【正文】 產(chǎn)品的品質是一樣，當然他的保修時間也是一樣的，現(xiàn)在唯一不同的就是你平時得花多一半的價格來買這個產(chǎn)品，現(xiàn)在您就可以省下不少錢買其它東西了。您和先生的事業(yè)也都會蒸蒸日上。然后說出我們這方面的優(yōu)勢，強調我們的特點和好處，既解決了客戶的疑慮，又把競爭對手的產(chǎn)品打了折扣）。如果無法說服顧客，客戶執(zhí)意要換：先生/小姐，真的很抱歉，您的想法我真的很理解，而且這次活動如此優(yōu)惠全因我們集團總部的大力支持，剛好您看重的那款不在這次活動的范圍內，我覺得您眼光很好，我也特別希望像您這么有品位的顧客用到我們歐派的產(chǎn)品，真的，要是這個按特價，就得我們自己貼錢了（看客戶對另一款非特價產(chǎn)品喜歡的程度再決定說服）。【解密】銷售是一個過程，得到一個客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。介紹產(chǎn)品如同介紹古代詩詞，倘若不能說出原文，只是描述，產(chǎn)品內涵和美感以及獨特的境界感便會蕩然無存！記住，每天朗讀優(yōu)秀家具導購臺詞，不久就會熟能生巧，魅力非凡！留住客戶常用話語離去的客戶回頭機率太小了，優(yōu)秀導購員一般會再次嘗試，找到客戶回頭的機會。產(chǎn)品介紹技巧介紹產(chǎn)品的訣竅是：突出利益、產(chǎn)品品質優(yōu)勢。二樓： 客到，貴賓（問好同上）歡迎光臨！沐浴這邊請，男賓（5）位，女賓（5）位，請接待，祝您沐浴愉快！有什么需要請叫我們服務員。我們是憑券入場的。你們小區(qū)很多業(yè)主朋友已經(jīng)拿到了我們的嘉賓入場券，您看我要不要跟您也保留一張？我們的認購書50元一本（圣象集團工廠？？元大禮包），如果沒有選中我們退回預約金，您也免費參觀到世界一流、亞洲第一的木地板基地，感受圣象地板大工業(yè)之旅。各類預約標準話術：①小區(qū)業(yè)主電話標準話術：??先生（小姐、女士）您好！我是圣象地板的XXX，知道您正在裝修，所以我們才給你打返個電話：6月22日，圣象集團將舉辦“萬人瘋狂搶工廠”活動，屆時，蘇皖兩省2萬多人云集圣象集團丹陽工廠。有的是17年如一日的品質和絕無僅有的價格。本次活動都是以工廠價成交，省去省公司、各地區(qū)域經(jīng)銷商環(huán)節(jié)，無運營成本，零利潤，對我們消費者來說是最大的機會，我們保證，本次價格是全年最低是空前的也可能是絕后的。我們承諾，如果6月23日在活動現(xiàn)場沒有選到滿意的地板，我們退換50元定金，所以您是無風險的預訂。你們小區(qū)很多業(yè)主朋友已經(jīng)拿到了我們的嘉賓入場券，您看我要不要跟您也保留一張？我們的認購書50元一本（圣象集團工廠？？元大禮包），如果沒有選中我們退回預約金，您也免費參觀到世界一流、亞洲第一的木地板基地，感受圣象地板大工業(yè)之旅。我們是憑券入場的。標準要求：1）保證報名熱線電話全天暢通，每戶限定至多2人參加，在發(fā)車前2天最后確后名單。導購員自我介紹：“您好吳老師，我是本店導購，我叫，本次您在商場的導購服務由我負責，我將全程為您服務”。適中的十字方塊形座墊，既增加了沙發(fā)的彈性與美觀度，又不讓打理有絲毫的為難，再配以大氣沉穩(wěn)的造型，無不體現(xiàn)復古的高貴雅致和現(xiàn)代生活的悠閑舒適。，一定要好好挑選一下，這是我的名片，您有什么疑問我非常樂意為您解答。:你們這次的價格比較低,是不是處理的都是一些過時的產(chǎn)品?導購員: 先生/小姐，我非常理解您的想法，有些客戶也有您這樣的疑慮的，您可能對我們這次活動還不是很了解，我們這次的優(yōu)惠活動是得到了集團總部的大力支持，此次優(yōu)惠活動是我們全國1000多個專賣店統(tǒng)一做的活動，我們是想通過這次活動讓全國各地的像您一樣的業(yè)主使用到我們歐派衛(wèi)浴的產(chǎn)品，感受我們產(chǎn)品的優(yōu)良品質，以后給我們做口碑。同時，我們這次活動優(yōu)惠套餐是集團總部統(tǒng)一定的，您看這次的價格這么優(yōu)惠也完全是集團支持我們，我們才能做得到的，所以這些產(chǎn)品套餐組合，我們真的更改不了，其實，我特別想幫助您的。導購員：大姐/大哥，我們也理解你們不容易，我真的很羨慕您可以使用到我們歐派衛(wèi)浴的好產(chǎn)品。我們要是不做這樣子的限制，就怕有人故意訂多幾套囤著，搞得像您這樣很有誠意真正想使用我們歐派衛(wèi)浴產(chǎn)品客戶卻享受不了這么大的優(yōu)惠，那到時就是我們工作的失職了，也就唯有麻煩一下您把購房合同帶過來，我也希望您能高高興興的用最低的價格，把我們歐洲品質的浴室柜帶回您家里