【正文】 ?制定崗位配置計(jì)劃與現(xiàn)有組織體系的配合 ?制定相關(guān)崗位的關(guān)鍵考核指標(biāo)并納入公司考核指標(biāo)體系 ?系統(tǒng)規(guī)劃專家根據(jù)流程改善方案制定信息系統(tǒng)規(guī)劃書： – 建立基于市場(chǎng)信息分類、管理和關(guān)鍵決策、執(zhí)行決策流程的兩大系統(tǒng)模塊，提出營銷快速反應(yīng)系統(tǒng)整體解決方案 – 應(yīng)用方案的詳細(xì)規(guī)范、流程和功能說明書 – 確定系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、硬件配置、網(wǎng)絡(luò)、標(biāo)準(zhǔn) ?《 佛山移動(dòng)營銷信息及營銷決策體系解決方案建議書 》 ?《 佛山移動(dòng)營銷快速反應(yīng)系統(tǒng)規(guī)劃書 》 深入調(diào)研分析 流程改善方案框架 具體改善方案和信息系統(tǒng)規(guī)劃 制定改善計(jì)劃、培訓(xùn) 2周 2周 1周 待定 1周 實(shí)施輔導(dǎo) 工作任務(wù)和費(fèi)用分解（第四階段） 本階段可能的主要任務(wù) 提交成果 ?結(jié)合佛山移動(dòng)的現(xiàn)狀，制定流程改善的短、中、長期實(shí)施計(jì)劃和時(shí)間表 ?設(shè)計(jì)改善計(jì)劃實(shí)施的溝通策略 ?為各類改善計(jì)劃設(shè)定路徑和關(guān)鍵控制點(diǎn)，提出各階段需要配合的資源 ?流程改善方案及信息系統(tǒng)規(guī)劃的培訓(xùn) ?《 佛山移動(dòng)營銷信息及營銷決策體系項(xiàng)目改善計(jì)劃建議書 》 ?關(guān)于項(xiàng)目改善計(jì)劃的培訓(xùn) 深入調(diào)研分析 流程改善方案框架 具體改善方案和信息系統(tǒng)規(guī)劃 制定改善計(jì)劃、培訓(xùn) 2周 2周 1周 待定 1周 實(shí)施輔導(dǎo) 工作任務(wù)和費(fèi)用分解（實(shí)施支持階段） 本階段可能的主要任務(wù) 提交成果 ?協(xié)助佛山移動(dòng)按照實(shí)施計(jì)劃，進(jìn)行相關(guān)方面的改善 ?待定 深入調(diào)研分析 流程改善方案框架 具體改善方案和信息系統(tǒng)規(guī)劃 制定改善計(jì)劃、培訓(xùn) 2周 2周 1周 待定 1周 實(shí)施輔導(dǎo) 非常高興向佛山移動(dòng)作項(xiàng)目建議報(bào)告，我們將此報(bào)告分成 5個(gè)部分 ? 的相關(guān)咨詢能力和經(jīng)驗(yàn) ? 項(xiàng)目背景理解及解決方案介紹 ? 項(xiàng)目任務(wù)與時(shí)間計(jì)劃 ? 項(xiàng)目組織與報(bào)價(jià) ? 可能參與項(xiàng)目的核心人員介紹 我們建議由佛山移動(dòng)與共同組建項(xiàng)目小組，以保證項(xiàng)目的深入進(jìn)行 項(xiàng)目組織 ? 指導(dǎo)項(xiàng)目小組的項(xiàng)目方向和項(xiàng)目重點(diǎn) ? 參與研討會(huì) ? 制定項(xiàng)目方向和項(xiàng)目結(jié)構(gòu) ? 保證交付高質(zhì)量的工作 ? 確定項(xiàng)目程序 ? 主持關(guān)鍵研討會(huì) ? 推進(jìn)具體工作執(zhí)行 ? 負(fù)責(zé)與佛山移動(dòng)其他人員的日常協(xié)調(diào) 項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì) 佛山移動(dòng) 待定 （項(xiàng)目總監(jiān)） 陳持平先生 組員 佛山移動(dòng) 待定 1 名資深顧問 2 名信息系統(tǒng)規(guī)劃專家 1 名顧問 項(xiàng)目經(jīng)理 佛山移動(dòng) 待定 陶寬 先生 公司專家小組 ? 公司及全球合作伙伴的電信業(yè)專家和職能專家 項(xiàng)目成果及報(bào)價(jià)匯總 項(xiàng)目成果 費(fèi)用估算 《 佛山移動(dòng)營銷信息及營銷決策體系診斷報(bào)告 》 《 佛山移動(dòng)營銷信息及營銷決策體系解決方案建議書 》 《 佛山移動(dòng)營銷快速反應(yīng)系統(tǒng)規(guī)劃書 》 《 佛山移動(dòng)營銷信息及營銷決策體系項(xiàng)目改善計(jì)劃建議書 》 組織一次以上關(guān)于相關(guān)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)分享（以報(bào)告形式） 三次以上關(guān)于項(xiàng)目改善計(jì)劃的培訓(xùn) 改善計(jì)劃實(shí)施過程中的輔導(dǎo) 項(xiàng)目費(fèi)用（包括項(xiàng)目中發(fā)生的差旅費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)、資料費(fèi)、調(diào)研費(fèi)、通信費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用） – 6萬元 – 15萬元 – 6萬元 – 4萬元 – 2萬元 – 免費(fèi) – 免費(fèi) – 8萬 費(fèi)用總計(jì)： 40萬元 人天報(bào)價(jià)匯總 項(xiàng)目成果 投入天數(shù) 費(fèi)用估算 ?陳持平先生 （合伙人） ?陶寬先生 （項(xiàng)目經(jīng)理） ?1名資深顧問 ?1名顧問 ?1名 信息系統(tǒng)規(guī)劃專家 ?1名信息系統(tǒng)規(guī)劃專家 ?1名行業(yè)專家 ?6個(gè)工作日 ?30個(gè)工作日 ?30個(gè)工作日 ?20個(gè)工作日 ?5個(gè)工作日 ?10個(gè)工作日 ?1個(gè)工作日 費(fèi)用總計(jì)： 40萬元 專業(yè)服務(wù)費(fèi)用和項(xiàng)目費(fèi)用 將指派一名合伙人作為本次項(xiàng)目的項(xiàng)目總監(jiān)，和一名項(xiàng)目經(jīng)理、一名資深顧問、兩名信息系統(tǒng)規(guī)劃專家、一名顧問共同參與此項(xiàng)目。 出于將建立長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系的考慮，就專業(yè)服務(wù)費(fèi)和項(xiàng)目費(fèi)用給予佛山移動(dòng) 50％的優(yōu)惠，專業(yè)服務(wù)費(fèi)和項(xiàng)目費(fèi)用實(shí)際為 20萬元人民幣。部門經(jīng)理財(cái)務(wù)主管流程協(xié)調(diào)控制部門 : 業(yè)務(wù)部 總責(zé)任人 : 業(yè)務(wù)部經(jīng)理 制訂人 : 審核 : 簽署 :國內(nèi)客戶確認(rèn)通知YE S報(bào)貨價(jià)合同 備案、客戶記錄?請(qǐng)示批復(fù)?回復(fù)客戶確認(rèn)？結(jié)束自營 / 代理？?確認(rèn)簽定合同?準(zhǔn)備收取定金?部門經(jīng)理自營代理產(chǎn)品主管發(fā)訂單?存在費(fèi)用調(diào)整要求？NOYE SNO舉 例 甚至要對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作職責(zé)、技能要求、系統(tǒng)支持等方面進(jìn)行約定 流程 簽定內(nèi)貿(mào)合同 流程文件編號(hào)上海 XX 公司本流程共 頁之第 頁 生效日期 :財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)部 責(zé)任人 備注產(chǎn)品主管產(chǎn)品主管業(yè)務(wù)員? 費(fèi)用調(diào)整要求通知? 批復(fù)意見部門經(jīng)理對(duì)一定幅度內(nèi)的的價(jià)格波動(dòng)有審批權(quán)限；超過此幅度，需經(jīng) 財(cái)務(wù)部經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)? 客戶定單? 報(bào)價(jià)單? 內(nèi)貿(mào)合同根據(jù)權(quán)限規(guī)定，由產(chǎn)品主管或部門經(jīng)理根據(jù)合同范本擬訂細(xì)則，由部門經(jīng)理作為簽約代表簽字。流程： 各環(huán)節(jié)人員明確如何操作；明確應(yīng)獲得、輸入什么數(shù)據(jù) 各環(huán)節(jié)人員掌握相關(guān)的管理工具（如：表單等）及工具使用方法 182。流程關(guān)鍵點(diǎn)： 信息篩選 分析模型設(shè)計(jì) 信息傳遞時(shí)間控制 工具表格 182。目前也正在商談第三次合作事宜。 典型咨詢案例：某著名數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域系統(tǒng)集成公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 典型案例 客戶成立于 1950年，是以國際貿(mào)易為主業(yè)的綜合經(jīng)營的國有大型外貿(mào)企業(yè)集團(tuán)，總資產(chǎn)超過 200億元人民幣，是國務(wù)院確定重點(diǎn)促進(jìn)發(fā)展的全國 56家企業(yè)集團(tuán)之一。 ? 的任務(wù)： ? 效果 /意義： 該項(xiàng)目已順利完成第一階段的合作，國外咨詢公司已撤出，正在就 TFM的 TOM模型、流程重組項(xiàng)目的總結(jié)以及廣東電信新網(wǎng)管中心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的與中國電信討論第二階段合作方案。 是中國本土成立最早與最有實(shí)力的戰(zhàn)略、管理和 IT咨詢公司之一； ?三家分公司與兩個(gè)海外辦事處 上海、北京、深圳 中國香港、意大利米蘭 ?強(qiáng)大的咨詢資源 在國內(nèi)有 40余人專業(yè)咨詢隊(duì)伍 80％來自國外頂尖大學(xué)和國內(nèi)知名學(xué)府的博士、碩士和 MBA。 典型咨詢案例：某省會(huì)城市廣電網(wǎng)絡(luò)公司發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)規(guī)劃及資產(chǎn)重組 典型案例 客戶是一家以系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)為主的公司，為各大電信運(yùn)營商提供業(yè)務(wù)系統(tǒng)的軟件開發(fā)與集成服務(wù)，并在數(shù)據(jù)通訊領(lǐng)域內(nèi)處于國內(nèi)領(lǐng)先的地位，由于集成服務(wù)競爭加劇的趨勢(shì)，該公司決定實(shí)施從系統(tǒng)集成商向產(chǎn)品提供商的轉(zhuǎn)型，但在轉(zhuǎn)型過程出現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入與利潤的大幅下滑，公司因而士氣低落；投資人對(duì)此也深感不安，并派出新的管理人加入公司管理團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，積極向海外市場(chǎng)發(fā)展，在世界主要國家和地區(qū)建立海外企業(yè)和分支機(jī)構(gòu)，并相繼在香港、南美等地區(qū)建立了區(qū)域性控股公司。 ” —— 中遠(yuǎn)工業(yè) （ 集團(tuán) ） 公司 ，總經(jīng)理 ? “ 我們?cè)c麥肯錫 、 羅蘭 .貝格 、 九略等國內(nèi)外多家咨詢公司合作過 ， 其中有不少經(jīng)驗(yàn)合教訓(xùn) . 與合作的這兩個(gè)項(xiàng)目真正切中了我們的實(shí)際問題 ， 而且創(chuàng)出了集團(tuán)歷史上僅有的首次匯報(bào)就通過的先例 。相關(guān)人員職責(zé)： 傳遞、分解營銷決策信息 ① 市場(chǎng)信息收集流程 182。管理系統(tǒng)： 建立營銷反應(yīng)流程信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)傳遞 技術(shù)驅(qū)動(dòng)模式流程重組的實(shí)施程序 分析企業(yè)階段 重新設(shè)計(jì)階段 企業(yè)定位 / 確定可開展的項(xiàng)目 進(jìn)行初步的需求分析 選定一個(gè)項(xiàng)目，明確目的與范圍 分析流程 界定新的流程備選方案 評(píng)估各個(gè)方案可能需要付出的代價(jià)和收益。部門經(jīng)理財(cái)務(wù)主管流程協(xié)調(diào)控制部門 : 業(yè)務(wù)部 總責(zé)任人 : 業(yè)務(wù)部經(jīng)理 制訂人 : 審核 : 簽署 :國內(nèi)客戶確認(rèn)通知YE S報(bào)貨價(jià)合同 備案、客戶記錄?請(qǐng)示批復(fù)?回復(fù)客戶確認(rèn)？結(jié)束自營 / 代理？?確認(rèn)簽定合同?準(zhǔn)備收取定金?部門經(jīng)理自營代理產(chǎn)品主管發(fā)訂單?存在費(fèi)用調(diào)整要求？NOYE SNO流程環(huán)節(jié) 取得客戶信息 通過客戶訪談，了解客戶資料，整理并輸入系統(tǒng) 負(fù)責(zé)人 市場(chǎng)專員 崗位職責(zé) 市場(chǎng)專員負(fù)責(zé)收集客戶的準(zhǔn)確信息，填寫《客戶信息表》，并將資料錄入系統(tǒng)