【正文】 70 培訓(xùn)方法之自學(xué) 自學(xué)的優(yōu)點(diǎn)：費(fèi)用低，不影響工作，學(xué)習(xí)者自主性強(qiáng)，可體現(xiàn)學(xué)習(xí)的個(gè)別差異，培養(yǎng)員工的自學(xué)能力。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 66 培訓(xùn)方法之個(gè)別指導(dǎo)法 個(gè)別指導(dǎo)法的缺點(diǎn)： (1)為防止新員工對自己構(gòu)成威脅，指導(dǎo)者可能會有意保留自己的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)，從而使指導(dǎo)流于形式； (2)指導(dǎo)者本身水平對新員工的學(xué)習(xí)效果有極大影響； (3)指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會影響新員工； (4)不利于新員工的工作創(chuàng)新。 不足之處：鼓勵(lì) “ 通才化 ” ，適合于一般直線管理人員的培訓(xùn)，不適用于職能管理人員的培訓(xùn)。負(fù)責(zé)指導(dǎo)的教練的任務(wù)是教給受訓(xùn)者如何做，提出如何做好的建議，并對受訓(xùn)者進(jìn)行激勵(lì)。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 55 培訓(xùn)方法之研討法 研討法的難點(diǎn)： （ 1）對研討題目、內(nèi)容的準(zhǔn)備要求較高；對指導(dǎo)教師的要求較高。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 50 培訓(xùn)方法之講授法 講授法的局限性： (1)傳授內(nèi)容多，學(xué)員難以吸收、消化； (2)單向傳授不利于教學(xué)雙方互動； (3)不能滿足學(xué)員的個(gè)性需求； (4)教師水平直接影響培訓(xùn)效果，容易導(dǎo)致理論與實(shí)踐相脫節(jié)； (5)傳授方式較為枯燥單一，不適合成人學(xué)習(xí) 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 51 培訓(xùn)方法之專題講座法 專題講座是針對某一個(gè)專題知識，一般只安排一次培訓(xùn)。包括面談法、集體討論法、集體決策法、職務(wù)角色扮演法、悟性訓(xùn)練、管理方格理論培訓(xùn)等。包括講義法、項(xiàng)目指導(dǎo)法、演示法、參觀等。加附錄的目的是讓別人可以鑒定研究者收集和分析資料的方法是否科學(xué)，結(jié)論是否合理。 (三 )培訓(xùn)需求的階段分析 目前培訓(xùn)需求分析 未來培訓(xùn)需求分析。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 36 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)需求反映了企業(yè)要求具備的 理想狀態(tài)與現(xiàn)實(shí)狀態(tài)之間的差距 ，這個(gè)差距就是培訓(xùn)需求。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 27 確定培訓(xùn)對象的基本原則 確定培訓(xùn)對象的基本原則是： 在 最需要的時(shí)候選最需要培訓(xùn)的人 進(jìn)行培訓(xùn)； 針對 具體的崗位或職位及其在組織運(yùn)營中的重要程度 選員； 充分 體現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展愿望與組織需要 的結(jié)合。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 18 培訓(xùn)領(lǐng)域的確定 (1)針對相應(yīng)崗位工作需要，進(jìn)行 彌補(bǔ)任職差距 的技能完善性培訓(xùn)； (2)為滿足和支持生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的市場需求，進(jìn)行技能提高 性培訓(xùn)； (3)為滿足今后企業(yè)發(fā)展需要，在同行業(yè)、同專業(yè)領(lǐng)域保持一定的技術(shù)或管理水平，進(jìn)行 前瞻性 培訓(xùn)； (4)為企業(yè)經(jīng)營管理的需要，進(jìn)行非工作技術(shù)性的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，如工作環(huán)境適應(yīng)、身體素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)合作素質(zhì)等方面的培訓(xùn)，主要包括 周知性和相應(yīng)的特知性 培訓(xùn)。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 13 （五）培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度 獎(jiǎng)懲制度是 保障前面幾項(xiàng)培訓(xùn)管理制度能夠得以順利執(zhí)行 的關(guān)鍵。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 7 （二）入職培訓(xùn)制度 入職培訓(xùn)制度就是規(guī)定員工上崗之前和任職之前必須經(jīng)過全面的培訓(xùn)，沒有經(jīng)過全面培訓(xùn)的員工不得上崗和任職。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 3 培訓(xùn)制度包括具體方面 (一 )培訓(xùn)服務(wù)制度 (二 )入職培訓(xùn)制度 (三 )培訓(xùn)激勵(lì)制度 (四 )培訓(xùn)考核評估制度 (五 )培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度 (六 )培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 4 （一）培訓(xùn)服務(wù)制度 培訓(xùn)服務(wù)制產(chǎn)生的基礎(chǔ) ： 對于一些投入較大的培訓(xùn)項(xiàng)目 ， 特別是對于需要一段時(shí)間的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)來說 ， 企業(yè)不僅投入費(fèi)用讓員工參加培訓(xùn) ， 還要提供給學(xué)員工資待遇 ， 同時(shí)企業(yè)要損失因?yàn)閱T工離職不能正常工作的機(jī)會成本 。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 9 （三）培訓(xùn)激勵(lì)制度 企業(yè)培訓(xùn)制度的目的 企業(yè)培訓(xùn)制度的主要目的是 激勵(lì)各個(gè)利益主體參加培訓(xùn)的積極性 。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 15 培訓(xùn)制度規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn) 培訓(xùn)制度規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)需考慮兩點(diǎn)： 一、企業(yè)根據(jù) 《 勞動法 》 與員工 建立相對穩(wěn)定的勞動關(guān)系 ； 二、根據(jù)具體的培訓(xùn)活動考慮與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同，從而 明確雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任 。 主要項(xiàng)目指標(biāo)包括 (1)崗位的工作標(biāo)準(zhǔn) (2)崗位的績效目標(biāo) (3)崗位績效目標(biāo)與部門目標(biāo)、組織目標(biāo)的關(guān)系 (4)領(lǐng)導(dǎo)如何要求下級工作、獲取何種績效目標(biāo) (5)領(lǐng)導(dǎo)在多大程度上希望維持這種理想狀態(tài) (個(gè)人達(dá)到的績效目標(biāo)、部門達(dá)到的績效目標(biāo) )等。 相對而言，培訓(xùn)對解決技術(shù)上的差距較為適用。 具體表現(xiàn)為： 確認(rèn)差距 前瞻性分析 保證人力資源開發(fā)系統(tǒng)的有效性 提供多種解決問題的方法 分析培訓(xùn)的價(jià)值及成本 獲取內(nèi)部與外部的多方支持。 概述需求分析實(shí)施的方法和過程。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 42 工作崗位層次分析的目的及信息來源 目的是 確定各個(gè)工作崗位的員工達(dá)到理想的工作業(yè)績所必須掌握的技能和能力 。 與創(chuàng)造性培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 48 培訓(xùn)方法之講授法 講授法即教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識，它是最基本的培訓(xùn)方法。 缺陷：講座中傳授的知識相對集中，內(nèi)容可能不具備較好的系統(tǒng)性。這種方法將培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)際工作直接相結(jié)合，具有很強(qiáng)的實(shí)用性，是員工培訓(xùn)的有效手段。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 60 培訓(xùn)方法之工作指導(dǎo)法 工作指導(dǎo)法不一定要有詳細(xì)、完整的教學(xué)計(jì)劃，但應(yīng)注意培訓(xùn)的要點(diǎn)： 一是關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求； 二是做好工作的原則和技巧； 三是需避免、防止的問題和錯(cuò)誤。 第二、配備有經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)者。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 68 培訓(xùn)方法之參與式培訓(xùn)法 參與式培訓(xùn)法的主要類型： (一 )自學(xué) (二 )案例研究法 案例分析法 事件處理法 (三 )頭腦風(fēng)暴法 (四 )模擬訓(xùn)練法 (五 )敏感性訓(xùn)練法 (六 )管理者訓(xùn)練 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 69 培訓(xùn)方法之自學(xué) 自學(xué)適用于知識、技能、觀念、思維、心態(tài)等多方面的學(xué)習(xí)。 案例研究發(fā)可分為案例分析法和事件處理法兩種。 第二種是分析決策型。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 80 培訓(xùn)方法之頭腦風(fēng)暴法 頭腦風(fēng)暴法的操作要點(diǎn)：只規(guī)定一個(gè)主題，即明確要解決的問題，保證討論內(nèi)容不泛濫。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 83 培訓(xùn)方法之模擬訓(xùn)練法 模擬訓(xùn)練法是以工作中的實(shí)際情況為基礎(chǔ)，將實(shí)際工作中可利用的資源、約束條件和工作過程模型化，學(xué)員在假定的工作情境中參與活動，學(xué)習(xí)從事特定工作的行為和技能，提高其處理問題的能力。培訓(xùn)部門對匯總上來并加以確認(rèn)的培訓(xùn)需求列出清單，參考有關(guān)部門的意見，根據(jù)重要程度和迫切程度排列培訓(xùn)需求，并依據(jù)所能收集到的培訓(xùn)資源制定初步的培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算方案。制定和實(shí)施計(jì)劃時(shí)的原則或規(guī)則。 培訓(xùn)內(nèi)容。如：是外派培訓(xùn)還是內(nèi)部組織培訓(xùn)；是半脫產(chǎn)培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)還是業(yè)余培訓(xùn)等。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 92 年度培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容 1計(jì)劃變更或者調(diào)整方式。 明確培訓(xùn)的目標(biāo)群體及其規(guī)模，考慮他們在企業(yè)中的作用、目前的工作狀況和知識技能態(tài)度水平，進(jìn)行后續(xù)的目標(biāo)設(shè)定和課程安排