【正文】 免費(fèi)提供產(chǎn)品與服務(wù)在高增長的市場(chǎng)中能夠成為一件強(qiáng)有力的工具，是因?yàn)樵谶@些市場(chǎng)中，它可以轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)份額的快速增長?！　」潭ń粨Q電話網(wǎng)絡(luò)擅長以安全的形式提供私人通話，它們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)缺乏例如代理制作、確定時(shí)間表以及廣告宣傳這樣的核心傳媒營銷能力?！　∮捎陬A(yù)期市場(chǎng)對(duì)多重服務(wù)需求的不斷增長，私人股權(quán)基金（PE）還可能會(huì)整合電信及傳媒公司。由此，一封僅有10個(gè)純文本格式單詞的電子郵件與用高達(dá)一兆大小的格式來包裝的同樣郵件相比，它們的價(jià)值相同，但如果由于其簡捷的規(guī)格，前者到達(dá)目的地更快，那么一封僅有10個(gè)純文本格式單詞的電子郵件甚至可能更有用。一部電影通常至少有1G大小，這就使得只有在使用一個(gè)數(shù)兆大小的接口的情況下，才能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)的傳送（換而言之，就是下載文件的時(shí)間少于觀看文件的時(shí)間）。但是在電信部門，最大的收入及最豐厚的利潤常常來自基于最小文件及最窄帶寬的服務(wù)上。運(yùn)營商們應(yīng)該確保成本始終受到控制。特別是考慮到目前以及今后對(duì)下一代網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的投資都高達(dá)幾百億美元，為了利用融合而不僅僅是讓融合得以實(shí)現(xiàn)，固定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商們需要重新安排它們?cè)趦r(jià)值鏈中的位置，讓自己能夠控制更大份額的收入?！　∑浯危\(yùn)營商們應(yīng)該懂得商業(yè)客戶希望從電話中獲得什么，同時(shí)留意來自固定線路運(yùn)營商方面的潛在競爭、以及經(jīng)理們對(duì)成本的長期關(guān)注。所以，很多家庭與辦公室中使用的固定語音服務(wù)會(huì)出現(xiàn)迅速的下滑?！　∵\(yùn)營商們可能還需檢查一下它們的數(shù)據(jù)費(fèi)率。該手段可能會(huì)激發(fā)手機(jī)用戶在他們的手機(jī)上看更多的視頻節(jié)目。其令人失望的業(yè)績很可能貫穿整個(gè)2007年度。　　如果想讓所有的人都使用互聯(lián)網(wǎng)，唯一的可能性也許是：互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的中心成為許多小型的、專門的、簡單的、以及相對(duì)便宜的裝置——而不只是PC。目前大多數(shù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用都集中在PC上，通過電子郵件、即時(shí)信息、VoIP服務(wù)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，為工作或休閑研究資料，玩游戲，以及很多其他在線活動(dòng)，所有這些活動(dòng)都建立在一個(gè)假設(shè)上：PC是在線世界的核心。所有牽涉其中的公司可能都不得不重新閱讀它們的定價(jià)政策，其中也包括那些面對(duì)零售消費(fèi)者的政策，目的是確?；ヂ?lián)網(wǎng)依然像我們今天所了解的那樣繼續(xù)蓬勃發(fā)展下去?！　∷心切砍兜骄W(wǎng)絡(luò)中立性辯論中的人需要在2007年保持一個(gè)開明的思想。很多互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商及電信公司希望對(duì)內(nèi)容公司和其他相關(guān)組織收取接入費(fèi)用。根據(jù)現(xiàn)在的預(yù)測(cè)，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商以及骨干網(wǎng)供應(yīng)商預(yù)計(jì)將會(huì)經(jīng)歷一段相對(duì)困難的時(shí)期以應(yīng)付增長，如果受到正確的激勵(lì)，應(yīng)該能夠渡過難關(guān)。但是它們對(duì)投資全新帶寬承載力或升級(jí)現(xiàn)有光纖以提供更高吞吐量的激情可能會(huì)受到抑制，因?yàn)榱闶垭娦殴九c國際互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商近來準(zhǔn)備為上網(wǎng)帶寬所支付的批發(fā)價(jià)格急劇下滑?！　∽詈?，如同人們?cè)缫芽吹降哪菢樱芏嚯娦欧?wù)還將是免費(fèi)提供的。在網(wǎng)上沖浪的人們極有可能被速度慢下來的服務(wù)弄得心煩意亂。瓶頸問題很可能在國際互聯(lián)網(wǎng)的主干處——各大洲之間、能夠承載垓字節(jié)（TB）位數(shù)的數(shù)據(jù)流量交換的管線——最為明顯?！　∫苿?dòng)運(yùn)營商正在尋求一個(gè)新的殺手級(jí)應(yīng)用，目的是在語音及短信服務(wù)之外創(chuàng)收。　　考慮提供三網(wǎng)合一的運(yùn)營商們應(yīng)該謹(jǐn)慎評(píng)估一下它們的選項(xiàng)，并確保捆綁式服務(wù)讓顧客和股東都感到滿意。對(duì)于一些服務(wù)供應(yīng)商而言，視頻聊天流量已經(jīng)超過了語音總量，并且由于一分鐘的視頻服務(wù)所需要的帶寬是一分鐘語音服務(wù)所需帶寬的10倍，帶寬所面臨的威脅變得明顯了?！　∨c網(wǎng)絡(luò)中立性相比，這可能是一個(gè)大得多的問題；這是關(guān)乎寬帶提供業(yè)務(wù)保證長期商業(yè)生存能力的問題。所以，很多人繼續(xù)游說，要求政府下令在所有互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站中維持根本的平等。雙方的論述都有可圈可點(diǎn)之處，也都存在著缺陷與不足。在發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體中，多數(shù)在線用戶已經(jīng)擁有了寬帶連接，而根據(jù)現(xiàn)在的趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)在這些發(fā)達(dá)國家的總覆蓋率在2007年可能會(huì)很難上升，目前仍沒有使用互聯(lián)網(wǎng)的人群中，似乎很少有人希望將去使用互聯(lián)網(wǎng)，還有將近10％的人是互聯(lián)網(wǎng)的流失用戶。電子郵件與信息發(fā)送可能更適合由一個(gè)小型的便攜式設(shè)備來操作，也許家庭的每個(gè)成員都需要配備一個(gè)。一些寬帶裝置可能通常通過一個(gè)集成WiFi連接，在無線形式下才會(huì)得到興旺發(fā)展。很多公司至今已為開發(fā)以手機(jī)視頻為代表的移動(dòng)電視服務(wù)投入了大量的資金，而關(guān)于最佳途徑所展開的辯論一直很多?！　∽鳛橐患迈r事物，移動(dòng)電視可能會(huì)迸發(fā)出光芒；但是作為一項(xiàng)觀看體驗(yàn)，特別是進(jìn)行長達(dá)幾小時(shí)的傳播，推廣移動(dòng)電視很可能是一件艱難的工作。運(yùn)營商們應(yīng)確保用戶通過網(wǎng)絡(luò)上傳視頻時(shí)，手機(jī)用戶界面應(yīng)盡可能的容易。比如運(yùn)營商可以向消費(fèi)者就他們?cè)诩彝?nèi)部的通話提供優(yōu)惠的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。然而，當(dāng)其要從新服務(wù)中獲取利潤時(shí)，運(yùn)營商們常常發(fā)現(xiàn)自己仍身處圈外，只能作壁上觀。在高峰時(shí)期?！　≡诳紤]其產(chǎn)品線時(shí)，電信產(chǎn)業(yè)應(yīng)該問的一些關(guān)鍵問題包括：連接如何能夠?qū)r(jià)值最大化？對(duì)于一個(gè)既能連接個(gè)人又能連接群體的網(wǎng)絡(luò)，客戶最珍視什么？一個(gè)網(wǎng)絡(luò)由于裝備不善而無法按標(biāo)準(zhǔn)提供的是什么？在另一些情況下，那些移動(dòng)分支機(jī)構(gòu)，由于獲得了比它們的母公司更高的估價(jià)，甚至更適于成為收購者。　　成為提供三網(wǎng)合一或四網(wǎng)合一的供應(yīng)商，可能會(huì)使很多公司感到不適應(yīng)，同時(shí)在發(fā)展過程中還會(huì)出現(xiàn)一些障礙與失誤?！　】蛻粝Ｍ瑫r(shí)擁有價(jià)值、服務(wù)質(zhì)量和使用的便捷性?！　⊥ㄟ^話費(fèi)換手機(jī)活動(dòng)，手機(jī)常常被免費(fèi)提供給消費(fèi)者。由于有了免費(fèi)的先例，電信公司可能需要進(jìn)行艱苦的工作，勸說消費(fèi)者們相信：他們接受的服務(wù)值得他們付費(fèi)。在2007年，很大一部分的消費(fèi)者都可能仍然為質(zhì)量付費(fèi)，而這些看重質(zhì)量的客戶對(duì)于所有電信公司而言都代表著收入增長的最佳目標(biāo)。例如，移動(dòng)運(yùn)營商們應(yīng)該鼓勵(lì)客戶從支付預(yù)付費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)槭褂煤贤M(fèi)率，因?yàn)楹炗喓贤目蛻敉ǔ?chuàng)造更高的收入。免費(fèi)服務(wù)變成企業(yè)公關(guān)部門災(zāi)難的例子已數(shù)不勝數(shù)了，公司必須仔細(xì)考慮“免費(fèi)營銷”的內(nèi)涵。對(duì)于一些關(guān)于集成了固定/移動(dòng)語音與IPTV的早期應(yīng)用技術(shù)，運(yùn)營商還應(yīng)該盡力避免其復(fù)雜性。圍繞著產(chǎn)品打造出來的品牌，或許已經(jīng)融入了企業(yè)的核心資產(chǎn)中，但卻可能會(huì)由于捆綁式服務(wù)某些地方出現(xiàn)的失誤如同遭受嚴(yán)重的損害?！　?duì)于一些人而言，賭注還可能會(huì)加得更高。運(yùn)營商們應(yīng)該由此反思一下，看看哪些建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的千字節(jié)大小的應(yīng)用技術(shù)可能會(huì)對(duì)它們的客戶更有價(jià)值?！　∵@些服務(wù)巨大的創(chuàng)收能力在很大程度上是源于它們的簡單性及普遍性。該項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)造的收入，至少是全球整個(gè)唱片產(chǎn)業(yè)收入總額的三倍?！　榱嗽鰪?qiáng)IPTV的豐富性，固定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商可以將服務(wù)設(shè)置在以下定位上：對(duì)于傳統(tǒng)與非傳統(tǒng)的內(nèi)容供應(yīng)商而言，在它們將內(nèi)容提供給大眾時(shí)，IPTV應(yīng)該是一種可以負(fù)擔(dān)得起的途徑，并且無需中間商的介入?！　∵\(yùn)營商們要想實(shí)施這一戰(zhàn)略，以寬帶為基礎(chǔ)的IPTV是重要契機(jī)之一。特別是如果此類解決方案帶有全球性特征，旅行在外的雇員在旅行過程中，將雙模電話在他們所訪問的WiFi辦公室網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行漫游，那么這樣的服務(wù)可能會(huì)嚴(yán)重?fù)p害到移動(dòng)運(yùn)營商的收入與利潤。這一過程已經(jīng)發(fā)展多年了，它是移動(dòng)價(jià)格不斷下降以及越來越先進(jìn)的手機(jī)導(dǎo)致的結(jié)果。對(duì)運(yùn)營商而言，好消息是，研究顯示在移動(dòng)數(shù)據(jù)領(lǐng)域，價(jià)格/需求比的彈性很大。就音樂而言，點(diǎn)擊式觸摸轉(zhuǎn)盤看起來比一個(gè)整個(gè)的標(biāo)準(zhǔn)鍵盤要合適得多；就電子游戲而言，操縱桿更容易操作。　　事實(shí)上，在很多方面，PC已經(jīng)成為了人們使用互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)瓶頸。讓我們將視頻會(huì)議作為一個(gè)例子。所以，在全球范圍內(nèi)，意見相左的兩方很可能不得不尋求另外的路線或采取折中的辦法達(dá)成一致意見。隨著覆蓋率的增長放慢，競爭壓低了價(jià)格，同時(shí)現(xiàn)有客戶當(dāng)中迅速上升的國際互聯(lián)網(wǎng)使用率也降低利潤。人們所爭論的是，政府是否有必要制定額外的規(guī)定，以保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)的活力與潛能?！　∪绻藗儾幌Ｍ霈F(xiàn)這種情況，那么那些認(rèn)為帶寬成本必須繼續(xù)永無止境下降的假設(shè)可能不得不改變一下了。消費(fèi)者帶寬消費(fèi)的迅速上升可能會(huì)威脅到國際互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商們向其客戶提供一個(gè)穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量的能力。這需要企業(yè)就所提供的免費(fèi)服務(wù)做更進(jìn)一步的選擇，以便創(chuàng)造機(jī)會(huì)將服務(wù)歸為更高規(guī)格的付費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行銷售。為鼓勵(lì)在室內(nèi)應(yīng)用手機(jī)，移動(dòng)運(yùn)營商們很可能不得不對(duì)它們的計(jì)劃、戰(zhàn)略、服務(wù)及費(fèi)率進(jìn)行一系列的重大改