大班禮儀教案禮貌用語(更新版)
【正文】 快樂、祝您生日快樂、祝您新婚快樂、祝您新春快樂、恭喜發(fā)財?！褚M退有敘，事畢要先后退一步，然后再轉身離開，以示對賓客的尊重，不要扭頭就走。有時，服務員本出于好意，但因為講話意思不完整、不合乎語法，反而會使賓客誤解，如服務員看到賓客的米飯吃完了，想給賓客添點飯便問： “您還要飯嗎?”這樣的話容易引起反感。凡對就餐來賓說話，都應用“您”等尊稱，言詞上要加“請”字，如“您請坐”，“請等一下”。”第二篇：禮儀用語：日常禮貌用語見面語“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興認識您”、“請多指教”、“請多關照”等感謝語“謝謝”、“勞駕了”、“讓您費心了”、“實在過意不去”、“拜托了”、“麻煩您”、“感謝您的幫助”等致歉語打擾對方或向對方致歉：“對不起”、“請原諒”、“很抱歉”、“請稍等”、“請多包涵”：“別客氣”、“不用謝”、“沒關系”、“請不要放在心上”等告別語“再見”、“歡迎再來”、“祝您一路順風”、“請再來”等忌用語“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“豬腦袋”等。活動過程一、談話引入活動，激發(fā)幼兒學習興趣。使幼兒知道一些禮貌用語及其用語場合。（“對不起！”、“沒關系！”、“謝謝你！” “不客氣！”、“老奶奶，您請坐！”、“再見！”、“再見！”）四、教師出示圖片，讓幼兒觀察，并提問:當警察叔叔把你送過馬路時，你會怎么做？面對別人的好意幫助時，你應該怎么做？你在公共汽車上，遇見一位老奶奶上車了沒有座位坐，你應該怎么做？當你在街上遇見了過去的鄰居阿姨，你應該怎樣說？當遇到熟人時你該怎么做（讓幼兒自己說，教師鼓勵、啟發(fā)）五、讓幼兒分角色進行情境表演，要求幼兒表演時有表情。所以，優(yōu)美、文雅的語言是搞好餐廳服務的一項重要內(nèi)容。(2)說話要文雅、簡練、明確，不要含糊、嚕蘇。服務員的良好修養(yǎng)，不僅寓于優(yōu)美的語言之中，而且寓于舉止和神態(tài)中，如賓客到餐廳用餐，服務員雖然說了聲“您好!請坐”，可是臉上不帶微笑，而且漫不經(jīng)心，這樣就會引起賓客的不滿?！駥ι纤静荒苤焙羝涿５乐x語：謝謝、非常感謝。2）與客人對話時宜保持1米左右的距離，要注意使用禮貌用語，注意“請”字當頭，“謝”字不離口，表現(xiàn)出對客人的尊重。7）與客人對話，態(tài)度要和藹，語言要親切，聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切，音量要適中，不要過高，也不要過低，以對方聽清楚為宜，答話要迅速、明確。11）對于客人的困難，要表示關心、同情和理解，并盡力想辦法解決。祝賀語：新年好！春節(jié)好！節(jié)日快樂！步步高升！恭喜發(fā)財！萬事勝意！安慰語：請不要擔心！請不要難過！我一定盡力！應答語：謝謝您！再次表示感謝！明天見！⑷周到：一事同仁，待客誠懇，安排細致，服務熱情達到標準。基本用語，①”歡迎“、”歡迎您“、”您好“，請問有什么可
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