【正文】 一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與對(duì)方進(jìn)行預(yù)防和改進(jìn)，建立客戶風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，根據(jù)對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)，啟動(dòng)相應(yīng)的防范措施。根據(jù)客戶的需求制訂統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)操作程序，建立規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的物流作業(yè)管理方法，并落實(shí)到每一崗位和每一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)化工物流過(guò)程進(jìn)行全方位的管理和跟蹤，施行可追隨性管理。當(dāng)前真正的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。具體設(shè)計(jì)如圖所示：從倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸管理三方面，設(shè)計(jì)三級(jí)流程如下：六、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)： 管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)物流信息系統(tǒng)是資金流、信息流和物流的“三流統(tǒng)一”，是企業(yè)的中樞神經(jīng)包括運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)、企業(yè)決策管理系統(tǒng)等，核心模塊設(shè)計(jì)如下：呼叫中心設(shè)計(jì)呼叫中心通過(guò)對(duì)運(yùn)輸流程中間環(huán)節(jié)—跟蹤的切入，建立客戶尋呼、駕駛員尋呼系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議系統(tǒng)，在客戶、承運(yùn)商之間搭起了有效的溝通“橋梁”，對(duì)跟蹤業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，演繹“全程掌控”的理念，對(duì)客戶尋呼流程設(shè)計(jì)如下：七、風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)管理旨在識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)并采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)以規(guī)避或消除風(fēng)險(xiǎn)，是貫穿于供應(yīng)鏈運(yùn)作的始終而尋求供應(yīng)鏈戰(zhàn)略、技術(shù)與知識(shí)、業(yè)務(wù)流程和人力資源等優(yōu)化設(shè)計(jì)和構(gòu)建的協(xié)同過(guò)程。在物流過(guò)程中，充分利用現(xiàn)代物流管理技術(shù)，如全球定位系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、條形碼、FRID等技術(shù)，以防供應(yīng)鏈系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。由于信息的不對(duì)稱，往往會(huì)造成許多不必要的損失。物流企業(yè)開展物流金融服務(wù)，不僅可以減少客戶交易成本，對(duì)金融機(jī)構(gòu)而言則降低了信息不對(duì)稱產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，成為客戶與金融機(jī)構(gòu)的“黏結(jié)劑”，而且成為物流企業(yè)的重要的業(yè)務(wù)模式。目前，典型的物流金融服務(wù)有代客結(jié)算模式、信用擔(dān)保、倉(cāng)單質(zhì)押和保兌倉(cāng)等模式。風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制1）建立靈活的信息共享機(jī)制信息流貫穿于商流、資金流、物流整過(guò)過(guò)程，對(duì)于物流企業(yè)來(lái)講，同上、下家信息溝通能力、手段、機(jī)