【正文】 公司對進出口部完成不了本公司產(chǎn)品的出口任務(wù)一直有意見，進出口部與各分廠的關(guān)系也搞得很僵，而且矛盾還在發(fā)展之中。與此同時，公司對原來的銷售科進行了充實調(diào)整工作，把銷售科改為銷售處、以后又改為銷售部，現(xiàn)在正式改為銷售公司。 杰里聽了很吃驚，難道就因為 他是小組中最出色的人就不給提升嗎？兩星期后，從公司外招聘到了現(xiàn)場工程師，杰里不知道他下一步該做什么？ 討論： 你認為布朗的人事工作做得如何？你建議采取什么政策？ 宇航公司 吉姆 .史密斯（ Jim Smith）是宇航公司系統(tǒng)開發(fā)部經(jīng)理，他在這家公司工作的 15 年間，訓練了許多管理人員，他鼓勵他們成長發(fā)展。 討論： 一家公司能否要求職工對它的忠誠達到案例所述的程度？你如果處于上級的地位，將會怎樣做？ 卡爾 .溫多弗（ Carl Wendover ） 卡爾 .溫 多弗是個經(jīng)營得很好的部門助理經(jīng)理，被挑選到另一部門擔任經(jīng)理。 他主張，一旦給一個員工分配了工作，就讓他以自己的方式去做，取消工作檢查。 二、 鮑 勃 鮑勃認為每個員工都有人權(quán)，他偏重于管理者有義務(wù)和責任去滿足員工需要的學說，他說，他常為他的員工做一些小事，如給員工兩張下月在伽里略城舉行的藝術(shù)展覽的入場券。每 一項目標超過指標 3%加 1 分，以后每增加 3%再加 1 分。 (1)部門內(nèi)部小組 (個人 )目標管理，其形式和要求與部門目標制訂相類似、擬定目標也采用目標卡片，由部門自行負責實施和考核。 思考題： 美華教育――全力打造中國職業(yè)經(jīng)理人 100％迷你型 MBA 職業(yè)經(jīng)理實戰(zhàn)班 中英文通用高級經(jīng)理證書 面授班－函授班近日同時開課 近千本精彩 MBA 實戰(zhàn)教程免費下載 請登陸 下載 電話 ： 0451－ 88723232 1．有哪些因素促使該圖書公司要進行組織改革 ? 2．你認為該圖書公司現(xiàn)有的組織形態(tài)和討論 會中兩個副總經(jīng)理所提出的計劃怎么樣 ? 目標管理 某機床廠從 1981 年開始推行目標管理：為了充分發(fā)揮各職能部門的作用，充分調(diào)動一千多名職能部門人員的積極性，該廠首先對廠部和科室實施了目標管理。但是，我認為我們需要的是分權(quán)而不是集權(quán)。德姆決定要給下屬每個部門增派參謀人員，以更好地幫助各個小組開 展工作。我告訴她雷諾茲醫(yī)生（外科主任）從我這要走了她們兩位，說是急診外科手術(shù)正缺人手，需要借用一下。 如董事長真是這樣的話，我也無話可說了。但公司副總經(jīng)理托馬斯跟隨喬森先生工作多年，了解約翰董事長制定這些目標的真實意圖。 袁先生認為，從事經(jīng)銷工作的人總是喜歡以自己業(yè)務(wù)方便來考慮，不斷提出各種新產(chǎn)品的要求，卻全然不顧品種更新必須投入的成本情況 ，就像以往的會議一樣。 1992 年產(chǎn)品銷售額為3000 萬元， 1993 年達到 3400 萬元， 1994 年預計銷售可達 3700 萬元。但公司在餐桌和兒童家具的經(jīng)營方面一直不得法，面臨著嚴重的困難。這些目標聽起來很好，但托馬斯認為并不適合本公司的情況。讓我給舉個例子吧。由于實行了這種戰(zhàn)略，公司變成由許多沒有統(tǒng)一目標，彼此又沒有什么聯(lián)系的分公司組成的聯(lián)合公司。但是近 3 年來，公司的利潤開始下降。就用不著花這么多工夫去聘請這么多的分店經(jīng)理了。 企業(yè)總目標由廠長向全廠宣布后，全廠就對總目標進 行層層分解，層層落實。但為了進一步落實經(jīng)濟責任制，即時糾正目標實施過程中與原目標之間的偏差，該廠打破了目標管理的一個循環(huán)周期只能考核一次、評定一次的束縛、堅持每一季度考核一次和年終總評定。通常情況下，他只是大致規(guī)定下屬人員的工作方針、完成怎樣的報告及完成期 限。他認為不論是否屬于他們的任務(wù)都安排在他的部門，似乎上級并不清楚這些工作應(yīng)該誰做。她任部門的銷售經(jīng)理，工作很出色，很受同事們的尊重，大家普遍認為她具有很好的發(fā)展?jié)摿Α? 首先，杰里 .諾蘭去找了他的頂頭上司唐納德 .布朗（ Donald Brown），請求考慮調(diào)他到簡 .史密斯（ Jane Smith）的部門擔任現(xiàn)場工程師。公司從小到大，經(jīng)歷了幾十年的風風雨雨，為國家作出過很大的貢獻。 成績是顯著的，但問題矛盾也不少。該怎么辦呢？這是王經(jīng)理一直在思考的問題。老王今年 50 歲，一直擔任車間、科室的主要領(lǐng)導，是公司有名的實力派人物。 討論： 職員在通過教育補償計劃獲得學位后離開公司的原因是 什么？ 如果你是那個副總經(jīng)理，你會采取什么行動？ 蘇南機械有限公司 蘇南機械有限公司是江南的一個擁有三干多名職工的國有企業(yè)，主要生產(chǎn)金屬切削機械。他的任務(wù)是處理正當?shù)馁r償要求問題，同時指導分布在世界各地代銷點的維修工程師的工作。但公司需要 職工對公司絕對忠誠，甚至企圖影響他在業(yè)余時間的行為和表現(xiàn)。他承認盡管在生產(chǎn)率上不如其他單位，但他相信他的雇員有高度的忠誠與士氣，并堅信他們會因他的開明領(lǐng)導而努力工作。他總是強調(diào)對生產(chǎn)過程、出產(chǎn)量控制的必要性，堅持下屬人員必須很好地理解生產(chǎn)指令以得到迅速、完整、準確的反饋。這種 自我管理 ，能 充分調(diào)動各部門及每一個人的主觀能動性和工作熱情，充分挖掘自己的潛力，因此，完全改變了過去那種上級只管下達任務(wù)、下級只管匯報完成情況，并由上級不斷撿查、監(jiān)督的傳統(tǒng)管理辦法。在此基礎(chǔ)上，該廠把總方針具體比、數(shù)量化，初步制訂出總目標方案，并發(fā)動全廠員工反復討論、不斷補充，送職工代表大會研究通過，正式制定出全廠 19 年的總目標。我們可以透過資訊系統(tǒng)在總部進行統(tǒng)一的控制指揮，廣告工作也應(yīng)由公司統(tǒng)一規(guī)劃，而不是讓各分店自行處理。除了少數(shù)分店也兼營一些其他商品外，絕大多數(shù)的分店都專營圖書。公司的傳統(tǒng)做法是：每當購買一家公司或廠家以后，一般 都保持其原來的產(chǎn)品，使其成為聯(lián)合公司一個新產(chǎn)品的市場；另一方面是對下屬各分公司都采用分權(quán)的形式。要知道，我只是一個凡人。托馬斯有些垂頭喪氣，但他仍想會后找董事長就公司發(fā)展目標問題談?wù)勛约旱目捶ā?1975 年，喬森退休，他的兒子約翰繼承父業(yè)，不斷拓展臥室家具業(yè)務(wù)，擴大市場占有率，使得公司產(chǎn)品深受顧客歡迎。 收費標準： 僅收取 1280 元 單位網(wǎng)站 ： 報名電話： 0451－ 88723232 咨詢郵箱： 聯(lián)系人 :王海濤老師 地址： 哈爾濱市 道外區(qū)南馬路 120 號職工大學 109 室美華教育 郵政編碼 :150020 美華教育――全力打造中國職業(yè)經(jīng)理人 100％迷你型 MBA 職業(yè)經(jīng)理實戰(zhàn)班 中英文通用高級經(jīng)理證書 面授班－函授班近日同時開課 近千本精彩 MBA 實戰(zhàn)教程免費下載 請登陸 下載 電話 ： 0451－ 88723232 開發(fā)新產(chǎn)品與改進現(xiàn)有產(chǎn)品之爭 袁之隆先生是南機公司的總裁。結(jié)果，他決定仍不考慮新品種的建議，目前的策略仍是改進現(xiàn)有的品種，以進一步降低成本和銷售價格。但后來，他的興趣開始轉(zhuǎn)移，試圖經(jīng)營房地產(chǎn)業(yè)。他自己愿意在短期內(nèi)葬送掉自己的公司，我有什么辦法呢 ? 思考題： 1．你認為約翰 董事長為公司制定的發(fā)展目標合理嗎 ?為什么 ?你能否從本案例中概括出制定目標需注意那些基本要求？ 2．約翰董事長的目標制定體現(xiàn)了何種決策和領(lǐng)導方式 ?其利弊如何？ 3．假如你是托馬斯，如果董事長在聽取了你的意