戶型特點、小區(qū)規(guī)模、小區(qū)規(guī)劃、裝修風格、裝修材料、建筑材料、概念、智能化、銷售手段、廣告手段是什么？ 7） 本項目在客戶中的口碑如何？為什么？在同行中的口碑如何？為什么？ 8） 客戶在簽約中提出最多的是什么問題？主要工程變更在哪些方面？ 9） 與公司別的部門有哪 些工作協(xié)調(diào)不好的問題及存在的矛盾？與發(fā)展商部門之間存在哪些矛盾？ 10）你對公司當前的管理有何意見和合理化建議。 5% 建立客戶檔案，實現(xiàn)資源共享，并進行售前、售中、售后回訪與款項催收。 ７０％ ２、執(zhí)行公司績效考核制度，對下屬人員進行績效管理。 1） 客戶已與銷售人員聯(lián)系過，但該銷售人員未在場； 2） 同行做市調(diào)參觀 售樓處、樣板間的； 3） 公司領(lǐng)導(dǎo)或公司關(guān)系客戶。 引領(lǐng)客戶回到談判桌，按公司統(tǒng)一要求和口徑向客戶詳細介紹項目細部情況和客戶所選房屋具體情況?！? 3） 在簡短的通話當中，一定要體現(xiàn)出熱情、主動，不要讓客戶感到消極懶散不負責任。 三、每位工作人員必須愛惜工裝，隨時保持工裝的整潔。 嚴禁委托其他人代請假或代打卡。 四 、 用餐制度 由銷售經(jīng)理分配定點時分輪流用餐，餐后用具及時收拾，并及時打掃衛(wèi)生。 1 銷售熱線系銷售專用線，必須保持時刻暢通，嚴禁私事使用銷售熱線電話；銷售部每一個員工的行為都代表著公司形象，每一位員工都要本著對公司負責的態(tài)度，嚴于律已，提高素質(zhì)，維護公司形象。當取得客戶名片后應(yīng)仔細觀看名片一遍， 并口頭重復(fù)對方姓名和頭銜。 （四） 接待客戶時應(yīng)注意的行為規(guī)范。如發(fā)現(xiàn) 所管轄部門問題重重，而項目經(jīng)理卻不上報、不反映、不整改，銷售管理部如發(fā)現(xiàn)此類問題堅決嚴懲不怠。 80% 辦理購房手續(xù)，簽訂《商品房買賣合同》，立客戶檔案 。每周三早晨 9點 30 分前上交銷售主管簽字后報銷售經(jīng)理。 有效性、準確性。 （三） 一般性例會時間必須控制在 30 個小時以內(nèi)。 申請按揭的客戶，銷售人員需向客戶詳細介紹本項目 及貸款 銀行情況，并提供客戶所選按揭銀行的收入證明樣本，告知簽約時需帶資料和費用。 浩斯房地產(chǎn)銷售管理部 20xx1222 售樓部 傭金分配方案 銷售 總監(jiān) 項目 經(jīng)理 銷售 主管 銷售 主任 銷售 主任 銷售 主任 銷售 主任 銷售 主任 銷售 主任 財務(wù) 人員 渠道部 項目售樓處 提成 方案 （經(jīng)理） 項目銷售經(jīng)理完成公司銷售管理部下達的任務(wù)情況下，傭金按 ‰提取，如果在計劃的時間內(nèi)未完成銷售任務(wù)，傭金按 1‰提?。? 基本工資不變。 浩斯房地產(chǎn)銷售管理部 20xx 年 12 月 5 日 備注 ： 工資簡介： 一、售樓部： D、 銷售經(jīng)理： 1200 元 —— 1500 元 E、 銷售主管： 700 元 —— 900 元 F、 銷售人員： 600 元 —— 800 元 二、渠道部： A、渠道經(jīng)理： 1200 元 —— 1500 元 B、渠道人員： 600 元 —— 800 元 三、策劃、文案 策劃、文案： 1500 元 —— 20xx 元 四、辦事處： A、 銷售經(jīng)理： 1200 元 —— 1500 元 B、 銷售主管： 700 元 —— 900 元 C、銷售人員： 600 元 —— 800 元 備注： 具體每個部門之間的津貼補助由財務(wù)制定。 （五） 換房客戶則應(yīng)在簽訂《換房協(xié)議書》后，辦理退舊房、購新房手續(xù)。 （七） 銷售人員必須在確認客戶定金已交付的情況下，將《認購書》中銷控一聯(lián)交給銷控人員做裝 訂 。 （二） 開會時，參會人員必須紀律嚴明，參會時必須攜帶筆記本和筆。 （二） 一般撞單現(xiàn)象的處理規(guī)定 客戶確認的原則：客戶確認嚴格以銷售人員已上交的《客戶資料表》的電腦記錄或文字形式登記在先者為準。銷售人員逾期上交，不做錄入，如發(fā)生撞單，責任自負。 能力 具市場拓展、組織管理能力； 具有較強的談判能力和說服能力． 素質(zhì) 強烈的進取心，精力充沛，樂觀豁達，富有開拓精神． 其它 身體健康，五官端正，具有親和力和感染力 薪資 范圍 12001500元 /月 薪資標準 試用期 1200元 轉(zhuǎn)正后 1500元 福利 待遇 試用期結(jié)束，簽訂正式勞動合同，按公司規(guī)定享受 公司 福利 政策； 工作 時間 固定工作時間，可適應(yīng)經(jīng)常出差 工作 環(huán)境 不固定的辦公室環(huán)境 職位說明書 崗位名稱 銷售主 管 所屬部門 浩斯銷售部 崗位編號 TYXS002 直接上級 銷售經(jīng)理 直接下級 銷售主任 任職人 薪資級別 員工級 崗位層次 基層 可升遷的職位 銷售經(jīng)理 職位目標 執(zhí)行銷售政策，完成銷售任務(wù) .協(xié)助銷售經(jīng)理完成案場的協(xié)調(diào)、管理。無故不到會者給于警告，第二次給于 100 元罰款 。 1銷售人員對以上接待流可視客戶要求進行靈活調(diào)整。代接人員應(yīng)在了解來訪客戶基本情況后再進行接待。 1如客戶進工地必須由銷售人員陪同，提醒客戶注意安全，并提供安全防護裝備。 三、 儀容儀表制度 工作時間著裝應(yīng)端莊、大方、得體，時 刻 保持整潔、干凈的儀容儀表； 工作時間售樓部全體銷售人員必須身著工作服并佩戴胸卡，如外出市調(diào)可穿休閑裝； 男士頭發(fā)應(yīng)整齊利落，長度適中，不留胡須、不剃光頭；女士頭發(fā)梳理整齊，修飾簡潔，淡妝上崗； 保持指甲清潔，不留長指甲，染有色指甲等； 新進人員未訂制服前，依最接近上述方式穿著。特殊情況的調(diào)休，必須經(jīng)銷售經(jīng)理批準。 工作應(yīng)兢兢業(yè)業(yè)，積極向上，不得拖拉散漫，延誤 公事，做到今日事今日必； 上班時間不得大聲喧嘩，看與項目無關(guān)的資料； 不準拉幫結(jié)派，不準散布灰色語言。 熱線電話的秩序維護工作由 銷售主管 主管負責。 1約下次見面時間。 若代接登記客戶一周內(nèi)