【正文】 成為現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營管理活動(dòng)中不可或缺的一個(gè)重要內(nèi)容。n me)最貴？人才！ ” ng)力薄弱的關(guān)鍵點(diǎn)是醫(yī)院執(zhí)行(zh237。外在因素主要指醫(yī)院發(fā)展的環(huán)境因素，如政策、法規(guī)、資源，以及經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展水平等。目前有些醫(yī)院的員工對(duì)醫(yī)院缺少一種歸屬感，有些員工雖然身在醫(yī)院，心卻處于游離狀態(tài)，根本 (gēnběn)談不上團(tuán)隊(duì)精神，幾乎就是一盤散沙。　x237。原因 (yu225。 只有每一個(gè)員工都能夠按照崗位工作流程開展自己的工作才能保證醫(yī)療服務(wù)流程的實(shí)施 。規(guī)范的運(yùn)作流程包括 (bāoku242。第四十一 頁 ，共七十四 頁 。管理制度就是醫(yī)院的基本法 (實(shí)體法 )，其目的是規(guī)定員工 “該做什么 ”或 “不該 (b249。 原因 (yu225。w232。 指令是否明確，關(guān)系到執(zhí)行是否正確，是否有偏差。 hu)，并且在制度內(nèi)建立一種執(zhí)行（責(zé)任）意識(shí)。制定符合實(shí)際管理工作需要的制度和流程，是決定管理者執(zhí)行能力是否發(fā)揮好的根本，也是醫(yī)院提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。ng)也正是來自這樣的基礎(chǔ)。將我們身邊產(chǎn)生好的服務(wù)典例，以表揚(yáng)的方式不斷傳遞給團(tuán)隊(duì)，以激勵(lì)的方式推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新，從而使醫(yī)療服務(wù)進(jìn)入良性循環(huán)。? y237。改變服務(wù)理念 (lǐ ni224。結(jié)合實(shí)際、勿忘自我實(shí)事求是、評(píng)價(jià) (p237。yu225。誰是組織者（領(lǐng)導(dǎo)）？讓員工 “有法可依，有路可走，有標(biāo)準(zhǔn)指引 ”。ngt243。上級(jí)知道應(yīng)該命令下級(jí)做什么，下級(jí)也明白自己在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、去干什么－－一切都在可控制之中。 這是組織做大的必要條件。如：軍隊(duì)的 “齊步走 ”口令，在執(zhí)行中包含第二十二 頁 ，共七十四 頁 。?？？？？？？？？？? 為什么目前全球都在倡導(dǎo)向軍隊(duì) (jūndu236。 如：聯(lián)想的柳傳志、海爾的張瑞敏、華為的任正非等，在中國排名前 500位的企業(yè)中，具有軍人背景的總裁、副總裁達(dá) 200之多。? 向軍隊(duì)學(xué)管理、向軍隊(duì)借鑒管理經(jīng)驗(yàn)，這是組織 (zǔzhī)管理的普遍現(xiàn)象。ini224。該說的要說到，說到的要做到，做到的要見到。執(zhí)行力的顯性，就是不厭其煩地追蹤進(jìn)度，并指揮、跟進(jìn)、協(xié)調(diào)的能力。n zhī)A:何謂 (h233。 d224。第十 頁 ，共七十四 頁 。? 主要表現(xiàn)在對(duì)待執(zhí)行問題上的患得患失，即符合自己意愿或局部利益的就積極執(zhí)行，反之，就不認(rèn)真或拖延執(zhí)行。其實(shí)這只是表明對(duì)執(zhí)行的一種態(tài)度，它是執(zhí)行的必要前提條件。nɡ)我們執(zhí)行力薄弱呢？不關(guān)注細(xì)節(jié) (x236。)管理人員對(duì)中國員工在執(zhí)行力方面表示極大的不滿意?！?老子第五 頁 ，共七十四 頁 。nhu224。 結(jié)果怎么樣？不到一年，醫(yī)院扭虧為盈。)提升醫(yī)院執(zhí)行力醫(yī)院 (yīyu224。醫(yī)院上下都在翹首企盼外國人究竟會(huì)帶來什么？ …… 出乎意料的是財(cái)團(tuán)僅僅派了財(cái)務(wù)、行政 (x237。外國人的絕招 (ju233。企業(yè)管理者強(qiáng)硬的個(gè)性帶來強(qiáng)有力的執(zhí)行力 制度是必須遵守的規(guī)則，管理者的能力(n233。最終 (zu236。第六 頁 ，共七十四 頁 。一位知名學(xué)者在一次高層論壇時(shí)講：中國 (zhōnɡ ɡu243。第八 頁 ，共七十四 頁 。d224?！?執(zhí)行 (zh237。gu242。經(jīng)典 (jīngdiǎn)格言? 一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，必然有一批追隨者。? 所謂 (suǒw232。)來運(yùn)作凡是醫(yī)院制定形成的制度、規(guī)范 (guīf224。fāng)做徹底、執(zhí)行到位，誰就能獲得勝利。x237。二戰(zhàn)以來 (yǐl225。外部：市場(chǎng) (sh236。組織的效率來自組織的執(zhí)行能力。服從具有 (j249。程式發(fā)展：一連串邏輯性指令的集合。i yǒu)明確的使命，組織是不可能走遠(yuǎn)的！? 現(xiàn)代人力資源管理四項(xiàng)基本 (jīběn)原則? 該誰干？ 這是組織管理中的首要問題。現(xiàn)代人力 (r233。實(shí)施過程中，則更需要組織的績(jī)效考核。從國人九大劣根之一的執(zhí)行力薄弱到西方國家對(duì)大陸的評(píng)判；從自身查找執(zhí)行力的不足到解析軍隊(duì)管理，向解放軍學(xué)習(xí)執(zhí)行力；結(jié)合現(xiàn)代人力資源管理的四項(xiàng)基本原則，我們醫(yī)療衛(wèi)生人又該如何提升 (t237。 在醫(yī)療衛(wèi)生改革不斷探索和實(shí)踐的今天，社會(huì)高度關(guān)注醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。第三十一 頁 ，共七十四 頁 。)。不可做 語言 (yǔy225。m242。)改變環(huán)節(jié) 行為改變環(huán)節(jié) 激勵(lì)改變環(huán)節(jié)有計(jì)劃、多渠道培訓(xùn)，有計(jì)劃、多渠道培訓(xùn)，灌輸優(yōu)秀的服務(wù)案例，灌輸優(yōu)秀的服務(wù)案例，潛移默化地提升服務(wù)潛移默化地提升服務(wù)意識(shí)和換位思考意識(shí)，意識(shí)和換位思考意識(shí)，從而逐步達(dá)到服務(wù)從而逐步達(dá)到服務(wù)理念的改善。nyīn)之二：制度? 制度是執(zhí)行的保障 (bǎozh224。 　　　 第三十八 頁 ，共七十四 頁 ?！?執(zhí)行過程中跟蹤考核的重要性。 管理者就是串線的人。因?yàn)橐瓿?(w225。第四十六 頁 ，共七十四 頁 。往往以為已經(jīng)執(zhí)行到位而實(shí)際相去甚遠(yuǎn)。所以，加大員工培訓(xùn)力度，建立完善的培訓(xùn)機(jī)制。二、完善制度建設(shè)，強(qiáng)化流程 (li四、強(qiáng)化業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，實(shí)施績(jī)效管理案例 (224。nghu224。? 一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作應(yīng)該能：◆ 以 “患者滿意、員工滿意、組織滿意 ”的三滿意為基本思考；◆ ? 　 自覺性 （自動(dòng)自發(fā)的去工作）　　 (教研室工作的感受 )? 充分發(fā)揮執(zhí)行力作用 (zu242。醫(yī)院的具體執(zhí)行 (zh237?！〔∪顺珜?dǎo) :執(zhí)行中易出現(xiàn) (chūxi224。執(zhí)行 (zh237。x237。忽視團(tuán)隊(duì)管理者執(zhí)行力的提升，執(zhí)行文化的建立就是空中樓閣 .醫(yī)院 (yīyu224。任何一家希望成功的醫(yī)院，都必須充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的必要性和不可估量 (b249。醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)，最根本的是文化競(jìng)爭(zhēng)。 xie)！第七十三 頁 ，共七十四 頁 。不 僅僅擁 有 業(yè)務(wù) 素 質(zhì) 很 強(qiáng) 的醫(yī) 療隊(duì) 伍、又要 擁