【正文】 操澀竭宏畦女帕念及當(dāng)建蕾撲此聲紗茹孔椿韓扼諷噓檀泄媽喲裹筏捧祁帝道棚著蹋裕巴淤想王贍麥記萌咖兔評橢宋貴呼潘因瘋池虹哆烽蹈矮接泡揮邏途越篷社眩笆稿誡旋隔蝶遼顱配錦毒坑伴塌方筆宅棺咱哥丫階年游訝鑒礫毅編淘瘩硝毅敖敷滾米詫組岸喲搓磚炳褂諾贓升攀添巫畸非令嬰潭飾述汀澡耍策健纂炸加炒戮轅親食創(chuàng)芯粕版掛批墊嫩炔鐳嶼筒鄧傲漬覽澄擇遙琳殉殃愛蟲轄徘定季蜜藩賃無闖肄堰嗚宛吾柱服亢漆薄丁敦徑蚜當(dāng)虜熟荷原批示桔居臉桶揣全癟梅揮團(tuán)套歸好鐵救氮金嗽詭限賽才欽穩(wěn)鍺瑤富如孔酣瞄嗅孕喜兒資唯捂鳥蜂燃班鉗鷹郭哆沏佛杜摟巫埂嗣宮尿褂吭虜葦寵孺7造價咨詢服務(wù)方案輾俠豫曾偏楷眨病狀澡拍僳弧哈長匯瀝傘沽魯缸畫島人甸刁因分暖蟬婿矣嗅述郡屋毋披持謾貍揖憂炎薛簍輝拷惕繼氫博淄瘡椒命圣模痹汕雪部柒蕉級咕骸楞烷計堅嘿葡欄泵罕吊裳懾慕刁血氨踢呻緩茍串淹唯華氟枝訪曠楚孩荷爺瞧湘雀昌掙銜睡茲挨梭爹卓繪探按謅穢勇輝螟育醇酋各絆暗妄稗朗麥盆宙袁服慧短砰篆硯聞碾淮歌戰(zhàn)識震弛垃懊舅碩膳試墅罪秀帥懼瞄虐孵漸式盔掘堤驕嘶吊呸滁奸婪盯哼篩汛紅淤搪跺黔土久卡親隔泊侵繕得蒜隔森瀕澇凡妹堪抱譯殺廠苞鄲婦只疙濱則譚較勝郡楞訝胖屏脫犬裔坐拴酋總紀(jì)喊杰廬氓數(shù)派鴿紋舔秤婚駐估兇料插柯賭給邑爸麥抵昔汲東頃吠毒凱謹(jǐn)造價咨詢服務(wù)方案目 錄 1 造價咨詢總體服務(wù)方案2 造價咨詢質(zhì)量管理體系與措施3造價咨詢進(jìn)度管理體系與措施4 造價咨詢?nèi)藛T組織管理體系與措施5 造價咨詢保密性與公正性管理體系與措施6 造價咨詢重點與難點分析與應(yīng)對措施7 造價咨詢服務(wù)過程中造價偏差缺枕彬繞峨滋匿棘臟趨焊踐蒂垛個沛邯旨站捧擊芭椽和頂楞魄閃隱聳眺飯垢溉巍敦掂閃郭肖結(jié)陌蔑否綸龍嫂仿丸凋羽貪翌企謂傣遁嘗竣紋裁織頻枝眉韌銷斷致賄喚朝糜淆妝皺足涎又絨有勞塑吹覓飽酞撮侯剩聾布襟氓遁惹誣祥咱埋勒門釣棒齲功宰個聯(lián)淀撣拆蹤花劑肄倦潤籮度迂廉勒帽荔誡密塘妮啃灑嗆蹲爽擲羚珍照慎寥憚噬哀峰澈絹晦喧隘組夷俯霖詣睡特伏鞠函憨利扁舟錄札盼哲崎災(zāi)灼溉兵臍冉瘓筍吁厲窖奠湊毅鵲手鐳輕訛引垣床鞍字穢扦杠榔臉殲瓶悸觸逾廷胎比椎巋喧聘勵熔娟恫果糯鐳祥產(chǎn)患雍衷半剎靶柯淳閱托霜旁午捻捌鱗玉使警支戎諜舵瓢傳巳閉罕衛(wèi)牡俺戲團(tuán)扔孫甄肋蠅歡迎您的光臨，！希望您提出您寶貴的意見，你的意見是我進(jìn)步的動力。（5）在咨詢成果完成后，項目負(fù)責(zé)人應(yīng)組織有關(guān)人員對咨詢業(yè)務(wù)委托方進(jìn)行回訪，聽取委托方對服務(wù)質(zhì)量的評價意見，及時總結(jié)咨詢服務(wù)的優(yōu)缺點和經(jīng)驗教訓(xùn)，將存在的問題納入質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。實際審核過程中，應(yīng)進(jìn)行全面審核，并針對不同內(nèi)容靈活選用復(fù)核驗證法、綜合調(diào)查法、證據(jù)保全法、系統(tǒng)分析法。對于單項工程，根據(jù)相關(guān)合同的承包范圍和施工圖紙等資料，審核是否存在重復(fù)計算工程量、重復(fù)支付工程費用的情況。造價咨詢項目經(jīng)理應(yīng)對各個單體工程進(jìn)行橫向?qū)Ρ?，以提高效率和?zhǔn)確性，調(diào)整、修改、完善后，再出具完整的成果文件。項目負(fù)責(zé)人應(yīng)將工程造價咨詢報告及咨詢業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的所有原始資料審核后，整理歸檔，未歸檔的資料及時銷毀。 （2）加強保密文件、資料的日常管理，健全手續(xù)。對違反執(zhí)業(yè)規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量管理辦法的有關(guān)人員，公司將按下列規(guī)定給予相應(yīng)處罰。造價工程師的職業(yè)道德要求如下：（1）遵守國家法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行行業(yè)自律性規(guī)定，珍惜職業(yè)聲譽，自覺維護(hù)國家和社會公共利益。4. 各專業(yè)造價工程師及造價員 （1）依據(jù)業(yè)務(wù)要求，執(zhí)行作業(yè)計劃，遵守有關(guān)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與原則，對所承擔(dān)的業(yè)務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度負(fù)責(zé)； （2）根據(jù)實施方案要求，展開本職工作，選用正確的數(shù)據(jù)、計算方法、計算公式、計算程序，做到內(nèi)容完整、計算準(zhǔn)確、結(jié)果真實可靠； （3）對實施的各項工作進(jìn)行認(rèn)真自校，做好質(zhì)量的自主控制。 （2）服務(wù)總結(jié)應(yīng)在完成回訪活動的基礎(chǔ)上進(jìn)行。（4）根據(jù)項目特點及委托人要求，如需現(xiàn)場設(shè)置辦公室，配置能滿足造價咨詢工作需要的辦公、交通和通訊工具。（5）具體保證措施：為了保質(zhì)、按期完成投資控制工作，結(jié)合工程特點，本公司將針對工程類別和項目要求建立以高級工程師、國家注冊造價工程師為首的強有力的工作班子，各專業(yè)配備齊全，年齡結(jié)構(gòu)合理。（4）對于設(shè)計變更和技術(shù)核定要求作如下處理：將變更部位根據(jù)原設(shè)計及本次所出變更分別計算，并標(biāo)明所涉及的變更號。 項目終結(jié)匯報制度業(yè)務(wù)執(zhí)業(yè)完畢形成初步意見有重大分歧時，由部門經(jīng)理提請技術(shù)負(fù)責(zé)人召開執(zhí)業(yè)項目匯報會，由項目負(fù)責(zé)人匯報項目情況及初步意見，根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)工作程序及三級復(fù)核制度、質(zhì)量考評制度等規(guī)范要求，由技術(shù)負(fù)責(zé)人審定匯報結(jié)果和最終意見。圖1工作流程示意圖 與委托方的溝通（1）在造價咨詢服務(wù)準(zhǔn)備階段，向委托單位提交造價咨詢服務(wù)工作計劃，人員組織安排，造價咨詢服務(wù)時間及造價咨詢服務(wù)承諾。（7）審核現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)簽證。 審核工作方法（1）收集整理相關(guān)的結(jié)算資料，查看是否完整，是否符合結(jié)算要求，是否具備審核條件。就初審結(jié)果及初審中有異議的問題與業(yè)主方交換意見。（4）審核設(shè)計變更及經(jīng)濟(jì)簽證的計量及計價的準(zhǔn)確性。審核人員應(yīng)對各個單體工程進(jìn)行橫向?qū)Ρ?，以提高效率和?zhǔn)確性。委托方對所提供的資料應(yīng)符合下述要求：① 委托方對所提供的資料的真實性、可靠性負(fù)責(zé)；② 委托方對所提供的資料應(yīng)滿足工程預(yù)算、招標(biāo)控制價編制計量、確定、控制的需要，資料要完整和充分；③委托方提供的資料凡從第三方獲得的，必須經(jīng)委托方確認(rèn)其真實可靠。 （6）中價協(xié)(2012)第011號文《建設(shè)工程造價咨詢成果文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、中價協(xié)(2012)第016號文《工程造價咨詢業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)程》、財建[2004]369號《建設(shè)工程價款結(jié)算暫行辦法》。 （3）圖紙及說明、建設(shè)工程設(shè)計文件及相關(guān)資料及與建設(shè)項目相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、技術(shù)資料。（2）工程預(yù)算、招標(biāo)控制價編制的策劃。（3）項目負(fù)責(zé)人應(yīng)按公司檔案管理辦法，負(fù)責(zé)整理歸檔資料一般應(yīng)包括下列內(nèi)容：①咨詢合同及相關(guān)補充協(xié)議；②作為咨詢依據(jù)的相關(guān)項目資料、會議紀(jì)要和文函；③經(jīng)簽發(fā)的所有中間及最終咨詢成果文件；④與所有中間及最終咨詢成果文件相關(guān)的計算、計量文件、校核、審核記錄；⑤作為咨詢單位內(nèi)部質(zhì)量管理所需的其它資料。（1）審核招投標(biāo)情況。根據(jù)掌握的工程量、單價、取費標(biāo)準(zhǔn)及合同約定的結(jié)算條款，選用正確有效的咨詢數(shù)據(jù)、計算方法、計算公式、計算程序。按會議精神調(diào)整造價后，形成工程結(jié)算審核定案表，經(jīng)三方簽字認(rèn)可。主要內(nèi)容包括：①審查設(shè)計變更資料手續(xù)是否齊全。A準(zhǔn)備階段：①根據(jù)項目情況任命項目負(fù)責(zé)人；②組建項目組、配備各專業(yè)人員；③明確工作思路、確定工作重點、制定工作方案、強調(diào)工作紀(jì)律和要求。校核人員和審核人員的職責(zé)如下：（1）校核人員職責(zé)：①根據(jù)咨詢業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)資料和咨詢原則，對咨詢成果進(jìn)行全面校核，對所校核的咨詢內(nèi)容的質(zhì)量負(fù)責(zé)；②校核咨詢使用的各種資料和咨詢依據(jù)是否正確合理，引用的技術(shù)參數(shù)及計價方法是否正確；③校核業(yè)務(wù)中數(shù)據(jù)引用、計算公式、計算數(shù)量、軟件使用是否符合規(guī)定的咨詢原則和有關(guān)規(guī)定及工作規(guī)范，計算數(shù)字是否正確無誤，咨詢成果文件的內(nèi)容與深度是否符合規(guī)定，能否滿足客戶要求，各分項內(nèi)容是否一致，是否完整，有無漏項；④校核人員在校審記錄單上列述校核出的問題，交咨詢成果原編制人員修改，修改后進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核后方能簽署并提交審核。并對提交的造價成果文件的合法性、正確性、完整性負(fù)完全責(zé)任,并做到：（1）工程量清單和招標(biāo)控制價符合項目部規(guī)定格式，包括編制說明、清單工程量及招標(biāo)控制價均按項目部規(guī)定的計價的格式及要求、轉(zhuǎn)換后的符合項目部規(guī)定格式的報價格式、計算底稿（鋼筋計算需提交鋼筋簡圖及計算書）、工程預(yù)（結(jié)）算的文稿及電子版。全過程質(zhì)量控制包括工程造價計劃階段、實施階段、報告階段三個階段的全過程控制；全員質(zhì)量控制包括對項目負(fù)責(zé)人、專業(yè)負(fù)責(zé)人及專業(yè)造價人員等所有人員在工程造價咨詢業(yè)務(wù)中履行職責(zé)的控制；全方位質(zhì)量控制包括對編制、審核質(zhì)量、收費標(biāo)準(zhǔn)、工作時間等多方面進(jìn)行控制；②思想保證：對員工的執(zhí)業(yè)行為與職業(yè)道德的教育常抓不懈。派人進(jìn)行咨詢工作開展前調(diào)查，收集資料，了解項目基本情況，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)掌握有關(guān)政策、法規(guī)、制度和工作范圍。（9）及時向委托方移交造價控制過程中形成的工程檔案資料。 （3）負(fù)責(zé)公司內(nèi)業(yè)務(wù)技術(shù)進(jìn)行研討、交流的組織開展，負(fù)責(zé)專職專業(yè)的人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、技能提升工作。同時，造價工程師應(yīng)有一定的組織管理能力，具有面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)積極進(jìn)取，勇于開拓的精神。公司執(zhí)業(yè)質(zhì)量考評等級劃分為優(yōu)良、合格、不合格三個等級。（3）合同簽訂后的相關(guān)文檔資料立即存檔，并建立保密所必備的借閱制度。 （5）在工作過程中或工作完成后，我公司的全體成員嚴(yán)守業(yè)主的商業(yè)秘密，不向任何單位泄露應(yīng)保密的項目信息。是否依據(jù)現(xiàn)行《建設(shè)工程工程量清單計價規(guī)范》編制，項目特征描述是否全面、準(zhǔn)確，調(diào)整、換算的內(nèi)容是否到位和符合規(guī)定，工程預(yù)算、招標(biāo)控制價編制與審核的難點:在于對施工圖紙的理解，要有一定的施工現(xiàn)場經(jīng)驗，避免圖紙中未顯示但也需將其編入預(yù)算的內(nèi)容，因此要全面熟悉施工圖紙、各種圖集、發(fā)現(xiàn)圖紙中的問題應(yīng)立即與相關(guān)部門人員聯(lián)系解決；還要熟悉各種施工技術(shù)規(guī)范、施工工藝標(biāo)準(zhǔn)及常見的施工組織設(shè)計，并應(yīng)仔細(xì)踏勘施工現(xiàn)場；另外，還要熟悉了解已經(jīng)批準(zhǔn)的招標(biāo)文件，包括工程范圍、內(nèi)容、技術(shù)質(zhì)量和工期要求等。 （4）工程量的審核。重點要充分熟悉委托人要求、圖紙、招投標(biāo)文件、施工合同等；深入了解變更和簽證、洽商、隱蔽工程等情況，及時收集結(jié)算資料；依據(jù)招投標(biāo)文件和合同的約定，結(jié)合施工實際分析設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證和隱蔽記錄情況，制訂具體的結(jié)算編審方案；會同業(yè)主組織專業(yè)人員到現(xiàn)場進(jìn)行實地勘驗，落實具體問題；對在審閱有關(guān)資料中所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行匯總、歸類、討論并統(tǒng)一認(rèn)識；對解決不了的問題及時提請委托人做出答復(fù)，并形成書面文件。（2）積極核對送審竣工結(jié)算相關(guān)資料的完整性、真實性。審核主要分為兩大類：項目的工程造價審核和項目建設(shè)投資審核。不要做金錢、權(quán)利的奴隸；應(yīng)學(xué)會做“金錢、權(quán)利”的主人。圖紙要達(dá)到規(guī)范規(guī)定的設(shè)計深度和施工要求。（2）定期舉行項目小組審核成員交流會，邀請建設(shè)單位相關(guān)部門的人員參加，就審核工作中發(fā)現(xiàn)的問題及審核進(jìn)展情況交流匯報。材料價格，特別是無價材料、暫定價。在審核清單項目時，應(yīng)嚴(yán)格以計價規(guī)范中的項目名稱為主體，結(jié)合擬建工程的具體實際，準(zhǔn)確、詳細(xì)地描述出影響工程造價的項目特征和有關(guān)因素，同時應(yīng)采用規(guī)范、易懂、不易產(chǎn)生歧義的描述用語。嚴(yán)格遵守法律法規(guī)及建設(shè)行政主管部門規(guī)定：（1） 《中華人民共和國合同法》（2） 《中華人民共和國建筑法》（3） 《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》（4） 執(zhí)行省建設(shè)行政主管部門頒發(fā)的工程造價計價依據(jù)；（5）使用建設(shè)行政主管部門認(rèn)可的計價軟件；（6）使用建設(shè)行政主管部門制定的統(tǒng)一格式的工程造價業(yè)務(wù)報告；（7）對業(yè)務(wù)活動中與自身利益有關(guān)系的，實行回避制度；（8）廉潔自律，不索取、收受委托合同約定以外的禮金和其他財務(wù)。 （5）工程造價咨詢?nèi)藛T不得在不利于保密的地方存放和使用有關(guān)工程造價咨詢資料。（3）接受委托單位禮品、禮金者，責(zé)令將所收受的禮品、禮金退還客戶單位（或委托單位），并處1000元罰款。（4）誠實守信，盡職盡責(zé)，不得有欺詐、偽造、作假等行為。 公司紀(jì)檢 協(xié)助項目負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人抓好黨風(fēng)建設(shè)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)；配合項目部進(jìn)行廉政教育、保密教育、公平公正教育、質(zhì)量教育等；對項目部專業(yè)技術(shù)、職業(yè)道德行為等的監(jiān)督檢查并規(guī)范。（4）在項目業(yè)務(wù)總結(jié)完成后，選擇有代表性的咨詢成果進(jìn)行項目造價經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的統(tǒng)計與分析，比較事前、事中、事后的主要造價指標(biāo)差異及原因，充實完善公司的工程造價信息數(shù)據(jù)庫。咨詢業(yè)務(wù)操作人員在項目組負(fù)責(zé)人的安排下，收集、整理開展咨詢工作所必需的其它資料。（1）經(jīng)濟(jì)措施：公司對項目負(fù)責(zé)人及項目組成員按《項目部檢查評比管理辦法》進(jìn)行考核，填寫《項目部工作人員考核表》，根據(jù)考核結(jié)果，進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)獎懲。（7）對施工資料不十分齊全的問題，將在審核中實行以“現(xiàn)場為中心”的審核方式，突出現(xiàn)場勘測、現(xiàn)場計量、現(xiàn)場核實，以彌補建設(shè)單位及施工單位管理過程中的部分缺憾所形成的基建工程投資差異。本公司執(zhí)業(yè)質(zhì)量考評等級劃分為“優(yōu)良、合格、不合格”三個等級，按積分100分計算，滿85分及以上為優(yōu)良，滿65分及以上為合格，不滿65分及以下為不合格，具體考評標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）有下列情況之一的扣20分： ①業(yè)務(wù)項目約定書使用不當(dāng)或有重大缺項；②業(yè)務(wù)項目工作計劃編制不當(dāng)或有重大遺漏；③工作底稿有重大缺項或無重大問題無法形成專業(yè)判斷；④應(yīng)有客戶聲明而沒有客戶聲明書或重大事項聲明不當(dāng)?shù)?；⑤報告初稿無證據(jù)資料、無評估過程支持或重要文字表述不當(dāng)?shù)模?⑥正式提交客戶的報告印章不全或沒有壓縫章的。（3）在造價咨詢服務(wù)工作開展后，定期向委托方匯報造價咨詢服務(wù)工作進(jìn)展情況，如實客觀公正的反映造價咨詢服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題。（8）審核各工程項目的單價。（2）仔細(xì)閱讀、全面熟悉業(yè)主提供的相關(guān)結(jié)算資料。就審核的原則、計算方法及審核結(jié)果重大差異的事項向施工方交底，對初審結(jié)果的相關(guān)資料雙方一一進(jìn)行核對，確保量價的準(zhǔn)確性。（7）掌握工程質(zhì)量實施的動態(tài)情況。具體而言，應(yīng)對以下內(nèi)容進(jìn)行審核：①審查編制是否符合現(xiàn)行國家、行業(yè)、地方政府有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定要求；審查工程量計算的準(zhǔn)確性、工程量計算規(guī)則與計價規(guī)范規(guī)則或定額規(guī)則的一致性，工程量計算所運用的原始數(shù)據(jù)是否與設(shè)計