【正文】 集體合同審核期限和生效 ：勞動行政部門在收到集體合同后的 15 天內(nèi)將審核意見書送達， 審核意見書的 確認(rèn) 日期為生效日期。（參與企業(yè)決策） 影響薪酬水平的主要因素： 個人： 勞動績效、崗位、綜合素質(zhì)與技能、工作條件、年齡與工齡 企業(yè)： 生活費用與物價水平、企業(yè)工資支 付能力、地區(qū)和行業(yè)工資水平、勞動力市場供求狀況、產(chǎn)品的需求彈性、工會的力量、企業(yè)的薪酬策略。 員工績效 的影響因素圖 1 負(fù)激勵策略 ，也稱反向激勵策略。規(guī)則：①不要私下交談，以免分散注意力②不妨礙及評論他人發(fā)言，每人只談自己的想法③發(fā)表見解時要簡單明了，一次發(fā)言只談一種見解 2 企業(yè)培訓(xùn)制度的構(gòu)成包括 ：培訓(xùn)服務(wù)制度、入職培訓(xùn)制度、培訓(xùn)激勵制度、培訓(xùn)考核評估制度、培訓(xùn)獎懲制度、培訓(xùn)風(fēng)險管理制度。 第 三 章 培訓(xùn)與開發(fā) 培訓(xùn)需求分析的作用： 有利于找出差距確立培訓(xùn)目標(biāo)、有利于找出解決問題的方法、有利于進行前瞻性預(yù)測分析、有利于進行培訓(xùn)成本的預(yù)算、有利于促進企業(yè)各方達成共識 培訓(xùn)需求分 析的實施程序 ： 做好培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作、制定培訓(xùn)需求調(diào)查計劃、實施培訓(xùn)需求調(diào)查工作 重點團隊分析法 ：通常由 812人組成一個組， 一人組織討論、另一人負(fù)責(zé)記錄 調(diào)查問卷應(yīng)注意以下問題 ： ①問題清除明了，不會產(chǎn)生歧義②語言簡潔③問卷盡量采用匿名方式④多采用客觀問題方式，易于填寫⑤主觀問題要有足夠空間填寫意見 實施培訓(xùn)需求信息調(diào)查工作應(yīng)注意的問題 ：①了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀②尋找受訓(xùn)員工存在的問題③在調(diào)查中，應(yīng)確定受訓(xùn)員工期望能夠達到的效果④調(diào)查資料收集到以后，我們要仔細(xì)分析這些調(diào)查資料，從中找出培訓(xùn)需求。企業(yè)勞動定員是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進行，按一定素質(zhì)要求，對企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。 狹義的人力資源規(guī)劃 是指 ① 為了實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)， ② 根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運用科學(xué)的方法， ③ 對企業(yè)人力資源的需求和供給進行預(yù)測， ④ 制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達到平衡，實現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵員工的過程。 1 工業(yè)工程 是對人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)，進行設(shè)計、改善和設(shè)置的一門學(xué)科。 招聘總成本 =直接成本 +間接成本 錄用比 =錄用人數(shù) /應(yīng)聘人數(shù) *100% 招聘單位成本 =招聘總成本 /實際錄用人數(shù) 招聘完成比 =錄用人數(shù) /計劃招聘人數(shù) *100% 總成本效用 =錄用人數(shù) /招聘總成本 應(yīng)聘比 =應(yīng)聘人數(shù) /計劃招聘人數(shù) *100% 招募成本效用 =應(yīng)聘人數(shù) /招募期間的費用 選拔成本效用 =被選中人數(shù) /選拔期間的費用 人員錄用效用 =正式錄用的人數(shù) /錄用期間的費 用 招聘收益成本比 =所有新員工為組織創(chuàng)造的總價值 /招聘成本 2人員配置的原理： ①要素有用②能位對應(yīng)③互補增值④動態(tài)適應(yīng)⑤彈性冗余 2 工作地組織的基本內(nèi)容 ：①合理裝備和布置工作地②保持工作地的正常秩序和良好的工作環(huán)境③正確組織工作地的供應(yīng)和服務(wù)工作 2 工作地組織的要求 ：①有利于工人進行生產(chǎn)勞動，減少或消除多余、笨重的操作② 有利于發(fā)揮工作地裝備 ③ 有利于工人的身心健康 ④ 為企業(yè)所有人員創(chuàng)造良好的勞動環(huán)境 2員工配置的基本方法： 以人為標(biāo)準(zhǔn)、以崗位為標(biāo)準(zhǔn)、以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)。 2態(tài)度型培訓(xùn)法主要針對行為調(diào)整和心理訓(xùn)練，具體包括角色扮演法和拓展訓(xùn)練等。 1 績效面談的類型 ：單向勸導(dǎo)式面談、雙向傾聽式面談、解決問題式面談、綜合式績效面談 。 2 為了有效避免、防止和解決在績效考評中出現(xiàn)的各種偏誤，應(yīng)采取必要的措施和方法 ：① 以工作崗位分析和崗位實際調(diào)查為基礎(chǔ)，以客觀準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料為前提，制定出科學(xué)合理的評價要素指標(biāo) ② 強調(diào)績效管理的靈活性和綜合性， 避免考評誤差的出現(xiàn) ③ 績效考評的側(cè)重點應(yīng)放在績效行為和產(chǎn)出結(jié) 果上 ④ 為了避免個人偏見，可采用 360度的考評方式，由多個考評者一起來參與 ⑤ 重視對考評者的培養(yǎng)訓(xùn)練，定期總結(jié)考評的經(jīng)驗 ⑥ 重視績效考評過程中各個環(huán)節(jié)的管理 第五章 薪酬管理 外部回報 指員工因為雇傭關(guān)系從自身以外所得到的各種形式的回報，也稱外部薪酬 。 集體合同的內(nèi)容包括 ：①勞動條件標(biāo)準(zhǔn)部分 （勞動合同內(nèi)容的基礎(chǔ)） ②一般性規(guī)定 （規(guī)定勞動合同和集體合同履行的有關(guān)規(guī)則） ③過度性規(guī)定 （集體合同的監(jiān)督、檢查、爭議處理、違約責(zé)任等） ④其他規(guī)定 （此條款通常為勞動條件標(biāo)準(zhǔn)部的補充條款。 1 職工代表大會 ：由企業(yè)職工經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成的，代表全體職工實行民主管理權(quán)利的機構(gòu)。 制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依 據(jù) ：①崗位薪酬調(diào)查②崗位分析與評價③明確掌握企業(yè)勞動力供給與需求關(guān)系④明確掌握競爭對手的人工成本狀況⑤明確企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和要求。 1績效管理中的三種矛盾： 員工自我矛盾、主管自我矛、組織自我矛盾。 第 四 章 績效管理 績效管理系統(tǒng)的設(shè)計包括（ 績效管理制度的設(shè)計）與（績效管理程序的設(shè)計） 。 企業(yè)外部培訓(xùn)的實施需做好 ：① 自己提出申請，經(jīng)部門同意后交人力資源審核，按管理權(quán)限上報企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)審批 ② 需簽訂員工培訓(xùn)合同，合同規(guī)定雙方 的責(zé)任、義務(wù) ③ 不影響工作，不提倡全脫產(chǎn)學(xué)習(xí) 如何實現(xiàn)培訓(xùn)資源的充分利用：①讓受訓(xùn)者變成培訓(xùn)者②培訓(xùn)時間的開發(fā)和利用③培訓(xùn)空間的充分利用。 1搞好勞動定員工作 ，核心是保持先進合理的定員水平。 工作崗位分析 是對各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及員工