美容師銷售實(shí)戰(zhàn)-美容床前銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(更新版)
【正文】 膚，我可以給您搭配一起用。 阿姨，做美容是我們女人的秘密，不需要商量，您自己就可以決定，我們是專業(yè)美容師，而您老公又不懂美容。（確定下次來店時(shí)間） 結(jié)束后，美容師貼身帶客人換衣服，整理發(fā)型，上妝，前臺(tái)結(jié)賬，同店長(zhǎng)送客。銷售到此為止。 卸膜后，店長(zhǎng)三次巡床，過大夫關(guān)和銷售關(guān)。 成熟時(shí)機(jī)，在肩頸按摩結(jié)束前完成第一次銷售。 嚴(yán)格按檔案關(guān)要求執(zhí)行。雙手消毒。 兩小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)流程服務(wù)也是店長(zhǎng)與美容師密切配合以完成銷售的重要環(huán)節(jié)。 ” 帶顧客參觀店內(nèi)環(huán)境，并介紹本店王牌經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和產(chǎn)品、以及能夠?yàn)轭櫩徒鉀Q的問題，同時(shí)了解該顧客的需求點(diǎn)。 您好，請(qǐng)?jiān)谶@里做個(gè)登記吧。 若客人停下，則將卡遞至客人手中，自己手中持同樣的卡給客人講解。 最好的服務(wù)、最適合的產(chǎn)品、最愉快的溝通。 收入和個(gè)人能力的雙提升。 顧客在美容床上時(shí)，是感性成分居多。美容床前銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 美容師銷售實(shí)戰(zhàn)提高經(jīng)典課程系列 本課程為實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程 請(qǐng)所有學(xué)員三人一組，角色分別為店長(zhǎng)、美容師和顧客。 用產(chǎn)品和顧客的親身感受說話，說服力強(qiáng)。 銷售動(dòng)力。 床前銷售是一場(chǎng)服務(wù)戰(zhàn)。 鎖定符合如下條件的目標(biāo)顧客： 年齡 25—— 60之間 走路緩慢，東看西看的（時(shí)間充裕） 最好是一個(gè)人在逛的 最好是隨身帶包的 最好臉上有明顯皮膚問題的 注意事項(xiàng)：絕不以外表取人！ 標(biāo)準(zhǔn)接待流程 （ 2） 發(fā)卡員： 在客人左正面斜 60度角側(cè)身迎上，雙手持卡遞上。 標(biāo)準(zhǔn)接待流程 （ 4） 前臺(tái)： 前臺(tái)接待標(biāo)準(zhǔn)語言： 您好，歡迎光臨樊文花 店，請(qǐng)問我有什么能幫您的？ 您好，請(qǐng)隨便參觀。我先帶您參觀了解一下我們店吧。 兩小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)流程服務(wù)各環(huán)節(jié)須嚴(yán)格控制時(shí)間，確保標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。上床、拉被。要求：了解客人的身體狀況、單位、喜好、經(jīng)濟(jì)狀況、離店遠(yuǎn)近、休閑愛好、來店原因，等情況。 兩小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程 （ 4） 肩頸部按摩（ 10分鐘） 再次讓顧客感覺物超所值。增加服務(wù)附加值，為以后的銷售打基礎(chǔ)。若不成功，則送出二次體驗(yàn)卡。 若銷售未成功，話術(shù)重點(diǎn)為二次邀約來體驗(yàn)。 效果好不好只能相信自己的眼睛和自己的感受，您家里人不一定懂美容產(chǎn)品，何況這又不是電視，冰箱之類的事。 經(jīng)典應(yīng)對(duì)話術(shù) 問題五；我家有產(chǎn)品，我自己會(huì)做?，F(xiàn)在不護(hù)理，等年齡大了，有錢也來不及了。 答： 大姐，每次不用太多時(shí)間的，為了您的皮膚，您應(yīng)該每個(gè)星期用一兩個(gè)小時(shí)來護(hù)理您的皮膚，時(shí)間是擠出來的，大姐我相信您可以的。 您的皮膚問題是日積月累的，不是一天形成的，所以改善皮膚也不是一天兩天的，只要您好堅(jiān)持做，一定能得到改善，放心吧，把您的皮膚交給我，保證 28天就會(huì)得到明顯的變化，我?guī)湍_一張卡。您放心，我是優(yōu)秀的美容師，把您的皮膚交給我您就放心吧。 問題十六：我才二十多歲，還不用護(hù)理。 祝 身體健康，財(cái)源廣進(jìn)
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