【正文】 自有自己的角色扮演，怎樣在既能達(dá)成各自的預(yù)期又不傷害到整個小組的情況下完成既定的目標(biāo)，就需要我們學(xué)會協(xié)調(diào)個人和小組的利益關(guān)系，找到一個平衡點(diǎn)，而能找出這個平衡點(diǎn)，也是一種能力的表現(xiàn)。然而，事實(shí)上，完全死板的遵照專業(yè)價值理念也不一定能夠收到我們所預(yù)期的效果，例如，在小組的最后一節(jié)，隊員陳龍華基于尊重的理念，邀請了一名之前參加過活動的但有點(diǎn)智障的孩子，但在小組開始的時候，卻因?yàn)檫@個孩子的原因而使小組幾乎無法開展。五、小結(jié)如上，實(shí)習(xí)是我們課堂教育的延續(xù)，也是我們提升專業(yè)技能和價值內(nèi)化的一種手段。我們一出校門什么都不會，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個港灣，駛向“大?！?。雖然有了上次的實(shí)踐報告，讓我們有了一次涉及社會的體驗(yàn)，然而那猶如小孩子剛學(xué)會站立，還沒學(xué)會走路，那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會摔跤、哭泣，但現(xiàn)在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實(shí)踐還是蠻有意義與必要的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù)，雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事?！边@就說明他注重費(fèi)用這方面，針對這些人就要突出賣點(diǎn)，這個月不收月租費(fèi)。還有呢，有些用戶會提一些建議等等方面。一通電話性別是明了了，而中國人還是老外還是無法辨認(rèn)了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢，問他需不需要時，他便來句：“sorry,idon’t know”。所以學(xué)好一門外語也是很重要的，連電話營銷也需要外語水平，我們生活中缺少不了外語的參與。這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實(shí)。每年為社會提供志愿者服務(wù)時間超 18 萬小時。主要向我們介紹了啟智社會工作中心的來源、服務(wù)宗旨、服務(wù)對象、服務(wù)范圍、周邊社區(qū)的環(huán)境以及對實(shí)習(xí)生的入職要求。期間完成了對此兩個小組的小組計劃書的撰寫、小組活動的監(jiān)督實(shí)施、活動結(jié)束后的效果評價等工作，而青少年合唱團(tuán)小組更合作出演當(dāng)?shù)氐母栉柰頃⑷〉昧己梅答仭?四)家訪活動家訪活動是獲得當(dāng)?shù)鼐用裥畔⒆詈唵沃苯拥氖侄危以谥行膶?shí)習(xí)的時間里，曾進(jìn)行了多個晚上的家訪活動，從中出來能夠進(jìn)一步了解中心與社區(qū)的關(guān)系外，也能鍛煉自己的應(yīng)變能力和口頭表達(dá)能力。(五)電話訪問電話訪問與家庭訪問類似，不過電話訪問較為隨意簡短，同時也節(jié)省來回走動的時間，因此在實(shí)習(xí)期間，我很多時間都在對當(dāng)?shù)氐募彝ビ秒娫掃M(jìn)行慰問，有時候甚至一天連續(xù)打了 50 多個電話，此舉讓我領(lǐng)略到作為一名盡職的社工，需要的不僅僅是專業(yè)知識，更重要的是對案主、潛在案主甚至社區(qū)中每一位居民都必須有耐心，真誠。七、實(shí)習(xí)體會通過這次的實(shí)習(xí)，除了讓我對啟智社會工作中心的基本工作有了一定了解，并且能進(jìn)行基本配合外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。比如：在小組活動的前期準(zhǔn)備，跟進(jìn)的人必須把參加人員一個個通知到位，并確定其是否能夠出席，否則破壞的就不僅僅是一個人的工作，而是浪費(fèi)了整個小組組員的時間，因此在工作的時候必須要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。既然走上社會就要以一名員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司/機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度。分組時盡量考慮到年齡、性別、自理、性格等各方面情況?！沟诙似鹆⒄f：「張xx，你好，我姓叫楊xx。備注：由于人多，分組舉行，所以全體是指每個組的全體。工作員在活動進(jìn)行前給予示范，使老人對活動形式更清晰明確。想出答案最多的組給予加分，另外兩個組也給予不同程度的加分獎勵。三、記憶力大比拼活動目的：調(diào)動組員的思維與記憶能力，加強(qiáng)組內(nèi)的凝聚力和互相幫助的意識活動方法：共分兩次進(jìn)行；每次向組員展示六張卡片，每張卡片的內(nèi)容不同，涉及的方面也不同，要求組員對卡片上的事物進(jìn)行記憶，并在六張卡片全部展示后進(jìn)行復(fù)述。活動方法：每個組有甲、乙、丙三個人，每人一個香蕉，三人圍成一個圈，去吃左邊人手里的香蕉，即，甲用右手剝開乙左手的香蕉并吃掉，同時要拿住左手的香蕉給丙吃。讓我們感到欣慰的是，活動結(jié)束后，老人主動把自己手里的香蕉分給了其他組員，表現(xiàn)出相互間的友好，這是我們初期并沒有設(shè)想到的。最后，公布下次活動的時間和地點(diǎn)，希望老人能夠繼續(xù)支持和參與?；顒有问讲扇⌒〗M積分競爭的方法。最后每組推選一件大家認(rèn)為最開心的事與所有人分享。工作員積極引導(dǎo)：我有一個蘋果，你有一個蘋果，我們相互交換，每人還是一個蘋果；我有一份快樂，你有一份快樂，我們相互交換，每人就會有雙倍的快樂。二、猜猜他是誰活動目的：看大家對組內(nèi)比較有特征的組員的熟悉程度，也可以算是對第一次活動的一個評估。（答案：于爺爺）描述：她很隨和，臉上總是掛著微笑，待人很友好、耐心，戴著眼鏡，個子不是很高，工作十分認(rèn)真，周圍的人都很尊敬她，稱她為老師。這個活動把氣氛推向了高潮，老人們還是很活躍的，超出了我們預(yù)期的效果。比如：工作員說左手，大家就要舉起右手；工作員說右眼，大家就要指左眼。備注：設(shè)計這個活動，充分考慮了有些老人身體不便，不能進(jìn)行全身肢體活動，為了不傷及這部分老人的自尊自信，我們采取了小肢體活動，讓所有老人都可以參與?；顒舆^程：第一輪：吃飯、刷牙、拖地。在活動結(jié)束時，強(qiáng)調(diào)了下一次活動的時間，希望老人們下次活動能準(zhǔn)時參加。同時告訴老人們，在日常生活中不要亂傳話，尤其是別人的壞話，這樣會影響自己和別人的關(guān)系。另一位工作人員計時。二、神筆馬良活動目的：增強(qiáng)老人們的動手動腦能力，增加趣味性，看一下組內(nèi)的默契程度。工作員引導(dǎo)：平時我們要多活動活動手腳，活動活動腦子，找一些自己喜歡做的事情，比如練書法、下棋之類的，讓我們的生活更有樂趣?；顒臃椒ǎ簩⑺袉栴}都貼在保齡球瓶上，每組有三次機(jī)會打保齡球，然后回答瓶上的問題，或完成瓶上的要求。四、穿針引線活動目的：看看每組的默契程度，評估今天的活動，活躍氣氛。看到別人有需要時，我們要盡力幫助，那么在我們有困難時，別人也會熱心來幫我們。一、優(yōu)點(diǎn)轟炸活動目的：評估組員間的了解程度，引導(dǎo)大家多看到別人的優(yōu)點(diǎn)。備注：大家都能積極發(fā)言，達(dá)到預(yù)期效果?；顒舆^程：游戲開始后，大家都很努力的吹，尤其是院工作人員。活動方法：兩個人參加，一人描述它所看到的幾何圖形。備注：設(shè)計游戲時考慮了老人們的文化水平及繪畫水平，并且找?guī)讉€老人進(jìn)行試驗(yàn)，但是從實(shí)際情況看游戲設(shè)計偏難，不過在院工作人員的幫助下，還是完成了游戲?；顒臃椒ǎ簝擅汗ぷ魅藛T參加?；顒舆^程：藏的是西瓜。楊xx說：很高興，老人們都幫助她。僅從這個詞就可以看出，參加游戲的人體會很深。同時也告訴老人，在院里要聽工作人員的安排，如吃藥、吃飯、做活動之類的，院里的工作人員都是為了老人好。院里的工作人員也是為了大家著想，合理安排各種活動、膳食，大家一定要聽工作人員的安排?；顒舆^程：老人們依次說了心里的話，有的老人哭了，讓我們很感動。在老人院已有的服務(wù)與活動基礎(chǔ)上，我們發(fā)揮專業(yè)特長及理念，進(jìn)一步拓展深入，力求有所創(chuàng)新，真正達(dá)到老有所為、老有所學(xué)、老有所樂的目的，使更多的老年人愉快地歡度晚年，延年益壽，充分發(fā)揮他們的余熱，體現(xiàn)他們的人生價值。在小組工作開展前，我們在院方的幫助下，運(yùn)用了長達(dá)一周的時間，利用個案工作方法，與老人進(jìn)行聊天與溝通，了解了一部分老人（以新入院老人為主）的家庭背景，心理、生理特征，性格特點(diǎn)及存在問題。而后，我們依據(jù)實(shí)際情況，提出了自己的想法，對持續(xù)的意義進(jìn)行了新的闡述，所謂持續(xù)，不只是時間上的延續(xù)，也可以是指某種模式的延續(xù)，我們可以探索一種新的專題小組工作模式（如針對新入院老人），并將其不斷完善并最終固定下來，為各方面提供借鑒。此外，我們還靈活運(yùn)用社區(qū)工作方法，積極調(diào)動與利用機(jī)構(gòu)內(nèi)資源，這主要包括人力與物力兩個方面。此次實(shí)習(xí)遇到的一個特殊情況就是非典疫情的爆發(fā)，這在一定程度上對我們的實(shí)習(xí)工作形成了阻礙，但同時也為我們積累理論提供了相對充裕的時間。技巧主要有懷舊與生命回顧。與懷舊不同的是，它是對整個人生的回顧。它強(qiáng)調(diào)工作員通過團(tuán)體活動程序，先把團(tuán)體氣氛搞好，待成員較為熟習(xí)后，才進(jìn)一步探索他們對團(tuán)體程序及日后活動的興趣。這些都為我們活動的順利開展奠定了基礎(chǔ)。除此之外，還要促進(jìn)小組成員間的溝通，即老人與老人和老人與院方的溝通?；顒咏Y(jié)束后我們一邊分享西瓜，一邊分享感受，第一個護(hù)理員感受頗深，談出了如果在一個誰也不會給你幫助的環(huán)境中會是怎樣的感受，從而激起了大家的同理心。因此，在每次活動中，除了一個工作人員進(jìn)行主持外，每組都會安排一名工作人員進(jìn)行觀察，并與組內(nèi)的護(hù)理員相配合，協(xié)助活動的開展。另外一個問題就是撤離的不成功，小組活動從整體上講還是圓滿的，但在最后一次的活動中，我們進(jìn)行撤離時，都情不自禁地哭了，老人們也有很多流下了眼淚，并表示希望我們還能繼續(xù)開展類似的活動。每周四9：00——16：30，上午針對流浪兒童開展各種主題的小組活動，內(nèi)容有益智類、娛樂型等；下午進(jìn)行通過一些小游戲與孩子建立關(guān)系，開展個案訪談和記錄，豐富個案資料。（一）通過實(shí)習(xí)來進(jìn)一步鞏固社會工作專業(yè)知識和理論，在學(xué)習(xí)理論的同時，業(yè)能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實(shí)踐；（二）發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識的不足之處，及時彌補(bǔ)和糾正；（三）親自帶領(lǐng)小組群體，在實(shí)踐中鍛煉自己與他人交流與溝通的能力，為以后的工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。只有在真正的在社會工作實(shí)踐過程中，才能獲得更多的專業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，能有更高層次的理解。實(shí)習(xí)和沒有經(jīng)歷實(shí)習(xí)的人結(jié)果是不一樣的，而主動實(shí)習(xí)和被動接受實(shí)習(xí)還是不一樣的。下面就簡單介紹在辦公室工作重要性，辦公室是承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的樞紐?！睂τ诿總€人來說都不愿意去做一些無聊而又辛苦的事情，特別是一些剛走出校門的大學(xué)生，覺得自己的能力很強(qiáng)，做一些類似于打掃衛(wèi)生的事情覺得委屈了自己，其實(shí)不是這樣的，打掃衛(wèi)生、端茶倒水等一些瑣碎的事情只不過是暫時的，這也是一個學(xué)習(xí)的過程，剛到一個部門，你不可能對別的工作有所掌握，是要慢慢的接觸和學(xué)習(xí)才能夠慢慢上手的。社會工作實(shí)習(xí)報告3實(shí)習(xí)單位：實(shí)習(xí)時間：實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)簡介：該機(jī)構(gòu)分為兩局部，一個是鄭州市管城回族區(qū)xx福利幼兒園，即該機(jī)構(gòu)的主體局部，另一個是管城區(qū)奇色家園托養(yǎng)中心。管城區(qū)奇色家園托養(yǎng)中心中心的成立：xx智障青年職訓(xùn)中心于20xx年三月在中國之友基金會的資助和臺灣財團(tuán)法人第一社會基金會的幫助下率先在河南為16歲以上的智障青年提供家庭式效勞。使命：尊重身心障礙者，推廣社區(qū)化效勞形式，進(jìn)步他們的生活品質(zhì)和社會地位，促進(jìn)社會和諧。4〕通過社區(qū)化家庭式效勞形式的示范效應(yīng)，為其他機(jī)構(gòu)提供成功經(jīng)歷，推動非盈利機(jī)構(gòu)的開展。從社會技能和清潔技能入手，通過評估學(xué)員的興趣愛好、勞動技能和社會適應(yīng)才能等相關(guān)方面的情況。社會工作實(shí)習(xí)報告4時光如梭，一轉(zhuǎn)眼幾個月的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了。在這期間我主要是輔助辦公室工作員的日常工作，跟隨工作員參加例會，做會議記錄，寫新聞稿等。對于這方面以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多看些與專業(yè)有關(guān)的書籍。對于服務(wù)對象，他們也有自己的能力，要從背后探索，把他們的能力發(fā)揮出來，真正做到助人自助。社會工作實(shí)習(xí)報告5(1)摘要：社區(qū)、居民、弱勢群體、人際關(guān)系(2)目的：通過社會實(shí)踐，增加我們大學(xué)生接觸社會，走向社會，培養(yǎng)工作能力，以及完善思想道德、增強(qiáng)社會責(zé)任感，(3)實(shí)踐時間：20xx年7月23日—8月5日(4)實(shí)踐地點(diǎn)：xx縣(5)實(shí)踐單位和部門：xx縣xx鎮(zhèn)xx社區(qū)(6)實(shí)踐內(nèi)容：20xx年7月23日—8月5日是我第一次參加大學(xué)生暑期社會實(shí)踐活動。社會實(shí)踐加深了我與社會各年齡段人的感情，拉近了我與他們的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓視野，增長才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路和肩負(fù)的歷史使命。在我報到的第一天社區(qū)書記高杰就告訴我：社區(qū)最主要的工作就是在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠社區(qū)力量，利用社會資源，強(qiáng)化社區(qū)功能，解決社區(qū)居民問題，為社區(qū)居民提供各方面的服務(wù)，組織社區(qū)居民開展各種社會活動，促進(jìn)社區(qū)協(xié)調(diào)和健康發(fā)展，不斷提高社區(qū)居民的生活水平和生活質(zhì)量。社區(qū)工作面對的是不同年齡、性格的各式各樣居民，要運(yùn)用自己的知識技巧，建立信任關(guān)系，通過相互的溝通和合作，了解自己扮演的角色，最終達(dá)到自己解決問題的目的。在此我將本次實(shí)習(xí)總結(jié)呈現(xiàn)如下：一、第一站兒童村實(shí)習(xí)（一）時間20xx年1月5日，星期二。20xx年11月，該兒童村終獲民政部門的注冊正式成為合法法人，王剛義成為大連陽光益鴻兒童村的法人代表。（2）所謂“特殊兒童”因父母犯罪，離異，未婚生育而被遺棄或父母出獄后不見蹤影，監(jiān)護(hù)人無力監(jiān)護(hù)，這樣的父母在世時而未行使對監(jiān)護(hù)的兒童。一般而言，最低文化程度是高中，若未考上大學(xué)的就送去技?；蛑袑?。該院贍養(yǎng)的老人以80歲以上的高齡老人居多，秉持以“專業(yè)化護(hù)理，親情式服務(wù)”的理念對老人進(jìn)行護(hù)理，膳食，心理康復(fù)為形式的綜合服務(wù)。(3）醫(yī)務(wù)人員較為專業(yè)。其三，面臨危險極高，家屬與院方的糾紛多，以及老人的安全問題。有些地方坡度太大，不便老人行走，老人的凳小無背靠，易發(fā)生栓摔倒事故。（三）實(shí)習(xí)內(nèi)容性質(zhì)國營事業(yè)性單位。康復(fù)人員與康復(fù)對象比例聾啞兒童：1：6的比例；腦癱兒童：1：2的比例。如缺乏心理康復(fù)員等（一般理論而言，康復(fù)專業(yè)人員組成小組，進(jìn)行專業(yè)康復(fù)）缺乏康復(fù)小組。（二）地點(diǎn)大連市至誠社區(qū)居委會。當(dāng)前社區(qū)居委會存在的問題從社區(qū)管理的理論上講，社區(qū)居委會是自我管理，自我服務(wù)，自我教育，自我監(jiān)督，自我發(fā)展的居民自治組織。（三）實(shí)習(xí)內(nèi)容講座人員大連市旅順口區(qū)義工管理主任，公司在職職工兼作義工大連市旅順口區(qū)時空義工隊隊長王文斌以及黨校退休教師做義工趙玉德老人。王文斌的個人講演概要王文斌大連市旅順口區(qū)時空義工隊隊長，做義工的名言：做義工，我快樂，感受“感動”。這短短五天是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。帶著對未來美好的憧憬與向往，回想在這五天時間里，這好象是人生的一段縮影，讓我難以忘懷。通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對建筑有了更深層次的了解。軌跡決定落點(diǎn)，態(tài)度決定