物業(yè)管理中的戰(zhàn)略成本管理(專業(yè)版)
【正文】 一、更新成本管理觀念 在傳統(tǒng)的成本管理中，成本管理的終極目標(biāo)是降低成本，節(jié)約是其基本的手段。另一方面，在戰(zhàn)略成本管理中，“人本管理”的思想占據(jù)著重要的地位，目的在于通過人力成本的有效管理來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的“成本優(yōu)勢(shì)”。問題的矛盾在于，我們是否能以同樣的薪酬招聘到有著同樣工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)公司工作熟悉程度的人員，倘若不能的話，其中的培訓(xùn)費(fèi)及其它間接成本的支出恐怕遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出支付給裁減人員的工資，結(jié)果得不償失。戰(zhàn)略成本管理是指管理人員運(yùn)用專門方法提供企業(yè)本身及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析資料，幫助管理者形成和評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略，從而為企業(yè)創(chuàng)造出持之以恒的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。前者主要包含管理人員的工資及福利等等；后者指按《物業(yè)管理服務(wù)合同》的約定，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展各類服務(wù)活動(dòng)所需各項(xiàng)開支的總和。如在物業(yè)項(xiàng)目的市場(chǎng)拓展過程中，所有開支都由項(xiàng)目開發(fā)人員根據(jù)情況進(jìn)行控制，而其實(shí)其中存在諸多的不確定性，單純依靠財(cái)務(wù)人員恐怕無(wú)法進(jìn)行有效的成本管理?！ 《⒓訌?qiáng)企業(yè)文化營(yíng)造 成功的企業(yè)文化營(yíng)造是企業(yè)發(fā)展之源和活力之本，企業(yè)文化從本質(zhì)上說是企業(yè)內(nèi)部人員在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)形成的共同信念、行為和工作態(tài)度。戰(zhàn)略成本管理的全局性和靈活性特征有利于企業(yè)對(duì)這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而有利于企業(yè)的戰(zhàn)略定位?！ ∪?、加強(qiáng)成本管理的全程監(jiān)控 戰(zhàn)略成本管理一個(gè)很重要的要求是對(duì)成本進(jìn)行全過程的管理，在物業(yè)管理企業(yè)，既要從企業(yè)的大的決策方面考慮成本，也要對(duì)物業(yè)管理一般服務(wù)中的成本進(jìn)行有效監(jiān)控，還要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)外延的成本管理，包括保安、清潔等外包服務(wù)的成本管理?！ ≌`區(qū)四：財(cái)務(wù)報(bào)表，成本管理最直接的方式？ 在傳統(tǒng)的成本管理中，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者大多通過詳細(xì)的財(cái)務(wù)報(bào)表的數(shù)字來(lái)對(duì)企業(yè)成本進(jìn)行管理，在管理中也常要求財(cái)務(wù)人員制訂出詳細(xì)的成本費(fèi)用，這本無(wú)可厚非，也有其合理的一面。這在勞動(dòng)密集型的物業(yè)管理行業(yè)更是表現(xiàn)得淋漓盡致，眾多物業(yè)管理企業(yè)對(duì)此常常是屢試不爽。淺談物業(yè)管理中的戰(zhàn)略成本管理一個(gè)企業(yè)所具有的比較優(yōu)勢(shì)最終取決于其能在多大程度上對(duì)成本進(jìn)行有效的管理，這一競(jìng)爭(zhēng)中的核心因素也使成本管理成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的主要內(nèi)容之一?！ ≌`區(qū)一：減員
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