【正文】 主要是參與活動的護理人員）的溝通。因此，它更系統(tǒng)詳細，也更能讓老人面對自己的人生境遇，體味人生的價值和意義。在非典爆發(fā)前，我們曾與院方進行了初步的溝通，談了我們的一些想法與計劃，但這些都還不夠成熟；利用非典這段時間，我們有查閱了許多相關書籍與網(wǎng)站，制定了實習計劃書，積累了許多關于老年社會工作、老年個案工作、老年小組工作的理論、技巧與方法。小組工作中另一個重點和難點就是活動策劃，即活動方案的設計與選擇。并力求與機構(gòu)建立長期良好的合作關系，為低年級同學實習創(chuàng)造更好的條件。備注：達到了預期效果。游戲后，我們把西瓜分開吃了，xx要去查房不能參加后面的活動了，老人們紛紛給她西瓜，讓她吃完西瓜再走。第一個人梁娜進來后，問老人們藏的是什么，東西在哪，所有人都不理她，可以看出她很尷尬，在三分鐘內(nèi)沒有找出。四、藏東西活動目的：讓大家體會當你需要幫助時，沒人幫助你，甚至都不理你時的感覺。工作員引導：這個游戲很費氣，平時我們要是遇到不開心不高興的事，心里有氣沒地方出時，可以找人玩這個游戲，既能出氣又能開心?；顒臃椒ǎ翰捎脫艄膫骰ǖ男问?，音樂停時花在誰手里，大家就要說這個人的優(yōu)點，或者你知道的關于這個人的信息?；顒臃椒ǎ好拷M兩人參加，一人拿繩，一人拿窗簾環(huán)，將窗簾環(huán)都穿在繩上，哪組最快完成哪組獲勝。備注：原計劃進行一輪，但是老人玩得很開心，氣氛很好，于是增加一輪。工作員引導：我們在平時要注意將鍛煉身體、合理膳食、心情愉快相結(jié)合，這樣我們就可以健康長壽。第三次小組活動時間：20xx年7月7日9：30———10：30分組：仍打亂原來分組。雖然場面有點亂，但可以看出老人們都全身心投入到了活動中，樂在其中。三、左右交叉活動目的：讓老人們活動手，鍛煉手腦配合，鼓勵他們在能力范圍內(nèi)多進行身體鍛煉。讓組員們更多地發(fā)現(xiàn)身邊人的優(yōu)點，而不是總?cè)プh論別人的缺點。活動過程：第一組施爺爺說他最開心的事，是在老人院里有很多談得來的朋友，還有院方對老人都十分尊敬、照顧得很周到，感覺和在家里一樣。第二次小組活動時間：20xx年7月3日9：30———10：30分組：①孫xx、楊xx、施xx、魯xx、李xx（院工作人員）②姚xx、于xx、閆xx、楊xx（院工作人員）③李xx、李xx、楊xx、趙老師（院工作人員）備注：第一次小組活動，原來組內(nèi)的成員都很熟悉，這次小組活動打亂原來的小組，重新分組，以便讓所有成員更加熟悉。備注：實踐表明，這個活動對于老人有些復雜。在選定主題時，要充分考慮到每一組主題的難度的相似性，而不能有偏頗。組內(nèi)相識結(jié)束后，由各組推選代表進行組內(nèi)介紹，以促進組間相識。每位老人進入活動室的時候進行抽簽，給他們造成自動分組的印象，心理上沒有排斥。(二)其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。(六)督導培訓在臨近農(nóng)歷新年那一星期，啟智中心邀請了一位來自香港的社工督導，并對中心全體員工進行的職業(yè)培訓，作為實習生，我也十分幸運地能夠參與其中。(三)外展活動在實習期間，我曾加入啟智中心在天河南街的外展活動。啟智社會工作中心位于廣州市天河區(qū)育蕾二街 18 號，其服務理念是“尊重，專業(yè)，專注”，其服務內(nèi)容主要包括青少年教育、社會福利與救助、矛盾調(diào)解、心理輔導、行為矯治、志愿者團隊建設、殘障康復、婚姻家庭等領域。作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個人的工作態(tài)度。我們都要及時做出反應，及時回答。五、減少口頭禪。我是作為聯(lián)通公司委托的客服經(jīng)理的身份去電話營銷——辦理炫鈴業(yè)務。去過幾趟杭州人才市場，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒經(jīng)驗。因此來說，對于我們所遵從的專業(yè)價值理念，在實際的操作中，我們需要靈活地進行運用，這樣才能我們的專業(yè)技能達到發(fā)揮。同時，在小組過程中，小組的組員給了我極大的支持與鼓勵。在整個實習的過程中，我們實現(xiàn)了理論與實踐相結(jié)合的目的，因為我自身之前的實務經(jīng)驗很欠缺，因此，在實際操作方面的能力不是太強。目的是培養(yǎng)小孩和傾聽能力，使之能夠安靜下來進行聽課的訓練。在家園老師的建議下，我們設計出主題為“我要上學了”的小組活動方案，其旨在同過小組活動的方式，使幼兒園結(jié)束的小朋友完成從幼兒園小朋友到小學學生的轉(zhuǎn)變，主要的活動內(nèi)容有：“我心中的小學生活”、“我和爸爸/媽媽有個約會”、“童聲童在”、“理財進行時”、“開心每一天”。和家園老師一起布置家園活動室的外墻，使家園有溫馨的家的氛圍。對于家園基本情況的了解，是我們下一步工作開展的基礎。而家園老師多為志愿者身份，自身的理論知識背景不強，對于這方面的知識有所欠缺。同時，家園老師也會到 xx 鎮(zhèn)所轄村小開展活動。其次，活動場地及設施擺放方面。兒童友好家園的服務對象為 0 至 18 歲兒童及其父母，親屬或其他照看人，也包括教師以及其他需要幫助的社區(qū)成員，面向成人開展的活動包括科學育兒知識、社會心理支持等方面的服務。實習作為一種實踐的演練，是有利于我們內(nèi)化專業(yè)價值觀與專業(yè)理念的，能夠培養(yǎng)我們對社會工作專業(yè)目標和價值觀積極的認同精神，能夠培養(yǎng)自己的專業(yè)意識和價值觀念。運用前人研究成果與自己所進行的社會工作思考和實踐中，做到理論與實踐的有機結(jié)合。因為社會工作專的實務性、操作性取向，在其專業(yè)教育目標中除了注重學生對專業(yè)概念與理論的理解與掌握，更重要的是要培養(yǎng)學生運用專業(yè)知識和技巧直接為社會提供服務，而這種能力的培養(yǎng)要依賴于經(jīng)驗的傳遞和在直接服務案主的過程中，獲得有關的工作經(jīng)驗和技巧的積累。第五、堅持原創(chuàng)：剛開始學做主頁時，適當模仿別人的優(yōu)秀設計是可取的，但模仿絕不等同于抄襲，一定要把握好其中的尺度。網(wǎng)站建設最重要的莫過于兩個問題：設計和內(nèi)容，素材的準備是日積月累的結(jié)果，在這里側(cè)重談一談設計。我貫穿在整個過程，從客戶前期的接洽，到網(wǎng)站后期的維護，在這個過程中我學到了很多在學校很難學到東西。在這一階段有兩個主要的問題需要考慮站點的定位：主題的選擇對今后的發(fā)展方向有決定性的影響，考慮好做什么內(nèi)容就要努力做出特色。要實現(xiàn)風格的統(tǒng)一，不一定要把每個欄目做得一模一樣，舉個例子來說，你可以嘗試讓導航條樣式統(tǒng)一，各個欄目采用不同的色彩搭配，在保持風格統(tǒng)一的同時為網(wǎng)站增加一些變化。第二、先為站點定義好統(tǒng)一的外部 css，內(nèi)部頁面都調(diào)用這個 css，這樣不但可以讓你的網(wǎng)頁在瀏覽器改變設置時不變形，還有助于保持整個站點的風格統(tǒng)一，并且方便修改。因此，可以看出實習對于社會工作學生乃至整個專業(yè)發(fā)展的重要性。在綜合自身及實習機構(gòu)的特征后，我為自己整理出如下具體目標：1）對實習自身的認知了解實習對于我們專業(yè)知識和實務能力提升的重要性，以及如何在實習中加強對實習重要性的認知。同時，反思能力也是一名專業(yè)人員所應具備的知識和技能，只有在不斷的反思和自我批判的過程中，我們自身的知識和技能才能得到提升和升華。下面我將從幾個方面來介紹該家園的機構(gòu)情況：。同時在家園外墻布置有手工欄、繪畫作品欄和活動照片展示區(qū)等，整個家園的環(huán)境比較溫馨，具有家的感覺。而家園的工作也獲得所有家長的好評，家園老師通過辛勤的工作，使很多災害中受傷的小孩得到漸漸的恢復。2）家園服務設施的損壞和維護。這一部分重要是弄清楚機構(gòu)的概況和所面臨的問題，以便為我們接下來的工作提供服務。為迎接省婦聯(lián)黃主席前來家園視察工作，在家園老師的帶領下，我們安排了四個小組活動：我有一雙小巧手、蘿卜回來了、撕紙游戲、體育趣味游戲。過程中我們玩了“水果大串聯(lián)”和“找朋友”兩個互動游戲，再做了“我畫我說”的游戲，讓小孩通過繪畫的方式，表達他們心中期待的小學生活，并引導他們進行了分享?！伴_心每一天”活動，時間為 7 月 9 日上午。而對于其他的社工知識，我們也有運用到，比如同理、移情、同感等技巧。五、小結(jié)如上，實習是我們課堂教育的延續(xù)，也是我們提升專業(yè)技能和價值內(nèi)化的一種手段。雖然有了上次的實踐報告，讓我們有了一次涉及社會的體驗，然而那猶如小孩子剛學會站立，還沒學會走路，那么這次實踐我們就是在學走路，當然在學的一路上會摔跤、哭泣，但現(xiàn)在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實踐還是蠻有意義與必要的。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務，雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通?！边@就說明他注重費用這方面，針對這些人就要突出賣點，這個月不收月租費。一通電話性別是明了了，而中國人還是老外還是無法辨認了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務介紹完畢，問他需不需要時，他便來句：“sorry,idon’t know”。這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實。主要向我們介紹了啟智社會工作中心的來源、服務宗旨、服務對象、服務范圍、周邊社區(qū)的環(huán)境以及對實習生的入職要求。(四)家訪活動家訪活動是獲得當?shù)鼐用裥畔⒆詈唵沃苯拥氖侄?，我在中心實習的時間里，曾進行了多個晚上的家訪活動，從中出來能夠進一步了解中心與社區(qū)的關系外，也能鍛煉自己的應變能力和口頭表達能力。七、實習體會通過這次的實習，除了讓我對啟智社會工作中心的基本工作有了一定了解，并且能進行基本配合外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。既然走上社會就要以一名員工的身份要求自己，嚴格遵守公司/機構(gòu)的各項規(guī)章制度?！沟诙似鹆⒄f：「張xx，你好，我姓叫楊xx。工作員在活動進行前給予示范，使老人對活動形式更清晰明確。三、記憶力大比拼活動目的：調(diào)動組員的思維與記憶能力，加強組內(nèi)的凝聚力和互相幫助的意識活動方法：共分兩次進行；每次向組員展示六張卡片，每張卡片的內(nèi)容不同，涉及的方面也不同，要求組員對卡片上的事物進行記憶，并在六張卡片全部展示后進行復述。讓我們感到欣慰的是，活動結(jié)束后，老人主動把自己手里的香蕉分給了其他組員，表現(xiàn)出相互間的友好，這是我們初期并沒有設想到的。活動形式采取小組積分競爭的方法。工作員積極引導：我有一個蘋果，你有一個蘋果，我們相互交換，每人還是一個蘋果；我有一份快樂，你有一份快樂，我們相互交換，每人就會有雙倍的快樂。（答案：于爺爺）描述：她很隨和，臉上總是掛著微笑，待人很友好、耐心，戴著眼鏡，個子不是很高，工作十分認真，周圍的人都很尊敬她，稱她為老師。比如：工作員說左手，大家就要舉起右手；工作員說右眼，大家就要指左眼?；顒舆^程：第一輪：吃飯、刷牙、拖地。同時告訴老人們，在日常生活中不要亂傳話，尤其是別人的壞話，這樣會影響自己和別人的關系。二、神筆馬良活動目的：增強老人們的動手動腦能力，增加趣味性，看一下組內(nèi)的默契程度。活動方法：將所有問題都貼在保齡球瓶上，每組有三次機會打保齡球，然后回答瓶上的問題，或完成瓶上的要求?？吹絼e人有需要時，我們要盡力幫助，那么在我們有困難時，別人也會熱心來幫我們。備注：大家都能積極發(fā)言，達到預期效果?；顒臃椒ǎ簝蓚€人參加，一人描述它所看到的幾何圖形?；顒臃椒ǎ簝擅汗ぷ魅藛T參加。楊xx說：很高興，老人們都幫助她。同時也告訴老人，在院里要聽工作人員的安排，如吃藥、吃飯、做活動之類的，院里的工作人員都是為了老人好?；顒舆^程：老人們依次說了心里的話，有的老人哭了，讓我們很感動。在小組工作開展前，我們在院方的幫助下，運用了長達一周的時間，利用個案工作方法，與老人進行聊天與溝通，了解了一部分老人（以新入院老人為主）的家庭背景，心理、生理特征，性格特點及存在問題。此外，我們還靈活運用社區(qū)工作方法，積極調(diào)動與利用機構(gòu)內(nèi)資源，這主要包括人力與物力兩個方面。技巧主要有懷舊與生命回顧。它強調(diào)工作員通過團體活動程序，先把團體氣氛搞好，待成員較為熟習后，才進一步探索他們對團體程序及日后活動的興趣。除此之外，還要促進小組成員間的溝通，即老人與老人和老人與院方的溝通。因此，在每次活動中，除了一個工作人員進行主持外，每組都會安排一名工作人員進行觀察，并與組內(nèi)的護理員相配合，協(xié)助活動的開展。每周四9：00——16：30，上午針對流浪兒童開展各種主題的小組活動，內(nèi)容有益智類、娛樂型等；下午進行通過一些小游戲與孩子建立關系，開展個案訪談和記錄，豐富個案資料。只有在真正的在社會工作實踐過程中，才能獲得更多的專業(yè)工作的經(jīng)驗，能有更高層次的理解。下面就簡單介紹在辦公室工作重要性，辦公室是承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的樞紐。社會工作實習報告3實習單位：實習時間：實習機構(gòu)簡介：該機構(gòu)分為兩局部，一個是鄭州市管城回族區(qū)xx福利幼兒園，即該機構(gòu)的主體局部，另一個是管城區(qū)奇色家園托養(yǎng)中心。使命：尊重身心障礙者，推廣社區(qū)化效勞形式，進步他們的生活品質(zhì)和社會地位，促進社會和諧。從社會技能和清潔技能入手，通過評估學員的興趣愛好、勞動技能和社會適應才能等相關方面的情況。在這期間我主要是輔助辦公室工作員的日常工作，跟隨工作員參加例會，做會議記錄，寫新聞稿等。對于服務對象，他們也有自己的能力，要從背后探索，把他們的能力發(fā)揮出來，真正做到助人自助。社會實踐加深了我與社會各年齡段人的感情，拉近了我與他們的距離，也讓自己在社會實踐中開拓視野，增長才干，進一步明確了我們青年學生的成才之路和肩負的歷史使命。社區(qū)工作面對的是不同年齡、性格的各式各樣居民，要運用自己的知識技巧，建立信任關系，通過相互的溝通和合作，了解自己扮演的角色，最終達到自己解決問題的目的。20xx年11月，該兒童村終獲民政部門的注冊正式成為合法法人，王剛義成為大連陽光益鴻兒童村的法人代表。一般而言，最低文化程度是高中，若未考上大學的就送去技?；蛑袑?。(3）醫(yī)務人員較為專業(yè)。有些地方坡度太大，不便老人行走，老人的凳小無背靠，易發(fā)生栓摔倒事故?？祻腿藛T與康復對象比例聾啞兒童：1：6的比例；腦癱兒童：1：2的比例。（二）地點大連市至誠社區(qū)居委會。（三）實習內(nèi)容講座人員大連市旅順口區(qū)義工管理主任，公司在職職工兼作義工大連市旅順口區(qū)時空義工隊隊長王文斌以及黨校退休教師做義工趙玉德老人。這短短五天是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對建筑有了更深層次的